Процес не переходить на етап
Есть необходимость автоматизации процессов компании!
В последней версии системы мы переработали много чего - рекомендуем ознакомиться! Установить последнюю версию системы
В последней версии системы мы переработали много чего - рекомендуем ознакомиться! Установить последнюю версию системы
Добридень!
Це замовлення не переходить на етап "Відвантажений" (видає помилку):
https://crm.hotsalon.com.ua/admin/customorder/order/50202/edit/
При переході на етап "Оплачений готівка" йде в "Авто підтвердження", хоча повинен йти на етап "Відвантажений".
Причому аналогічні замовлення в тому ж бізнес-процесі відвантажуються відмінно, помилок немає.
Прохання виправити проблему.
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Це замовлення не переходить на етап "Відвантажений" (видає помилку):
https://crm.hotsalon.com.ua/admin/customorder/order/50202/edit/
При переході на етап "Оплачений готівка" йде в "Авто підтвердження", хоча повинен йти на етап "Відвантажений".
Причому аналогічні замовлення в тому ж бізнес-процесі відвантажуються відмінно, помилок немає.
Прохання виправити проблему.
Відповіді:
Доброго дня, в якій саме дії налаштований перехід на "Авто підтвердження"?
21.01.2022, 17:30
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Замогильний Дмитро
OneBox production написав:
Доброго дня, в якій саме дії налаштований перехід на "Авто підтвердження"?
У тому й річ, що автоматичного переходу на етап «Авто підтвердження» немає в жодній дії, на жодному етапі. В «Авто підтвердження» можна перевести виключно вручну і лише на етапі «В обробці». Мало того, на етапі «Авто підтвердження» стоїть заборона на перехід, якщо поле «Джерело Додаток» не дорівнює «Додаток» (скрин 1). У цьому замовленні вказане поле порожнє, але все одно переключився на даний етап.
При цьому, на етапі «Оплачений нал» стоїть миттєвий перехід на етап «Відвантажений» (скрин 2), куди, власне, і мало переключитися це замовлення.
Таке враження, що система переплутала етап «Авто підтвердження» із етапом «Відвантажений». Так як при спробі перевести на етап "Відвантажений" вручну видає помилку заповненості полів (якраз те, що має бути при переході на етап "Авто підтвердження").
22.01.2022, 10:02
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
https://crm.hotsalon.com.ua/admin/shop/workflowstatus/212/action/new/
тут у третій дії є перемикання на етап Авто підтвердження
тут у третій дії є перемикання на етап Авто підтвердження
24.01.2022, 18:23
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Так і є. Мабуть, випадково це налаштування збереглося при копіюванні дії.
Спасибі велике за допомогу!
Спасибі велике за допомогу!
25.01.2022, 09:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
