Різна видимість списку чатів у співробітників однієї ролі

[quote] Гліб писав/ла: Співробітник https://box.carveli.com/app/contact/5782/ не може бачити нових повідомлень, за її ролі вона повинна автоматично підв'язуватися до всіх чатів. [/quote] повідомлення, які надходять з телеграм на яку роль створюються?

[quote] Суханицький Андрій OneBox CORP Integrator написав: повідомлення, які надходять з телеграм на яку роль створюються? [/quote] у налаштуваннях Автоматизації та самого Телеграма ніде не вказується "Роль", на яку створювати повідомлення.

Є таке налаштування [file]13868[/file]

[quote] Суханицький Андрій OneBox CORP Integrator написав: Є таке налаштування [/quote] Ця настройка включена, для: вайбер, телеграм, фб месенджер, мел. [file]13892[/file] [file]13893[/file] [file]13894[/file] [file]13895[/file]

[quote] Гліб писав/ла: Ця настройка включена, для: вайбер, телеграм, фб месенджер, мел. [/quote] Ну для пошти такої установки немає, тільки 1 одержувача можна задати. А тепер повернемося до опису цієї теми, в учасників чату Тетяни немає [file]13896[/file] А отже, я так припускаю, що вона не належить до посади менеджера або керівника колл-центру [file]13897[/file] або ж у неї неправильно прописана посада. Тобто, вам потрібно відкрити картку Тетяни та перевірити яка посада у неї прописана, якщо не відповідає – прописати, якщо відповідає, то спробувати змінити на таку ж, бувають помилки, коли назва посади вписана трохи по-різному і в базі вони вже вважаються різними .

[quote] Суханицький Андрій OneBox CORP Integrator написав: припускаю, що вона не належить до посади менеджера або керівника колл-центру або ж у неї неправильно прописана посада. Тобто, вам потрібно відкрити картку Тетяни та перевірити яка посада у неї прописана, якщо не відповідає – прописати, якщо відповідає, то спробувати змінити на таку ж, бувають помилки, коли назва посади вписана трохи по-різному і в базі вони вже вважаються різними . [/quote] Налаштування посади перевірив ще раз і перезберіг - проблема як і раніше не зникла.