Не працює рівень цін клієнта на замовлення (проблема виникла повторно)
Не працює "Застосувати рівень цін клієнта до продуктів процесу".
На етапі з цією дією застосовується один рівень цін. Роздрібна ціна.
Раніше проблему вирішували тут:
https://crm-onebox.com/ua/support/orders/9057-ne-rabotaet-uroven-tsen-klienta-v-...
Наразі помилка спостерігається повторно і у всіх користувачів.
Прохання перевірити – у чому може бути причина.
Помилка може бути протестована на замовлення /admin/customorder/order/12148/edit/
Оригінальне питання доступне на версії: ru
На етапі з цією дією застосовується один рівень цін. Роздрібна ціна.
Раніше проблему вирішували тут:
https://crm-onebox.com/ua/support/orders/9057-ne-rabotaet-uroven-tsen-klienta-v-...
Наразі помилка спостерігається повторно і у всіх користувачів.
Прохання перевірити – у чому може бути причина.
Помилка може бути протестована на замовлення /admin/customorder/order/12148/edit/
Відповіді:
Торбін Олена написав:
Наразі помилка спостерігається повторно і у всіх користувачів.
уточніть безпосередньо під яким користувачем запускаєте дію (перемикаєте/зберігаєте процес) ?
30.06.2021, 16:44
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тиндик Максим Вадимович
OneBox production
Premium-партнер писав/ла:
Торбін Олена написав:
Наразі помилка спостерігається повторно і у всіх користувачів.
уточніть безпосередньо під яким користувачем запускаєте дію (перемикаєте/зберігаєте процес) ?
Саме у цьому випадку проблема виникла у користувача Інна. Користувачеві Олена Анатоліївна також не вдалося оновити рівень цін. Помилка виникла під час переходу на етап і при збереженні. Також вказана помилка виникла і в інших процесах Замовлення клієнта. Довелося перебивати ціни вручну. Сьогодні не спостерігається.
Раніше ця помилка виникала лише у користувача Олена Анатоліївна. Вперше виявилася після встановлення SSL сертифіката на сервер (можливо це якось пов'язано).
30.06.2021, 16:56
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Торбін Олена написав:
Саме у цьому випадку проблема виникла у користувача Інна. Користувачеві Олена Анатоліївна також не вдалося оновити рівень цін.
було б добре, якби ви надавали посилання на користувачів наступного разу - це прискорювало б пошук потрібного співробітника
Торбін Олена написав:
Сьогодні не спостерігається.
Сьогодні проблема спостерігається? Якщо так – дайте будь ласка посилання на користувача та на процес, де зараз повторюється – я перевірю.
01.07.2021, 15:07
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Так, спостерігається.
Замовлення:
/admin/customorder/order/12977/edit/
/admin/customorder/order/12148/edit/
Користувачі:
/admin/shop/users/4/
/admin/shop/users/81/
/admin/shop/users/72/
Замовлення:
/admin/customorder/order/12977/edit/
/admin/customorder/order/12148/edit/
Користувачі:
/admin/shop/users/4/
/admin/shop/users/81/
/admin/shop/users/72/
01.07.2021, 15:23
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Перевірте зараз – все працює як треба?
01.07.2021, 16:05
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Так, зараз все працює як треба.
Сподіваюся, так буде й надалі.
Дякую!
Сподіваюся, так буде й надалі.
Дякую!
01.07.2021, 16:23
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
