проблема с E-Chat
Доброго дня!
При связці Оnebox та E-chat в чатах не підтягуються повідомлення, котрі відправлені нами з декстопа чи телефону. Тобто повідомлення клієнта підтягуються всі, а наші відображаються тільки ті, що відправлені з чату Onebox. При цьому в "подіях" та в компоненті "e-chat" відображаються також повідомлення з декстопу чи телефону. Підкажіть, будь-ласка, в чому може бути проблема?
При связці Оnebox та E-chat в чатах не підтягуються повідомлення, котрі відправлені нами з декстопа чи телефону. Тобто повідомлення клієнта підтягуються всі, а наші відображаються тільки ті, що відправлені з чату Onebox. При цьому в "подіях" та в компоненті "e-chat" відображаються також повідомлення з декстопу чи телефону. Підкажіть, будь-ласка, в чому може бути проблема?
Відповіді:
Доброго дня.
Дії перетворення повідомлень в процеси/чати обробляють лише вхідні повідомлення, орієнтуючись на те, що вся комунікація ведеться з OneBox.
Ми можемо доопрацювати в автоматизації налаштування щоб обробляти також вихідні повідомлення та їх додавання в чати/процеси - це займе 1 годину.
Дії перетворення повідомлень в процеси/чати обробляють лише вхідні повідомлення, орієнтуючись на те, що вся комунікація ведеться з OneBox.
Ми можемо доопрацювати в автоматизації налаштування щоб обробляти також вихідні повідомлення та їх додавання в чати/процеси - це займе 1 годину.
09.07.2024, 09:02
Тиндик Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
Доброго дня.
Дії перетворення повідомлень в процеси/чати обробляють лише вхідні повідомлення, орієнтуючись на те, що вся комунікація ведеться з OneBox.
Ми можемо доопрацювати в автоматизації налаштування щоб обробляти також вихідні повідомлення та їх додавання в чати/процеси - це займе 1 годину.
Вибачте, я не дуже просунутий користувас 1бокс, скільке це в грошах? :)
09.07.2024, 20:11
Організую щоб вам виставили рахунок і після оплати - запустили в роботу.
11.07.2024, 08:37
в дії:
"Перетворити повідомлення E-chat на процес"
"Перетворити повідомлення E-chat на чат"
доопрацьовано налаштування "Враховувати вихідні повідомлення"
"Перетворити повідомлення E-chat на процес"
"Перетворити повідомлення E-chat на чат"
доопрацьовано налаштування "Враховувати вихідні повідомлення"
12.07.2024, 10:01
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
