Перевірка за вагою не працює
Перевірка ваги не працює, система пропустила полицю вагою 31 кг на відділення з лімітом 30 кг.
Замовлення: https://oskarstore.crm-onebox.com/admin/customorder/order/2049/edit/
Скріншот замовлення та дії додаю.
Починайте будь ласка.
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Замовлення: https://oskarstore.crm-onebox.com/admin/customorder/order/2049/edit/
Скріншот замовлення та дії додаю.
Починайте будь ласка.
Відповіді:
наскільки я розумію з історії замовлення, ТТН було сформовано після запуску дії перевірки за вагою?
просто якщо немає налаштувань НП на дане замовлення, порівняти вагу посилки з максимальною вагою відділення буде неможливо і завжди переходитиме в етап "Статус, в який перейти якщо відділення може прийняти посилку"
https://oskarstore.crm-onebox.com/admin/customorder/order/2049/history/?systemch...
просто якщо немає налаштувань НП на дане замовлення, порівняти вагу посилки з максимальною вагою відділення буде неможливо і завжди переходитиме в етап "Статус, в який перейти якщо відділення може прийняти посилку"
https://oskarstore.crm-onebox.com/admin/customorder/order/2049/history/?systemch...
22.06.2021, 16:49
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Всі дані з НП відділення є вже на 1 кроці, вони приходять відразу з маркетплейсу. Створіть нове замовлення на себе та перевірте.
https://oskar-store.in.ua/
https://oskar-store.in.ua/
22.06.2021, 16:56
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Замогильний Дмитро написав:
наскільки я розумію з історії замовлення, ТТН було сформовано після запуску дії перевірки за вагою?
просто якщо немає налаштувань НП на дане замовлення, порівняти вагу посилки з максимальною вагою відділення буде неможливо і завжди переходитиме в етап "Статус, в який перейти якщо відділення може прийняти посилку"
https://oskarstore.crm-onebox.com/admin/customorder/order/2049/history/?systemch...
Всі дані з НП відділення є вже на 1 кроці, вони приходять відразу з маркетплейсу. Створіть нове замовлення на себе та перевірте.
https://oskar-store.in.ua/
22.06.2021, 16:56
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
як варіант, на початковому етапі створення процесу можна поставити дію Задати налаштування для ТТН
22.06.2021, 16:57
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Подивіться будь ласка відео,
На момент приходу замовлення у нас вже заповнена адреса в усіх полях за адресою (Видно на скріншоті). Я вас не розумію, що необхідно зробити щоб нове дійство запрацювало в розрізі нашої конфігурації, налаштованої Вашими інтеграторами.
На момент приходу замовлення у нас вже заповнена адреса в усіх полях за адресою (Видно на скріншоті). Я вас не розумію, що необхідно зробити щоб нове дійство запрацювало в розрізі нашої конфігурації, налаштованої Вашими інтеграторами.
22.06.2021, 17:15
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Замогильний Дмитро написав:
як варіант, на початковому етапі створення процесу можна поставити дію Задати налаштування для ТТН
Доклав файли та тестове замовлення: https://oskarstore.crm-onebox.com/admin/customorder/order/2051/edit/
22.06.2021, 17:16
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
У моєму розумінні, раз на кроці 1 у нас вже заповнені адреси у всіх пов'язаних блоках, то дію має відпрацьовувати коректно, але воно цього не робить.
22.06.2021, 17:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
І знову ж таки, як тільки тестове замовлення перейшло в статус оплачене, запустилася перевірка ваги і вона пропустила посилку далі, без жодних проблем.
22.06.2021, 17:26
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Вікторе, щойно створив тестовий етап
і зараз дія з перевірки ваги відпрацювала коректно
https://oskarstore.crm-onebox.com/admin/customorder/order/2051/edit/
Проте як мені бачиться, в поточній послідовності етапів на момент перевірки ваги в системі не формуються дані щодо відділення замовлення.
Перед перевіркою ваги рекомендую зробити якийсь проміжний етап, щоб після переходу вручну було видно, що дані відділення НП у цього замовлення є.
і зараз дія з перевірки ваги відпрацювала коректно
https://oskarstore.crm-onebox.com/admin/customorder/order/2051/edit/
Проте як мені бачиться, в поточній послідовності етапів на момент перевірки ваги в системі не формуються дані щодо відділення замовлення.
Перед перевіркою ваги рекомендую зробити якийсь проміжний етап, щоб після переходу вручну було видно, що дані відділення НП у цього замовлення є.
22.06.2021, 17:46
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Але ж у нас до перевірки ваги ще мінімум 2 етапи (Новий та Перевірка опалати).
Можна якось це полагодити без проміжних етапів, адже це за фактом костилізація, що ми очікуємо від самої дії.
Можна якось це полагодити без проміжних етапів, адже це за фактом костилізація, що ми очікуємо від самої дії.
22.06.2021, 17:53
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дані про відокремлення на яке потрібно надсилати беруться з блоку нової пошти, в даний блок дані вставляються лише при збереженні інтерфейсу замовлення. Відповідно при переході на етап (оскільки не було збереження блоку) в блоці ще немає даних і бокс не розуміє на яке відділення ви хочете надіслати посилку.
22.06.2021, 17:56
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
.
клац-клац написав:
Дані про відокремлення на яке потрібно надсилати беруться з блоку нової пошти, в даний блок дані вставляються тільки за умови збереження інтерфейсу замовлення. Відповідно при переході на етап (оскільки не було збереження блоку) в блоці ще немає даних і бокс не розуміє на яке відділення ви хочете надіслати посилку.
Дякую, але на скріншоті нового замовлення на 1 кроці, ця інформація є.
22.06.2021, 17:57
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
.
клац-клац написав:
Дані про відокремлення на яке потрібно надсилати беруться з блоку нової пошти, в даний блок дані вставляються лише при збереженні інтерфейсу замовлення. Відповідно при переході на етап (оскільки не було збереження блоку) в блоці ще немає даних і бокс не розуміє на яке відділення ви хочете надіслати посилку.
Підкажіть плз, що можна зробити нормально. Ми за фактом заплатили за кастомізацію, а вона не працює.
22.06.2021, 17:58
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Новосильний Віктор писав/ла:
.
клац-клац написав:
Дані про відокремлення на яке потрібно надсилати беруться з блоку нової пошти, в даний блок дані вставляються лише при збереженні інтерфейсу замовлення. Відповідно при переході на етап (оскільки не було збереження блоку) в блоці ще немає даних і бокс не розуміє на яке відділення ви хочете надіслати посилку.
Дякую, але на скріншоті нового замовлення на 1 кроці, ця інформація є.
Зробіть перехід на наступний етап із початкового вручну. Автоматичне перекидання на інший етап дією та перехід на етап на натисканням на кнопку для системи в даному випадку не рівнозначні.
22.06.2021, 18:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Замогильний Дмитро написав:
Новосильний Віктор писав/ла:
.
клац-клац написав:
Дані про відокремлення на яке потрібно надсилати беруться з блоку нової пошти, в даний блок дані вставляються лише при збереженні інтерфейсу замовлення. Відповідно при переході на етап (оскільки не було збереження блоку) в блоці ще немає даних і бокс не розуміє на яке відділення ви хочете надіслати посилку.
Дякую, але на скріншоті нового замовлення на 1 кроці, ця інформація є.
Зробіть перехід на наступний етап із початкового вручну. Автоматичне перекидання на інший етап дією та перехід на етап на натисканням на кнопку для системи в даному випадку не рівнозначні.
Я Вас розумію, але у нас менеджери взагалі не відкривають замовлення – що були підтверджені через вайбер. Вся суть CRM це позбавлення від рутинних операцій, і суть цієї кастомної дії виключити помилки, який нам сенс у дії, яка вимагає ручного перезбереження, це нонсенс.
22.06.2021, 18:29
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Якщо ми подивимося ТЗ, там про ручне перезбереження немає жодного слова. Будь ласка, зробіть актулізацію даних на потрібних блоках/полях, при виконанні кастомної дії.
22.06.2021, 18:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Замогильний Дмитро
OneBox production
Premium-партнер писав/ла:
як варіант, на початковому етапі створення процесу можна поставити дію Задати налаштування для ТТН
Чи пробували ви цей варіант?
28.06.2021, 17:23
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Замогильний Дмитро
OneBox production
Premium-партнер писав/ла:
Замогильний Дмитро
OneBox production
Premium-партнер писав/ла:
як варіант, на початковому етапі створення процесу можна поставити дію Задати налаштування для ТТН
Чи пробували ви цей варіант?
Так, – не допомогло.
29.06.2021, 11:02
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Доброго дня, повідомте будь ласка, коли буде готово, дуже чекаємо. Дякую!
02.07.2021, 14:17
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Доброго дня, наскільки мені відомо, нещодавно було додано налаштування "Якщо в блоці "Параметри ТТН" не заповнені дані про відділення та місто, спробувати знайти їх за адресою процесу", це має виправити проблеми з незаповненим відділенням, спробуйте її включити у дії перевірки за вагою .
02.07.2021, 18:09
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Замогильний Дмитро
OneBox production
Premium-партнер писав/ла:
Доброго дня, наскільки мені відомо, нещодавно було додано налаштування "Якщо в блоці "Параметри ТТН" не заповнені дані про відділення та місто, спробувати знайти їх за адресою процесу", це має виправити проблеми з незаповненим відділенням, спробуйте її включити у дії перевірки за вагою .
Доброго дня, це не працює.
Налаштування ми включили, посилка що не повинна пройти за вагою – проходить!
https://oskarstore.crm-onebox.com/admin/customorder/order/2199/edit/
03.07.2021, 13:03
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Доброго дня, вніс додаткові виправлення. Спробуйте, будь ласка, зараз
05.07.2021, 10:35
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
.
OneBox production
Premium-партнер
клац-клац написав:
Доброго дня, вніс додаткові виправлення. Спробуйте, будь ласка, зараз
Ми перевіряємо, дякую.
05.07.2021, 11:46
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
