Ми використовуємо файли cookies для оптимізації контенту та швидкодії сайту. Продовжуючи відвідування сайту, ви погоджуєтесь на використання файлів cookies.
Добрий день!
Допоможіть знайти рішення, мали таку проблему на mvp, можливо можем знайти вихід на os?
На прикладі процесу https://crm.ohrana.ua/3165799/
У контакта вказано тел номер, але при cпілкуванні виявляється, що вайбер на іншому номері. Співробітник додає ще один тел номер клієнту [file]19845[/file] , але при відправці повідомлення Viber - воно відправляється на перший зі списку , відповідно в цьому процесі повідомлення відправиться на 044...
Відправка повідомлення відбуваєтьтся дією Відправити універсальне повідомлення Viber / SMS Turbosms , налаштування такі [file]19846[/file]
Навіть якщо перший зі списку зробити не активним [file]19847[/file] , відправка все рівно відбудеться на нього. Прошу не пропонувати налаштування відправляти на всі тел номери клієнта, це не Ок і з точки зору спаму на клієнта, і з точки зору витрат на повідомлення.
Який є вихід? Можливо додати якесь налаштування - тел для відправки повідомлень, і в вищевказаній дії - надсилати саме на нього? Прошу запропонувати варіант вирішення
ЗИ. Зараз для відправки повідомлення співробітнику приходиться скопіювати перший тел і зберегти його в інше поле, видалити його з поля тел, додати новий тел, зберегти і тільки тоді додати раніше видалений тел. Звичайно це занадто довго
Заздалегідь дякую
Добрий день! Допоможіть знайти рішення, мали таку проблему на mvp, можливо можем знайти вихід на os?
На прикладі процесу https://crm.ohrana.ua/3165799/ У контакта вказано тел номер, але при cпілкуванні виявляється, що вайбер на іншому номері. Співробітник додає ще один тел номер клієнту , але при відправці повідомлення Viber - воно відправляється на перший зі списку , відповідно в цьому процесі повідомлення відправиться на 044... Відправка повідомлення відбуваєтьтся дією Відправити універсальне повідомлення Viber / SMS Turbosms , налаштування такі Навіть якщо перший зі списку зробити не активним , відправка все рівно відбудеться на нього. Прошу не пропонувати налаштування відправляти на всі тел номери клієнта, це не Ок і з точки зору спаму на клієнта, і з точки зору витрат на повідомлення. Який є вихід? Можливо додати якесь налаштування - тел для відправки повідомлень, і в вищевказаній дії - надсилати саме на нього? Прошу запропонувати варіант вирішення
ЗИ. Зараз для відправки повідомлення співробітнику приходиться скопіювати перший тел і зберегти його в інше поле, видалити його з поля тел, додати новий тел, зберегти і тільки тоді додати раніше видалений тел. Звичайно це занадто довго Заздалегідь дякую
У процесі є таке чарівне поле, називається "телефон клієнта процесу", в нього можна записувати номер телефону безпосередньо для замовлення, в якому ви працюєте в даний момент. Використовуйте його.
У процесі є таке чарівне поле, називається "телефон клієнта процесу", в нього можна записувати номер телефону безпосередньо для замовлення, в якому ви працюєте в даний момент. Використовуйте його.
не підходить, так як налаштована інтеграція з новою поштою і номер клієнта процеса = номер отримувача, а не клієнта. Нам потрібна відправка саме на номер клієнта ( з картки клієнта) Які ще є варіанти?
не підходить, так як налаштована інтеграція з новою поштою і номер клієнта процеса = номер отримувача, а не клієнта. Нам потрібна відправка саме на номер клієнта ( з картки клієнта)
Які ще є варіанти?
Тобто. ви щоразу з Х телефонів клієнта хочете вибирати якийсь основний на який піде смс? Окей, я можу зробити в блоці редагування номера телефону клієнта (це універсальний блок на скрині?) можливість змінювати основний телефон клієнта, щоб смс йшла потім на нього. Займе близько 2год. Виставити рахунок?
Тобто. ви щоразу з Х телефонів клієнта хочете вибирати якийсь основний на який піде смс? Окей, я можу зробити в блоці редагування номера телефону клієнта (це універсальний блок на скрині?) можливість змінювати основний телефон клієнта, щоб смс йшла потім на нього. Займе близько 2год. Виставити рахунок?
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар