Не коректно оновлюються зобов'язання процесу за наявності послуги у процесі
Добрий день. При поверненні проданого товару, якщо дивитися на Наші зобов'язання - повертається і послуга, тобто не коректно оновлюються зобов'язання. Додаю відео з описом. Повертаємо процедурою https://crm.ohrana.ua/admin/shop/workflow/16/procedure/462/?status=0 , при цьому створюється підпроцес, в якому повертаються товари батьківського процесу. Процес, у якому можете повернути товар для перевірки https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/505984/edit/. Прохання перевірити
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Відповіді:
Коректно.
Послуга починає враховуватись у зобов'язаннях лише тоді, коли замовлення відзначилося відвантаженим. Власне, коли ви зробили продаж - він відзначився і послуги тепер враховуються.
Послуга починає враховуватись у зобов'язаннях лише тоді, коли замовлення відзначилося відвантаженим. Власне, коли ви зробили продаж - він відзначився і послуги тепер враховуються.
20.04.2021, 18:14
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тиндик Максим Вадимович писав/ла:
Коректно.
Послуга починає враховуватись у зобов'язаннях лише тоді, коли замовлення відзначилося відвантаженим. Власне, коли ви зробили продаж - він відзначився і послуги тепер враховуються.
В сенсі? Послуга вчилася при списанні, чому вона назад значиться у наших зобов'язаннях, якщо ми її вже відвантажили (надали) і не повертали?
20.04.2021, 20:40
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
В прямому сенсі. Я вказав вам логіку, як це працює.
Ви не можете списувати та повертати послуги – тому була реалізована така логіка. Якщо ви хочете іншу – описуєте технічне завдання і вам його оцінять.
Ви не можете списувати та повертати послуги – тому була реалізована така логіка. Якщо ви хочете іншу – описуєте технічне завдання і вам його оцінять.
21.04.2021, 16:37
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Максиме, я не зрозуміла, описаної Вами логіки. Що означає коли замовлення відзначилося відвантаженим? Коли виконалася дія продати товари процесу, тоді й послуга вважається відвантаженою? Але якщо з якихось причин частина замовлення не відвантажена, наприклад, через часткове повернення, то послуга вже не вважається відвантаженою? Така логіка зараз?
21.04.2021, 18:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Послуги враховуються тоді, коли замовлення вважається завантаженим.
Ви його продали повністю – його поставило відвантаженим – послуга враховується.
Зробили повернення – замовлення не вважається повністю відвантаженим – послуга не враховується.
Можете спробувати на потрібному етапі поставити дію "Відвантажити" - можливо це допоможе.
Ви його продали повністю – його поставило відвантаженим – послуга враховується.
Зробили повернення – замовлення не вважається повністю відвантаженим – послуга не враховується.
Можете спробувати на потрібному етапі поставити дію "Відвантажити" - можливо це допоможе.
22.04.2021, 15:53
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
