FB messenger
Не працює інтеграція із FB Messenger. Через свій обліковий запис вийшло з повідомлення створити процес. І більше нічиї повідомлення не надходять у бокс. Чи можна це поправити? Жодного звернення від клієнтів не отримуємо.
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Відповіді:
Добрий день. Спробуйте поставити галочку "Дозволити додавання користувача без контактних даних" у налаштуваннях системи та написати нове повідомлення.
01.10.2020, 16:58
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро Співробітник написав:
Спробуйте поставити галочку
Галочка стоїть ще з учора. Тільки з мого особистого облікового запису надходять повідомлення, а від інших немає.
01.10.2020, 16:59
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Напишіть якесь повідомлення зараз не зі свого облікового запису і скиньте мені його текст, я подивлюсь і скажу точно що не так. Дякую.
01.10.2020, 17:01
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
https://prnt.sc/urb7ap
Тестове повідомлення від Михайла
Тестове повідомлення від Михайла
01.10.2020, 17:24
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
https://prnt.sc/urb8py
і ще "тест" з іншого облікового запису
і ще "тест" з іншого облікового запису
01.10.2020, 17:25
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Відбувається системна помилка при додаванні події, коли хтось, крім вас, пише у фейсбук. Напишіть, будь ласка, з іншого повідомлення ще раз, я поставив логи - з новим повідомленням я зрозумію, що було не так. Дякую
01.10.2020, 18:21
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дуже дивно, але фейсбук не надсилає нам жодних гармат. Я думав, що відбувається збій у системі і вона не записує логи, а за фактом нам просто не приходять гармати від фейсбуку, якщо пише хтось крім вас.
https://box.ergoglass.md/admin/logs/showall/ajax/?file=facebook-messenger-2020-1... тут є список отриманих нами пушкою. У вас обліковий запис на який ви пишете (магазин) опублікований чи ні? У документації написані такі рядки: "Apps in Development Mode, as restricted to message people that have a role in the app. що означає, що у неопублікованому вигляді програми пуші будуть приходити тільки від користувачів, які зазначені у додатку.
https://box.ergoglass.md/admin/logs/showall/ajax/?file=facebook-messenger-2020-1... тут є список отриманих нами пушкою. У вас обліковий запис на який ви пишете (магазин) опублікований чи ні? У документації написані такі рядки: "Apps in Development Mode, as restricted to message people that have a role in the app. що означає, що у неопублікованому вигляді програми пуші будуть приходити тільки від користувачів, які зазначені у додатку.
01.10.2020, 18:48
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро Співробітник написав:
опублікований чи ні
https://prnt.sc/urd9nq
Повідомлення приходять у сам фейсбук, а от у Бокс – ні.
01.10.2020, 19:02
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
дайте скрін не сторінки, а саме програми, де прописані посилання куди слати пуші та ін.
01.10.2020, 19:40
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
01.10.2020, 19:45
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
та ніби воно, це налаштування в налаштуванні сторінки знаходиться?
01.10.2020, 20:16
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро Співробітник написав:
та ніби воно, це налаштування в налаштуванні сторінки знаходиться?
Це поле знаходиться в налаштуваннях саме додатків, які я створив для інтеграції messenger.
02.10.2020, 06:10
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
А в самому додатку є, що нібито статусу "опубліковано/не опубліковано"
02.10.2020, 10:11
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро Співробітник написав:
А в самому додатку є, що нібито статусу "опубліковано/не опубліковано"
ось що знайшов https://prnt.sc/urukba
02.10.2020, 14:35
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Швидше за все, пуші будуть прилітати в бокс тільки коли ви пройдете перевірку програми. Зараз же пушатся тільки ваші повідомлення, тому що ви мабуть розробник цього додатка або відзначені в ньому як учасник. Щоб підтвердити мої слова, ви можете в учасники програми додати ще якогось користувача і відправити повідомлення від нього, воно має з'явитися в боксі. Можливо після додавання користувача в учасники/розробники програми може пройти якийсь час, перед тим як програма почне пушить (але це чисто припущення, я не точно не знаю як всередині там все влаштовано)
02.10.2020, 14:40
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
