За яким принципом розподіляються процеси між співробітниками?
Доброго дня! У нас встановлено налаштування "Автоматичне розподілення процесів між співробітниками". Цікавить питання: за яким принципом розподіляються замовлення? Чи враховуються скасовані замовлення, час надходження замовлення, замовлення створені вручну, а не надійшли з сайту?
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Відповіді:
Добрий день. Будь ласка, дайте посилання на місце, де у вашому випадку налаштована дія. Дякую
13.01.2021, 15:19
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро
dev написав:
Добрий день. Будь ласка, дайте посилання на місце, де у вашому випадку налаштована дія. Дякую
http://lz.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/132/action/new/
13.01.2021, 16:25
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Якщо опустити купу перевірок, робочі графіки і тд, які ставляться у вигляді налаштувань у дії, то бокс збирає масив менеджерів, які підходять під усі умови, дивиться на кого з них ще не призначав завдання цією дією на цьому етапі і серед них випадковим чином обирає відповідального. . Після того як всі можливі "відповідальні" закінчилися, коло починається заново і бокс вважає, що поки що ні на кого не призначав завдання і починає по одній призначати завдання знову.
Тобто. якщо у вас 3 менеджери та 4 завдання пройшли через етап то кожен отримає по одній і додатково комусь із них додасться 2я.
Тобто. якщо у вас 3 менеджери та 4 завдання пройшли через етап то кожен отримає по одній і додатково комусь із них додасться 2я.
13.01.2021, 17:12
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
за кількістю процесів зрозуміло, а сума замовлення враховується? Наприклад, надходить 1 замовлення на 900 грн та 3 замовлення по 300 грн
13.01.2021, 17:24
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
