Дублюється оплата
Доброго дня зіткнулися з такою проблемою. У нас є етап замовлення - Отриманий післяплата, який проводить оплату замовлення. Але сьогодні щось пішло не так і, натискаючи Отримано післяплату, оплата проводиться в подвійному розмірі, тобто замовлення, наприклад, на 1000, а оплата проводиться на 2000. Налаштування при цьому не змінювалися. Допоможіть розібратись.
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Відповіді:
Добридень. Можете дати приклад процесу, в якому проведено подвійну оплату дією?
31.08.2023, 10:08
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
01.09.2023, 15:35
Оригінальний коментар доступний на версії: en
У зазначеному процесі лише 1 платіж, але сума платежу більша ніж сума процесу в якому він проведений. Пов'язано це з тим, що враховується також сума під процесу https://box.agro-him.com.ua/32465/ і в результаті сума платежу збільшується в 2 рази
Можливо, раніше не створювався підпроцес або створювався вже після проведення платежу, через що сума платежу не подвоювалася.
Цю проблему можна виправити одним існуючим налаштуванням: у дії "Провести платіж" є галочка "Не враховувати суму підпроцесу", ставте дану галочку і за поточними налаштуваннями дії сума платежу = сумі процесу і не буде дублювати суму
Можливо, раніше не створювався підпроцес або створювався вже після проведення платежу, через що сума платежу не подвоювалася.
Цю проблему можна виправити одним існуючим налаштуванням: у дії "Провести платіж" є галочка "Не враховувати суму підпроцесу", ставте дану галочку і за поточними налаштуваннями дії сума платежу = сумі процесу і не буде дублювати суму
01.09.2023, 16:16
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
