Знижки та дисконтні картки

[quote] Роман писав/ла: Вже знайшов поле "Рівень цін" та бачу, що можна виставляти певні для кожного клієнта. [/quote] Для знижок є як "Рівні цін", так і безпосередньо "Знижки". Можна призначати як контакт, так і групу контакту. [quote] Роман писав/ла: І як бути з картами, створити додаткові поля, де можемо вписувати її номери і наявність? Чи є щось подібне у функціоналі CRM? [/quote] За замовчуванням – ні. Якщо сенс "дисконтної картки" у нарахуванні бонусу/знижки до замовлення (постійний розмір) - можете спробувати скористатися функціоналом "Купони, промо-коди, сертифікати" - створити промокод, який можна використовувати кілька разів - нехай клієнт собі вводить цей промокод при оформленні замовлення ( зараз я говорю про шаблон інтернет-магазину, підключений до onebox, а не про сторонні сайти).

[quote] Тиндик Максим Вадимович Адміністратор писав/ла: [quote] Роман писав/ла: Вже знайшов поле "Рівень цін" та бачу, що можна виставляти певні для кожного клієнта. [/quote] Для знижок є як "Рівні цін", так і безпосередньо "Знижки". Можна призначати як контакт, так і групу контакту. [/quote] Добрий день. Ну, ось безпосередньо "Знижки" на групу контактів у нас зробити не виходить. Що робили: Створили групу "Клієнти від 7000" (Всі контакти/Групи контактів). У ній вказали поле "Знижка" та обрали знижку 5%. Далі, ми привласнили одного з клієнтів до цієї групи та зробили від його імені замовлення. Замовлення з'явилося у розділі "Всі замовлення" /admin/customorder/order/774/ - але жодної знижки до замовлення не було застосовано. Опишу 2 варіанти, як ми намагалися створити замовлення: 1 спосіб через адмінку CRM у розділі "Замовлення", "Додати замовлення" вибираю продукт і вказую покупця (який заздалегідь співвіднесений з групою, у якої призначена знижка 5%. При цьому в цьому вікні є поле "Знижка" з доступними варіантами (скрин в вкладення) Зрозуміло, що нам потрібно автоматично призначати такому користувачеві знижку 5%, тому що він уже співвіднесений до групи, у якої має бути знижка, тому залишаємо це поле без змін. За підсумками, у замовленні в розділі "Замовлення" знижки клієнт не має. 2 спосіб – через сайт. https://vuoksa-home.ru/ Залишаємо замовлення на вибрану тканину з номером телефону, який відповідає користувачу з групи зі знижкою. Але в розділі "Замовлення" на сайті це замовлення з'являється без знижок.

[quote] Роман писав/ла: 1 спосіб через адмінку CRM у розділі "Замовлення", "Додати замовлення" вибираю продукт і вказую покупця (який заздалегідь співвіднесений з групою, у якої призначена знижка 5%. При цьому в цьому вікні є поле "Знижка" з доступними варіантами (скрин в вкладення) Зрозуміло, що нам потрібно автоматично призначати такому користувачеві знижку 5%, тому що він уже співвіднесений до групи, у якої має бути знижка, тому залишаємо це поле без змін. За підсумками, у замовленні в розділі "Замовлення" знижки клієнт не має. [/quote] При створенні у такий спосіб - враховується лише безпосередня знижка, вказана у клієнта. Але ви можете зробити інакше - на стартовому етапі бізнес-процесу замовлення додати дію "Застосувати знижку до процесу в залежності від груп контакту". [quote] Роман писав/ла: 2 спосіб – через сайт. https://vuoksa-home.ru/ Залишаємо замовлення на вибрану тканину з номером телефону, який відповідає користувачу з групи зі знижкою. Але в розділі "Замовлення" на сайті це замовлення з'являється без знижок. [/quote] Ну так це ж сторонній сервіс. Як мабуть, він передав замовлення - так через API він і створився (якщо через нього створюєте).

Максим, нам вдалося додати дію "Застосувати знижку до процесу в залежності від груп контакту" - скрін у вкладенні. Тепер при додаванні замовлення через CRM для користувача групи "Клієнти від 7000" знижка працює. І навіть при оформленні замовлення через сайт за номером телефону, який є в нашій базі клієнтів і потрапляє до групи "Клієнти від 7000", теж у CRM замовлення потрапляє і до нього застосовується знижка. Проблеми 1. Знижка підсумовується. Тобто. якщо клієнт із групи "Клієнти від 7000" робить замовлення на товар, до якого у нас йде знижка (скрин 2), то знижка на товар підсумовується зі знижкою для групи клієнтів. Це погано. Нам хотілося б уникнути підсумовування знижок. Як це можна зробити? 2. При замовленні через сайт у нас також є онлайн оплата і в даному випадку ніякої перевірки на наявність телефону (введеного при оформленні замовлення) немає, відповідно оплата йде на суму без знижки. Як порадите бути у цьому випадку? Робити особистий кабінет користувачів, а для неавторизованих гостей заборонити оплату онлайн? [file]2541[/file] [file]2542[/file]