Не оновлюються статус ттн з 29 вересня
добрий день
Не оновлюються статус ттн
https://sambag.crm-onebox.com/app/ukrposhta/?page=20
У налаштуваннях укрпошти нічого не мінялося
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Не оновлюються статус ттн
https://sambag.crm-onebox.com/app/ukrposhta/?page=20
У налаштуваннях укрпошти нічого не мінялося
Відповіді:
Добрий день.
1. Крон працює в штатному режимі, статуси ТТН ми отримуємо.
2. Наскільки я бачу деякі ттн урпочта не знаходить, наприклад 0503180110374 0503179911614 0503180441176 . Таких ТН дуже багато, близько сотні.
3. Ми не трекаємо ТТН за закритими замовленнями, якщо замовлення з ТНТ відкрите і по ньому не оновлюються статуси - дайте посилання на таке замовлення
1. Крон працює в штатному режимі, статуси ТТН ми отримуємо.
2. Наскільки я бачу деякі ттн урпочта не знаходить, наприклад 0503180110374 0503179911614 0503180441176 . Таких ТН дуже багато, близько сотні.
3. Ми не трекаємо ТТН за закритими замовленнями, якщо замовлення з ТНТ відкрите і по ньому не оновлюються статуси - дайте посилання на таке замовлення
04.10.2022, 15:56
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
На скріні замовлення, куди по апі не правильно передали номер ттн, після цього немає ніякого "руху" за іншими замовленнями. Я зараз по арі передам норм номер ттн, вам прикріплюю скріні щоб розуміли де тестити (якщо в цьому проблема)
ось за цими замовленнями в системі немає жодних відміток про зміну статусу ттн
https://sambag.crm-onebox.com/28258/
https://sambag.crm-onebox.com/28257/
А ось тут є
https://sambag.crm-onebox.com/28237/
Мова про вкладку "Повідомлення". За останнім посиланням є ця вкладка, а у верхніх немає.
Вісь не закрите замовлення
https://sambag.crm-onebox.com/28472/
У блоці з укрпоштою показує за статус змінився, трекінг на сайті укрпошти показує зміни почилися вчора. А вкладка "Повідомлення" відсутня. Через те, що відсутня ця вкладка не спрацьовує автоматичне переключення бізнес-процесу в потрібний статус.
ось за цими замовленнями в системі немає жодних відміток про зміну статусу ттн
https://sambag.crm-onebox.com/28258/
https://sambag.crm-onebox.com/28257/
А ось тут є
https://sambag.crm-onebox.com/28237/
Мова про вкладку "Повідомлення". За останнім посиланням є ця вкладка, а у верхніх немає.
Вісь не закрите замовлення
https://sambag.crm-onebox.com/28472/
У блоці з укрпоштою показує за статус змінився, трекінг на сайті укрпошти показує зміни почилися вчора. А вкладка "Повідомлення" відсутня. Через те, що відсутня ця вкладка не спрацьовує автоматичне переключення бізнес-процесу в потрібний статус.
04.10.2022, 17:06
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Таки не змінюється номер ттн у блоці укрпошти, навіть коли нормальний передаю по арі, а сюди передає номальну ттн
04.10.2022, 17:41
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
