Налаштування Бінотіла
Есть необходимость настройки Бинотел ?
У нас есть партнеры-интеграторы которые с радостью помогут в решении данной задачи! Посмотреть список
У нас есть партнеры-интеграторы которые с радостью помогут в решении данной задачи! Посмотреть список
Як налаштувати, щоб усі розмови з клієнтом тяглися в СРМ незалежно від БП щодо нього. Це можливо?
чи потрібно штампувати на всі статуси перевірку дзвінків із клієнтом?
суть така, що є товари, де багато консультацій післяпроджних і допродажних, і потрібно мати записи ВСІХ розмов з клієнтом для аналізу роботи менеджера.
Можливо можна якось по клієнту робити записи а не по БП, щоб усі записи розмов можна було побачити не в якомусь БП, п у картці клієнта.
Суть така – потрібно тягнути з Бінотела Усі розмови із клієнтом за весь період.
Оригінальне питання доступне на версії: ru
чи потрібно штампувати на всі статуси перевірку дзвінків із клієнтом?
суть така, що є товари, де багато консультацій післяпроджних і допродажних, і потрібно мати записи ВСІХ розмов з клієнтом для аналізу роботи менеджера.
Можливо можна якось по клієнту робити записи а не по БП, щоб усі записи розмов можна було побачити не в якомусь БП, п у картці клієнта.
Суть така – потрібно тягнути з Бінотела Усі розмови із клієнтом за весь період.
Відповіді:
1)Можливо можна як по клієнту робити записи а не по БП, щоб всі записи розмов можна було побачити не в якомусь БП, п в картці клієнта. ось тут (якщо немає то виведи /admin/shop/usergroups/0/interface/ )
2)Суть така - потрібно тягнути з Бінотела Всі розмови з клієнтом за весь період-якщо все корректно налаштовано то так і працює.
2)Суть така - потрібно тягнути з Бінотела Всі розмови з клієнтом за весь період-якщо все корректно налаштовано то так і працює.
04.05.2021, 08:36
macik9157@gmail.com
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий день. Максим вам дав дуже корисну інформацію щодо вашого питання. Хотіла додати, що можливо у вас багато невідомих номерів дзвонить і ви не створюєте картку контакту через них і не бачите всю історію дзвінків. Щоб автоматично створювалися за це в системі відповідають 2 налаштування: "Автоматично створювати контакт при створенні процесу з вікна невідомого дзвінка" та "Автоматично додавати невідомих користувачів при вхідному дзвінку"
04.05.2021, 16:48
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
потрібно перевірити, після свят займусь
06.05.2021, 13:01
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
