Збій перенесення продукту з одного БП до іншого
Є БП замовлення клієнта з номером 19619 і по ньому підпорядкований БП Складання, і є проблема.
Є дія, яка додає в бп складання товари, потім є досконала дія, яка видаляє під ніч товари зі складання і заново додає товари із замовлення. Я дивлюся з історії, так начебто видалило воно все правильно, додало теж.
У БП 19619 одні товари, а складання зовсім інший товар. Допоможіть розібратися, як він там виявився.
Складання:
https://nutfarine.crm-onebox.com/admin/customorder/sborka/19622/edit/
Замовлення:
https://nutfarine.crm-onebox.com/admin/customorder/order/19619/edit/
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Є дія, яка додає в бп складання товари, потім є досконала дія, яка видаляє під ніч товари зі складання і заново додає товари із замовлення. Я дивлюся з історії, так начебто видалило воно все правильно, додало теж.
У БП 19619 одні товари, а складання зовсім інший товар. Допоможіть розібратися, як він там виявився.
Складання:
https://nutfarine.crm-onebox.com/admin/customorder/sborka/19622/edit/
Замовлення:
https://nutfarine.crm-onebox.com/admin/customorder/order/19619/edit/
Відповіді:
Добрий день. Будь ласка, додайте нове замовлення і зробіть ті ж операції в ньому, якщо все буде правильно - значить той хто збирав або додав товар руками/поміняв паспорт/щось ще зробив не так. https://nutfarine.crm-onebox.com/admin/shop/storage/motion/19461/?productid= судячи з першого виробництва в замовленні було відразу не мигдальне борошно, а щось ще
29.04.2021, 15:32
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Так у тому що й справа, по першому виробництву все правильно, туди не потрапило мигдальне борошно, бо вона не бере участі у виробництві, а відразу відвантажується зі складу як є. І товари за фактом у замовленні вірні. Це те, що замовив клієнт. А друге виробництво додався ще один товар (псілліум), тому що менеджер вніс зміни. Але чому в складання потрапляє код 44 - якого не було в замовленні ні вперше, ні вдруге. Загадка
29.04.2021, 16:45
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Паспорт не до того ж, він же не впливає на додавання товару до складання. У складання товар переноситься за кодами, як я розумію з табличної частини замовлення. І відповідь "щось ще зробив не так" - не відповідь. Потрібно розуміти, що сталося, щоб не допускати таких помилок. Так як клієнт за фактом отримав продукції яка коштує дорожче за його замовлення, і лягають витрати на нову пошту, і псується репутація фірми.
29.04.2021, 16:47
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
По історії замовлення ніде не з'являється код 44.. Але якось він потрапив у збірку?
29.04.2021, 16:50
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Проблема в тому, що будь-яка людина, крім вас, поняття не має, що у вас відбувається в бп. Тобто. я навіть не розумію, яким чином у вас створюються процеси, на якій підставі в які збірки додаються продукти та інше.
29.04.2021, 17:04
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
