Смс під час переходу на етап бізнес-процесу вирушають не всім
Добридень! У нас налаштована відправка смс при переході на етап БП Відправили та Відправлено не оплачено. Клієнти почали скаржитися, що не отримували смс із повідомленням про відправлення замовлення. Перевірили більшість БП без відправлених смс.
Це за останній тиждень помітили.
В чому причина?
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Це за останній тиждень помітили.
В чому причина?
Відповіді:
Може, розберемо на прикладі якогось проблемного процесу?
Надайте посилання де був перехід, але не надіслала SMS
Надайте посилання де був перехід, але не надіслала SMS
09.06.2021, 14:37
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
https://lz.crm-onebox.com/admin/customorder/order/47303/edit/
https://lz.crm-onebox.com/admin/customorder/order/47287/edit/
https://lz.crm-onebox.com/admin/customorder/order/47287/edit/
09.06.2021, 15:23
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
зараз при переході на статус, з якого відправляється смс у трьох БП відправилася смс в 1 немає http://lz.crm-onebox.com/admin/customorder/order/47439/edit/
09.06.2021, 15:34
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Правдзівій Юрій Олександрович написав:
зараз при переході на статус, з якого відправляється смс у трьох БП відправилася смс в 1 немає http://lz.crm-onebox.com/admin/customorder/order/47439/edit/
судячи з коментарів - СМС пішла
проблема в тому, що вона не дійшла (можливо проблема на сервісі інтеграції) або ж мало щось ще відправити?
09.06.2021, 16:26
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
смс пішла після того, як вручну її відправили
10.06.2021, 10:10
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
виявлено можливу причину, чому не завжди відправляється смс. У налаштуваннях "Запускати дію лише якщо відповідає спосіб доставки" був спосіб доставки застарілий.
10.06.2021, 12:05
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тиндик Максим Вадимович писав/ла:
Зараз все вирушає?
Так, смс вирушають!
18.06.2021, 14:15
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
