1. Колеги, будь ласка, не залучайте мене на мікроменеджмент таких питань.
2. Я й близько не вирішую, яка фіча буде в продукті, а яка не буде. Тим більше, якщо це стосується такого стороннього продукту, як вайбер та інтеграції з ним.
3. Я сприймаю питання в стилі "а чому в onebox немає цього, адже це вже є у конкурентів" - як під'їбку чи наїзд, і одразу відповідаю відповідно.
4. А. Сухарницький не помилився, коли сказав, що питання в мій бік краще ставити через форум, але він помилився з причиною "чому саме через форум".
Тут описано докладніше -
https://crm-onebox.com/ru/user/11/5. Ось тут описано як зробити свою програму -
https://crm-onebox.com/ru/partner/how-to-create-app/Будь-який користувач і/або партнер завжди мають можливість запиляти свою програму.