Примусове сканування статусів Нової Пошти

Добрий день. Якщо ви налаштували процес таким чином, що бокс не може перевести процес на етап, за помахом чарівної палички він не зможе це зробити через 5 хвилин, тому що зазвичай косяки на етапах не виправляються за такий час (вони взагалі не виправляються місяцями). У таких ситуаціях бокс пише коментар у процес "Етап ТТН перейшов у такий статус"

[quote] Дід Мороз OneBox production написав: Добрий день. Якщо ви налаштували процес таким чином, що бокс не може перевести процес на етап, за помахом чарівної палички він не зможе це зробити через 5 хвилин, тому що зазвичай косяки на етапах не виправляються за такий час (вони взагалі не виправляються місяцями). У таких ситуаціях бокс пише коментар у процес "Етап ТТН перейшов у такий статус" [/quote] Добридень! Я і не прошу за помахом чарівної палички, хоча це було б чудово))) Тут ситуація інша: на наступному етапі могла не спрацювати дія, що відповідає за зовнішній додаток. Наприклад: я використовую РРО від Chekbox, і після отримання посилки на Новій пошті - Бокс відповідно до дії "Перевести бізнес-процес у цей етап, якщо етап нової пошти змінився" повинен перекласти на наступний етап "Посилка отримана. ДП відправлено", де стоїть ще одна дія "Створення чека продажу, його фіскалізація та доставка клієнту по email". Але так як перед Новим містом Chekbox ліг і досі працює не стабільно - всі замовлення зависли на попередньому етапі і більше не переходитимуть автоматично. Доводиться вишукувати такі замовлення та перекладати їх вручну, але це все займає час + клієнти вчасно не поінформовані.

Ми не можемо робити перевірку раз на Х хвилин з однієї простої причини: замовлення вже могло переключитися в потрібний статус і піти далі, наприклад, на інший статус. І якщо ми зробимо знову перевірку старого статусу, ми переключимо замовлення назад. Та ж ситуація буде якщо ви додали якусь нову дію і т.д., саме тому перевірка відбувається тільки один раз - в момент додавання коментаря про зміну статусу на замовлення. Як рішення я бачу тільки вибрати етап у який перемикати замовлення якщо не вдалося переключити у вибраний статус. На другому етапі ви зможете поставити дію додавання коментаря, щоб потім самостійно (ручками) переключити на потрібний, подивитися помилку тощо.

А якщо зробити таким чином, ми додаємо 2 функції: 1) Запускати раз на 5 хвилин 2) Вибір етапів у яких потрібно проводити пошук Дивіться на зображенні. [file]13339[/file]

[quote] Дід Мороз OneBox production написав: Так можна. Якщо все правильно налаштувати – дублів переходів не отримаєте. Доопрацювати таке ~6год. Тільки не раз на 5 хвилин а раз на годину, деякі проекти мають 30 кабінетів пошти та 30к відкритих ТТН, їм явно не потрібно класти запитами апінової пошти. Разу на годину цілком достатньо перевіряти ще раз [/quote] Спасибі за допомогу. Поки що не готовий стільки витратити на таке доопрацювання.