Автоматичні оплати і створення ттн

Доброго дня. Якщо у Вас якимось чином налаштовані автоматичні переходи на етап, Ви можете спробувати переглянути, які там будуть помилки за допомогою налаштування https://crm.smartid.com.ua/app/settings/workflow/ "updateorderstatus-workflow-add-comment". При виборі потрібних БП, якщо перехід на етап завершився помилкою, в окремому тобі в блоці коментарів з'явиться помилка. За замовленнями, які навіть була доба тому, вже майже неможливо сказати чому ХХ не перейшов у статус RR - можна тільки гадати, а це справа невдячна.

[quote] шнурок OneBox production писал/а: Доброго дня. Якщо у Вас якимось чином налаштовані автоматичні переходи на етап, Ви можете спробувати переглянути, які там будуть помилки за допомогою налаштування https://crm.smartid.com.ua/app/settings/workflow/ "updateorderstatus-workflow-add-comment". При виборі потрібних БП, якщо перехід на етап завершився помилкою, в окремому тобі в блоці коментарів з'явиться помилка. За замовленнями, які навіть була доба тому, вже майже неможливо сказати чому ХХ не перейшов у статус RR - можна тільки гадати, а це справа невдячна. [/quote] якщо правильно Вас зрозумів, то вибрав бп, в яких має відображатися помилка, тоді в насупному замовленні, якщо не створиться автоматично ттн - в інтерфейсі замовлення в коментарях буде вказано, чому виникла помилка?

+- так, так має статися. Майте на увазі, що налаштування очиститься сама через 14 днів, тобто. вічно вона не буде включена

Зрозумів, дякую. Спробую відстежити. 14 днів з головою. Подивлюсь, чи лишаються якісь коментарі в замовленнях, в яких не створено автоматично ттн. Тоді з текстом помилки Вам буде зрозуміло, де проблема?

[quote] шнурок OneBox production писал/а: +- так, так має статися. Майте на увазі, що налаштування очиститься сама через 14 днів, тобто. вічно вона не буде включена [/quote] нажаль, не записало жодної помилки, ось свіже замовлення https://crm.smartid.com.ua/52370/. Трохи більше години. У блоці дані доставки, в полі статус пром-оплати пусто. Не забирається чомусь статус оплати з пром, і мабуть, через це не створюється ттн по автоматизаці. Адже має створюватись автоматично після отримання статусу оплати

Хоча і тут https://crm.smartid.com.ua/52318/, де ттн створилася, поле статусу оплати чомусь пусте, хоча раніше в ньому були статуси paid і чи unpaid чи якийсь інший, який означав, що оплати ще немає. Відповідно проводилася через певний час повторна перевірка статусу, якщо він ставав оплачено, то все одно створювалася ттн. Однією перевіркою не завершувалась автоматизація.