Не вірно підтягується телефон клієнта при оформленні НП
Замовлення https://optmaster.crm-onebox.com/128157/
У клієнта вказаний тільки один телефон, створюємо ТТН до замовлення https://prnt.sc/ww18jx11GxnZ, підтягується завжди інший телефон, якого не має ні в картці клієнта, ні в замовленні. Виправте, будь-ласка, помилку.
У клієнта вказаний тільки один телефон, створюємо ТТН до замовлення https://prnt.sc/ww18jx11GxnZ, підтягується завжди інший телефон, якого не має ні в картці клієнта, ні в замовленні. Виправте, будь-ласка, помилку.
Відповіді:
Є таке поле в замовленні "ПІБ клієнта" при зміні ПІБ клієнта його бажано теж заповнювати) У Вашому випадку там було просто Полотняк Оксана через це тягнуло не того користувача у вкладку. Після додавання по-батькові все стало норм.
27.06.2023, 16:16
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дуже дякую за швидку відповідь :-)
У нас, на скільки я бачу, ПІБ клієнта заповнюється автоматично. Можливо, помилка була пов'язана з об'єднанням клієнтів? Зараз знайшли де цей телефон був, тому що раніше не могла знайти у клієнтах, не могла зрозуміти, звідки він узявся. А зараз знайшла, що такий телефон у віддаленому клієнті був. У віддаленому клієнті теж усі почистили про всяк випадок. Тестилі, оформляється як правильно.
У нас, на скільки я бачу, ПІБ клієнта заповнюється автоматично. Можливо, помилка була пов'язана з об'єднанням клієнтів? Зараз знайшли де цей телефон був, тому що раніше не могла знайти у клієнтах, не могла зрозуміти, звідки він узявся. А зараз знайшла, що такий телефон у віддаленому клієнті був. У віддаленому клієнті теж усі почистили про всяк випадок. Тестилі, оформляється як правильно.
27.06.2023, 16:46
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добридень. Сьогодні знову була проблема з неправильно підтягнутим телефонним номером по клієнту https://prnt.sc/pTviK_MxHxAQ. І Клієнт і ПІБ клієнта, як бачите https://prnt.sc/aH-rxa1fNkzU , один і той же (ім'я та прізвище та телефон). Вже переглянули віддалених клієнтів, але ніде немає активного, ні віддаленого клієнта з телефоном, який тягнеться при оформленні ТТН для НП https://prnt.sc/niZ-fTxUL2_X. Що у цій ситуації не так?
01.09.2023, 14:35
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
