Зміна етапу від оплати
https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/11434/edit/
Чому закрилося дане замовлення? На етапі "Очікуємо оплату" стоїть перевірка на платіж, проте платежу не було
в історії видно, що воно на той момент було не оплачене
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Чому закрилося дане замовлення? На етапі "Очікуємо оплату" стоїть перевірка на платіж, проте платежу не було
в історії видно, що воно на той момент було не оплачене
Відповіді:
Тиндик Максим Вадимович писав/ла:
Виправлена помилка.
Добрий вечір! Схоже, що після виправлення помилки, дія з перевірки платежу перестала спрацьовувати.
Ось приклади замовлень зі 100% оплатою, які не переходять на наступний етап:
https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/11585/edit/
https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/11644/edit/
10.06.2021, 22:45
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ні, не схоже.
У дії написано "Дія один раз на хвилину шукає платіж з сумою (сума процесу вартість доставки) з урахуванням помилки і переводити в статус, якщо такий платеж був у процесі." - у вас такого платежу немає. У вас є кілька часткових платежів, але не 1 платежу з похибкою суми +- 1%.
У дії написано "Дія один раз на хвилину шукає платіж з сумою (сума процесу вартість доставки) з урахуванням помилки і переводити в статус, якщо такий платеж був у процесі." - у вас такого платежу немає. У вас є кілька часткових платежів, але не 1 платежу з похибкою суми +- 1%.
11.06.2021, 14:21
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тиндик Максим Вадимович писав/ла:
Ні, не схоже.
У дії написано "Дія один раз на хвилину шукає платіж з сумою (сума процесу вартість доставки) з урахуванням помилки і переводити в статус, якщо такий платеж був у процесі." - у вас такого платежу немає. У вас є кілька часткових платежів, але не 1 платежу з похибкою суми +- 1%.
Дякую! Порадьте будь ласка, які застосувати дії чи налаштування у такому разі? Якщо кілька платежів становлять 100% оплату, як перейти на наступний етап?
11.06.2021, 15:02
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Спробуйте використати на етапі дію "Змінити бізнес-процес та етап залежно від значень полів" (включити налаштування запуску раз на хвилину), де можна вказати порівнювати поле "Оплачено" зі змінною [ordersum] (сума процесу), і якщо суми рівні - переключити етап.
11.06.2021, 15:24
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
