Неверно подтягивается телефон клиента при оформлении ЧП
Заказ https://optmaster.crm-onebox.com/128157/
У клиента указан только один телефон, создаем ТТН к заказу https://prnt.sc/ww18jx11GxnZ, подтягивается всегда другой телефон, которого нет ни в карточке клиента, ни в заказе. Исправьте, пожалуйста, ошибку.
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua
У клиента указан только один телефон, создаем ТТН к заказу https://prnt.sc/ww18jx11GxnZ, подтягивается всегда другой телефон, которого нет ни в карточке клиента, ни в заказе. Исправьте, пожалуйста, ошибку.
Ответы:
Есть такое поле в заказе "ФИО клиента" при изменении ФИО клиента его желательно тоже заполнять) В Вашем случае там было просто Полотняк Оксана из за этого тянуло не того юзера во вкладку. После добавление отчества всё стало норм.
27.06.2023, 16:16
Спасибо большое за быстрый ответ :-)
У нас, на сколько я вижу, ФИО клиента заполняется автоматически. Возможно ошибка была связана с объединением клиентов? Сейчас нашли где этот телефон был, так как раньше не могла найти в клиентах, не могла понять, откуда он взялся. А сейчас нашла, что такой телефон в удаленном клиенте был. В удаленном клиенте тоже все почистили на всякий случай. Тестили, оформляется вродь правильно.
У нас, на сколько я вижу, ФИО клиента заполняется автоматически. Возможно ошибка была связана с объединением клиентов? Сейчас нашли где этот телефон был, так как раньше не могла найти в клиентах, не могла понять, откуда он взялся. А сейчас нашла, что такой телефон в удаленном клиенте был. В удаленном клиенте тоже все почистили на всякий случай. Тестили, оформляется вродь правильно.
27.06.2023, 16:46
Добрый день. Сегодня опять была проблема с неверно подтянутым номером телефона по клиенту https://prnt.sc/pTviK_MxHxAQ. И Клиент и ФИО клиента, как видите https://prnt.sc/aH-rxa1fNkzU , один и тот же (имя и фамилия и телефон). Уже просмотрели удаленных клиентов, но нигде нет ни активного, ни удаленного клиента с телефоном, который тянется при оформлении ТТН для НП https://prnt.sc/niZ-fTxUL2_X. Что в этой ситуации не так?
01.09.2023, 14:35
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
