Не додається новий отримувач

уточніть будь ласка урл вашої системи щоб перевірити актуальність проблеми та версію

Адреса нашої системи http: crm.magnitik.ua

дана проблема на стороні нової пошти
а так само можна сміливо стверджувати, що змін з новою поштою у вашій версії системи за останні 1.5 місяці не було

Звернув увагу, що в одержувачі ставиться нова людина, якщо її немає в базі нової пошти та немає на її ім'я декларацій.
Якщо в Новій пошті він є або на нього раніше офрмлялась посилка, то через синій плюсик він додається до Нової пошти ще раз, але в одержувачі не вибирається і не показується (((((
А підкажіть, будь ласка, цей список звідки береться? http://joxi.ru/GrqpJ8lcGYQ3ZA
Це якісь останні створені контакти, останні отримувачі?
Перевірив новою поштою, на частину цих людей оформлялися доставки місяць тому і більше, а на частину взагалі жодної ТТН.

Випадково виявив спосіб додати нового одержувача.
1) Переходимо у процесі у меню "Нова пошта ТТН". Підтягуються дані, включаючи отримувача (Клієнт, на якого заведений процес)
2) У списку, що випадає, замість одержувача вибираємо порожнє поле "---". Обнулюється і поле "телефон"
3) У полі "Організація або ПІБ" стоїть Приватна особа. Видаляємо всі крім перших 2 букв "Пр". З'являється список, що випадає. У ньому показуються організації і першому місці стоїть " Приватна особа " . Вибираємо мишею напис "Приватна особа"
4) Біля поля Контактна особа натискаємо синій плюс і вводимо дані одержувача. Зберігаємо.
Отримувач та телефон коштують що ми щойно ввели.
5) Заповнюємо інші дані. Створюємо ТТН. Роздруковуємо.
Таким чином сьогодні створили штук 5 ТТН
Подивіться будь ласка. Можливо щось таки поламалося у нас у СРМ, якщо перевибір "Приватної особи" дозволяє додати нового одержувача.