Ми використовуємо файли cookies для оптимізації контенту та швидкодії сайту. Продовжуючи відвідування сайту, ви погоджуєтесь на використання файлів cookies.
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
Добрий день!
Не з'являється форма дзвінка Київстар (будь-які номери).
Токени змінювали, але це не допомогло.
Заявку в Київстар подали ще в січні.
Вчора 18 березня наш особистий менеджер Київстар сповістив, що проблему з їх боку вирішено. У нас в боксі змін не відбулося, вікна немає, тому станом на зараз Київстар відповідає, що проблема з боку One Box. Прошу перевірити та виправити!
Добрий день! Не з'являється форма дзвінка Київстар (будь-які номери). Токени змінювали, але це не допомогло. Заявку в Київстар подали ще в січні. Вчора 18 березня наш особистий менеджер Київстар сповістив, що проблему з їх боку вирішено. У нас в боксі змін не відбулося, вікна немає, тому станом на зараз Київстар відповідає, що проблема з боку One Box. Прошу перевірити та виправити!
У вас в логах https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=api-registercall-2024-03-19.log у вас usertoken не такий як вказано в налаштуваннях https://zhiraf.crm-onebox.com/app/kyievstar/settings/
замініть на той що в логах і спробуйте
Спочатку в налаштуваннях інтеграції був прописаний токен, який вказананий в фмс Київстара. Дзвінки були, а вікно дзвінка не зʼявлялося. В логах же відображався інший токен.
Ми змінили токен в налаштуваннях інтеграції на той, який був в логах. Знов дзвінки були, а вікно дзвінка не зʼявлялося, а в логах почав відображатись той токен, який вказаний в фмс Київстара. Перевірте будь ласка, і скажіть, що робити, щоб з'явилося вікно?
[quote]
Устименко Игорь
OneBox production писал/а:
У вас в логах https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=api-registercall-2024-03-19.log у вас usertoken не такой, как указано в настройках https:/ /zhiraf.crm-onebox.com/app/kyievstar/settings/
замените на то что в логах и попробуйте
[/quote]
Спочатку в налаштуваннях інтеграції був прописаний токен, який вказананий в фмс Київстара. Дзвінки були, а вікно дзвінка не зʼявлялося.
В логах же відображався інший токен.
Ми змінили токен в налаштуваннях інтеграції на той, який був в логах.
Знов дзвінки були, а вікно дзвінка не зʼявлялося, а в логах почав відображатись той токен, який вказаний в фмс Київстара.
Перевірте будь ласка, і скажіть, що робити, щоб з'явилося вікно?
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
Доброго дня! У нас була аналогічна проблема, вирішили її тільки через 3 місяці, через технічну підтримку. Телефонуйте в Київстар, вимагайте додати ваші IP адреси у їхній фаєрвол.
Доброго дня! У нас була аналогічна проблема, вирішили її тільки через 3 місяці, через технічну підтримку. Телефонуйте в Київстар, вимагайте додати ваші IP адреси у їхній фаєрвол.
Спочатку в налаштуваннях інтеграції було прописано токен, зазначений у ФМС Київстару. Дзвінки були, а вікно не з'являлося. У логах відображався інший ток. Ми змінили токен у налаштуваннях інтеграції на той, що був у логах. Знову дзвінки були, а вікно дзвінка не з'являлося, а в логах почав відображатися токен, вказаний у фмс Київстару. Перевірте, будь ласка, і скажіть, що робити, щоб з'явилося вікно?
зараз всі доступи вірні та вікно має бути якщо у вас не відключено воно і не стоїть статус стоп
[quote]
Чаусова Тамара писав/ла:
[quote]
Устименко Ігор
OneBox production написав:
У вас у логах https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=api-registercall-2024-03-19.log у вас usertoken не такий, як зазначено в налаштуваннях https: / /zhiraf.crm-onebox.com/app/kyievstar/settings/
замініть на те, що в логах і спробуйте
[/quote]
Спочатку в налаштуваннях інтеграції було прописано токен, зазначений у ФМС Київстару. Дзвінки були, а вікно не з'являлося.
У логах відображався інший ток.
Ми змінили токен у налаштуваннях інтеграції на той, що був у логах.
Знову дзвінки були, а вікно дзвінка не з'являлося, а в логах почав відображатися токен, вказаний у фмс Київстару.
Перевірте, будь ласка, і скажіть, що робити, щоб з'явилося вікно?
[/quote]
зараз всі доступи вірні та вікно має бути якщо у вас не відключено воно і не стоїть статус стоп
Спочатку в налаштуваннях інтеграції було прописано токен, зазначений у ФМС Київстару. Дзвінки були, а вікно не з'являлося. У логах відображався інший ток. Ми змінили токен у налаштуваннях інтеграції на той, що був у логах. Знову дзвінки були, а вікно дзвінка не з'являлося, а в логах почав відображатися токен, вказаний у фмс Київстару. Перевірте, будь ласка, і скажіть, що робити, щоб з'явилося вікно?
зараз всі доступи вірні та вікно має бути якщо у вас не відключено воно і не стоїть статус стоп
Добридень! З'явилося вікно, дякую! Зараз протестуємо всі види дзвінків і якщо все ок, то закриємо завдання.
[quote]
Устименко Ігор
OneBox production написав:
[quote]
Чаусова Тамара писав/ла:
[quote]
Устименко Ігор
OneBox production написав:
У вас у логах https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=api-registercall-2024-03-19.log у вас usertoken не такий, як зазначено в налаштуваннях https: / /zhiraf.crm-onebox.com/app/kyievstar/settings/
замініть на те, що в логах і спробуйте
[/quote]
Спочатку в налаштуваннях інтеграції було прописано токен, зазначений у ФМС Київстару. Дзвінки були, а вікно не з'являлося.
У логах відображався інший ток.
Ми змінили токен у налаштуваннях інтеграції на той, що був у логах.
Знову дзвінки були, а вікно дзвінка не з'являлося, а в логах почав відображатися токен, вказаний у фмс Київстару.
Перевірте, будь ласка, і скажіть, що робити, щоб з'явилося вікно?
[/quote]
зараз всі доступи вірні та вікно має бути якщо у вас не відключено воно і не стоїть статус стоп
[/quote]
Добридень!
З'явилося вікно, дякую!
Зараз протестуємо всі види дзвінків і якщо все ок, то закриємо завдання.
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар