Автодозвон клієнтам у зазначених етапах
Добрий день.
Чи є у боксі функціонал автодозвону?
Коротко поясню, що хочу реалізувати:
Є замовлення у статусах "нові. Зателефонувати", "недзвон", "зателефонувати".
Необхідно, щоб менеджер ставив свій статус роботи, як активний і срм дзвонила за списком замовлень - у разі додзвону, відкривалася картка замовлення для подальшої обробки. Після закриття картки замовлення продзвін продовжувався
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Чи є у боксі функціонал автодозвону?
Коротко поясню, що хочу реалізувати:
Є замовлення у статусах "нові. Зателефонувати", "недзвон", "зателефонувати".
Необхідно, щоб менеджер ставив свій статус роботи, як активний і срм дзвонила за списком замовлень - у разі додзвону, відкривалася картка замовлення для подальшої обробки. Після закриття картки замовлення продзвін продовжувався
Відповіді:
Добрий день. Існує дія "Запускати автоматичний набір дзвінка клієнту (autocaller)". На вибрані статуси необхідно поставити його, потім у користувачів, які повинні дзвонити поставити налаштування https://prnt.sc/xnowkl , прописати їм робочий графік, поставити статус Work, завершити всі його дзвінки і начебто все. Але налаштувати це правильно і з першого разу складно, раджу вам звернутись до інтегратора з такого питання.
26.01.2021, 15:02
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
