Збій в проведенні платежів
Вітаю.
З нового року перестали працювати автоматизації проведення платежів, а саме:
1. Промоплата на промі - раніше за отримання статусу оплачено ОВ автоматично створював ттн, такі замовлення оброблялись без нашої участі, зараз вони так і висять у статусі оброблено
2. На розетці при оплаті всіма способами, що пов'язані з лікпеєм і т.п. автоматично додавался знижка на комісію платіжної системи, проводився платіж і створювалася ттн, теж перестала працювати автоматизація.
Куди копунти, які налаштування і де перевірити? Заздалегідь вдячний за допомогу (платну перевірку/безкоштовну пораду)
Максим
З нового року перестали працювати автоматизації проведення платежів, а саме:
1. Промоплата на промі - раніше за отримання статусу оплачено ОВ автоматично створював ттн, такі замовлення оброблялись без нашої участі, зараз вони так і висять у статусі оброблено
2. На розетці при оплаті всіма способами, що пов'язані з лікпеєм і т.п. автоматично додавался знижка на комісію платіжної системи, проводився платіж і створювалася ттн, теж перестала працювати автоматизація.
Куди копунти, які налаштування і де перевірити? Заздалегідь вдячний за допомогу (платну перевірку/безкоштовну пораду)
Відповіді:
Доброго дня.
Для детального аналізу проблем - надайте будь-ласка прикладі процессів (бажано максимально свіжих) по кожному із пунктів.
Для детального аналізу проблем - надайте будь-ласка прикладі процессів (бажано максимально свіжих) по кожному із пунктів.
15.01.2025, 11:30
Вітаю.
Ось з сьогоднішнього - промоплата https://crm.smartid.com.ua/51877/ - замовлення оплачено, але платіж не проведений і ттн автоматично не створена, немає переходу по етапах і передачі ттн на пром (на цей момент, бо зараз створимо руками на пром і додамо в ОВ, треба відправити)
Ось з сьогоднішнього - промоплата https://crm.smartid.com.ua/51877/ - замовлення оплачено, але платіж не проведений і ттн автоматично не створена, немає переходу по етапах і передачі ттн на пром (на цей момент, бо зараз створимо руками на пром і додамо в ОВ, треба відправити)
21.01.2025, 18:07
Максим
Тиндик Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
Доброго дня.
Для детального аналізу проблем - надайте будь-ласка прикладі процессів (бажано максимально свіжих) по кожному із пунктів.
а це розетка https://crm.smartid.com.ua/51874/
Тут, думаю, щось пов'язане з назвою способу оплати, бо по деяким таки нормально проводяться платежі, наприклад https://crm.smartid.com.ua/51870/ - тут пройшло нормально, але при цьому не автостворилася ттн чомусь
21.01.2025, 18:11
Максим
Тиндик Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
Доброго дня.
Для детального аналізу проблем - надайте будь-ласка прикладі процессів (бажано максимально свіжих) по кожному із пунктів.
ще один з розетки https://crm.smartid.com.ua/51880/ - має провестись оплата зі знижкою на суму комісії і автоматично створитися ттн з передачею рз
22.01.2025, 17:34
Максим
Тиндик Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
Доброго дня.
Для детального аналізу проблем - надайте будь-ласка прикладі процессів (бажано максимально свіжих) по кожному із пунктів.
в пром перестав передаватися статус оплати по апі, бо в блоці дані доставки, полі Статус пром-оплати:- пусто, а має бути paid, здається.
30.01.2025, 22:59
Максим
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2025
