1b.app
Скопійоване посилання -

Не бачимо вихідних повідомлень в чаті

Бачимо тільки повідомлення клієнтів інтеграція Facebook Messenger Pro + Чат... Можливо це налаштування яке ??? Підскажіть будь-ласка.

Відповіді:

Данний контак у вашій системі був створенний при отримані інформаціі про повідомлення від фейсбуку. Це було вихідне повідомлення 7 числа. До цього моменту не було зафіксовано інформаціі про отримані повідомлення від неї. Можливо було не дійсне підключення сторінки чи не та сторінка була підключена чи взагалі на момент відправки повідомлення сторінка не була підключена. Історія повідомлень з фейсбуку ми не підтягуємо і зберігаємо в подіях та відображаємо в чатах тільки повідомлення свіжі, які отримали після того як підключили сторінку в налаштуваннях додатку
30.05.2024, 22:47

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор

Мария
OneBox production писал/а:
Данний контак у вашій системі був створенний при отримані інформаціі про повідомлення від фейсбуку. Це було вихідне повідомлення 7 числа. До цього моменту не було зафіксовано інформаціі про отримані повідомлення від неї. Можливо було не дійсне підключення сторінки чи не та сторінка була підключена чи взагалі на момент відправки повідомлення сторінка не була підключена. Історія повідомлень з фейсбуку ми не підтягуємо і зберігаємо в подіях та відображаємо в чатах тільки повідомлення свіжі, які отримали після того як підключили сторінку в налаштуваннях додатку

Дякую за відповідь! Чи може це бути причина що писали не через OneBox відповідь а з аккаунту фейсбук ?
31.05.2024, 00:00

І вхідне та вихідне повідомлення буде надіслано фейсбуком, незалежно від того, звідки повідомлення було надіслано
31.05.2024, 09:33

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор

Мария
OneBox production писал/а:
І вхідне та вихідне повідомлення буде надіслано фейсбуком, незалежно від того, звідки повідомлення було надіслано


Дякую за відповідь! Тестуємо ще та відпишусь по результатам.
31.05.2024, 13:06

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар