1b.app
Скопійоване посилання -

Інтеграція з Tilda

При створенні нових завдань з форм Tilda не відбувається пошук контакту за номером телефону.
Створюються дублі контактів з однаковими номерами телефонів.
Так і має бути? Знаходити та об'єднувати контакти потрібно вручну?
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

Доброго дня, можете навести приклади таких дублів?
18.02.2021, 18:37
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Yanina Iurchuk
difreight

Замогильний Дмитро
Співробітник писав/ла:
Доброго дня, можете навести приклади таких дублів?

так. https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/12817/
Номер телефону до бази вже є
19.02.2021, 10:26
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

справа в тому, що в попередньому контакті вказівок інший email y***@gmail.com, за яким можна було знайти іншого користувача (https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/12813/) система спочатку шукає дублі по email і створює контакт, якщо потім не знайде по телефону
це можна знайти в https://difreight.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=tilda-2021-02-18....
19.02.2021, 11:11
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Yanina Iurchuk
difreight

Замогильний Дмитро
Співробітник писав/ла:
справа в тому, що в попередньому контакті вказівок інший email y***@gmail.com, за яким можна було знайти іншого користувача (https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/12813/) система спочатку шукає дублі по email і створює контакт, якщо потім не знайде по телефону
це можна знайти в https://difreight.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=tilda-2021-02-18....

Тобто система шукає точне співпадіння і по телефону, і по e-mail? Якщо один із параметрів не співпадає, то створюється новий контакт?
У такому випадку можна налаштувати пошук лише по телефону?
19.02.2021, 11:58
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Yanina Iurchuk
difreight

Yanina Iurchuk
difreight написав:

Замогильний Дмитро
Співробітник писав/ла:
справа в тому, що в попередньому контакті вказівок інший email y***@gmail.com, за яким можна було знайти іншого користувача (https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/12813/) система спочатку шукає дублі по email і створює контакт, якщо потім не знайде по телефону
це можна знайти в https://difreight.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=tilda-2021-02-18....

Тобто система шукає точне співпадіння і по телефону, і по e-mail? Якщо один із параметрів не співпадає, то створюється новий контакт?
У такому випадку можна налаштувати пошук лише по телефону?

Або по одному з параметрів - або телефоном, або e-mail?
19.02.2021, 12:04
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Yanina Iurchuk
difreight написав:
У такому випадку можна налаштувати пошук лише по телефону?

так, новий чекбокс у admin/shop/integrations/tilda-integrations/control/ - 1 рік.
19.02.2021, 12:09
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Yanina Iurchuk
difreight написав:
Або по одному з параметрів - або телефоном, або e-mail?

так, та сама оцінка - 1 рік.
19.02.2021, 12:10
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Yanina Iurchuk
difreight

Замогильний Дмитро
Співробітник писав/ла:

Yanina Iurchuk
difreight написав:
Або по одному з параметрів - або телефоном, або e-mail?

так, та сама оцінка - 1 рік.

Ок, зробіть, будь ласка, пошук дублів або за тел, або по e-mail. Якщо можна в рахунок інвестицій, якщо ни, виставте рахунок.
І хочу уточнити логіку:
Маємо в базі контакт із вказаним e-mail і без номера телефону.
З форми Tilda надходить від нього заявка. e-mail співпадіння є, номер телефону прописів.
Новий контакт не генерується, а для існуючого створюється процес. !Важливо, щоб у картку контакту додавався номер телефону, переданий із Tilda.
Якщо номер телефону був із Tilda переданій новий, то новий телефон додатись до картки контакту? (Те ж саме з e-mail)
19.02.2021, 12:45
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Yanina Iurchuk
difreight написав:
Маємо в базі контакт із вказаним e-mail і без номера телефону.
З форми Tilda надходить від нього заявка. e-mail співпадіння є, номер телефону прописів.
Новий контакт не генерується, а для існуючого створюється процес. !Важливо, щоб у картку контакту додавався номер телефону, переданий із Tilda.
Якщо номер телефону був із Tilda переданій новий, то новий телефон додатись до картки контакту? (Те ж саме з e-mail)

працюватиме так
22.02.2021, 14:01
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

будь ласка вкажіть адресу свого орендного боксу
22.02.2021, 14:07
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Yanina Iurchuk
difreight

Замогильний Дмитро
Співробітник писав/ла:
будь ласка вкажіть адресу свого орендного боксу

https://difreight.crm-onebox.com/
22.02.2021, 14:30
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар