Ми використовуємо файли cookies для оптимізації контенту та швидкодії сайту. Продовжуючи відвідування сайту, ви погоджуєтесь на використання файлів cookies.
Суть доопрацювання дії в тому, що воно розподіляє замовлення з сайту з певною логікою.
Якщо звернувся клієнт, який звертався раніше, і його менеджер доступний on-line в системі, замовлення падає саме на нього, якщо його немає - на когось того, хто зараз активний.
Якщо в системі немає співробітників: логіка та ж, повторне звернення передає замовлення на менеджера клієнта, нове звернення перерозподіляється по черзі.
Для цього додані галочки:
Призначити відповідальним менеджера клієнта, якщо він є онлайн;
Призначати завдання по черзі на менеджерів, які онлайн.
Суть доопрацювання дії в тому, що воно розподіляє замовлення з сайту з певною логікою. Якщо звернувся клієнт, який звертався раніше, і його менеджер доступний on-line в системі, замовлення падає саме на нього, якщо його немає - на когось того, хто зараз активний. Якщо в системі немає співробітників: логіка та ж, повторне звернення передає замовлення на менеджера клієнта, нове звернення перерозподіляється по черзі. Для цього додані галочки: Призначити відповідальним менеджера клієнта, якщо він є онлайн; Призначати завдання по черзі на менеджерів, які онлайн.
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар