баланс клієнта
Добрий день. Підкажіть будь ласка питання, чи маю бізнес процес Погодинні завдання. Клієнт замовляє послугу, в бізнес-процесі встановлено зобов'язання клієнта перед нами, і у нас точно також на 100%. Після виконання послуги ми робимо оприбуткування товару. Наші зобов'язання тепер 0. У нього мінус вартості послуги. Після оплати клієнта, робимо вхідний платіж. Його зобов'язання тепер теж дорівнюють 0. Але в особистій картці клієнта у нього щоразу збільшується баланс, як це подолати
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Відповіді:
Олександр писав/ла:
Але в особистій картці клієнта у нього щоразу збільшується баланс, як це подолати
Надайте посилання на такий контакт - пояснимо більш предметно на прикладі.
25.11.2021, 14:00
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
25.11.2021, 14:10
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
https://box.asoft.com.ua/admin/customorder/order/mode/list/?filterclientid=19075...
виведіть у список процесів колонки "Наші зобов'язання" та "Зобов'язання клієнта" - і ви побачите, за яким процесом вони не погашені в 0.
виведіть у список процесів колонки "Наші зобов'язання" та "Зобов'язання клієнта" - і ви побачите, за яким процесом вони не погашені в 0.
25.11.2021, 15:14
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Там шість стовпчиків я все й вивів, але так нічого й не зрозумів. У нього в особистому кабінеті взагалі сума інша 12630 грн. Його баланс виходить. Коли заходять від нього гроші він збільшується, хоч він і мав мінус закривається, а з балансу вони не списуються. Може їх якось окремо потрібно списувати
25.11.2021, 15:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
https://box.asoft.com.ua/admin/customorder/order/60021/edit/
https://box.asoft.com.ua/admin/customorder/order/59991/edit/
https://box.asoft.com.ua/admin/customorder/order/59970/edit/
https://box.asoft.com.ua/admin/customorder/order/60035/edit/
Ось за цими процесами є зобов'язання клієнта (що видно в блоці підсумкових сум) - і вони фігурують у картці контакту.
Як тільки ви їх погасите – буде 0.
https://box.asoft.com.ua/admin/customorder/order/59991/edit/
https://box.asoft.com.ua/admin/customorder/order/59970/edit/
https://box.asoft.com.ua/admin/customorder/order/60035/edit/
Ось за цими процесами є зобов'язання клієнта (що видно в блоці підсумкових сум) - і вони фігурують у картці контакту.
Як тільки ви їх погасите – буде 0.
06.12.2021, 14:38
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Підкажіть, а як їх тепер прибрати можна? Що б перевірити Чи стане баланс нульовим
06.12.2021, 14:54
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Олександр писав/ла:
Я ось за цей баланс маю на увазі
Спочатку ви не надавали цих даних.
У кабінеті як баланс виводиться різниця вхідних та вихідних платежів (якщо клієнт це компанія - то враховуються і платежі співробітників).
06.12.2021, 15:05
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ну, у нього ж немає на балансі цих грошей. У нас є послуга, наприклад, потім виставляється очікуваний платіж. У клієнта з'являється зобов'язання у сумі послуги. Потім коли від нього заходять гроші, ми очікуємо на платежі відзначаємо що гроші зайшли. На підставі цього формується вхідний платіж, але оскільки він мав до цього зобов'язання, я так розумію повинен бути 0 у нього на балансі, а воно їх приплюсовує. Ніяк не зрозумію як зробити правильно
06.12.2021, 16:09
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Олександр писав/ла:
Ну, у нього ж немає на балансі цих грошей. У нас є послуга, наприклад, потім виставляється очікуваний платіж. У клієнта з'являється зобов'язання у сумі послуги. Потім коли від нього заходять гроші, ми очікуємо на платежі відзначаємо що гроші зайшли. На підставі цього формується вхідний платіж, але оскільки він мав до цього зобов'язання, я так розумію повинен бути 0 у нього на балансі, а воно їх приплюсовує. Ніяк не зрозумію як зробити правильно
https://box.asoft.com.ua/admin/shop/finance/?clientid=19075&ok=1 у нього 14,730.00 грн. вхідних платежів - ось такий баланс із платежів.
Ви можете в будь-який момент зайти в налаштування Кабінету клієнта та приховати висновок цього балансу https://box.asoft.com.ua/admin/shop/boxclient/1/interface/ або вважати його за зобов'язаннями, як вам потрібно. Тоді вам потрібно буде коректно налаштувати зобов'язання щодо процесів і все.
08.12.2021, 16:35
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
