Call-tracking для смартфона

Предлагаем сделать в приложении смартфона опцию Call-tracking, когда не нужна ip телефония. 1. Сделать возможность создавать из входящих/исходящих звонков со смартфона события или бизнес-процессы, с добавлением новых контактов. 1.1. По завершению разговора, чтобы приложение предлагало чтО сделать с входящим звонком или новым контактом. 1.2. Чтобы приложение могло записывать разговор и подгружать его в Onebox вместе с информацией о звонке. 2. Во время нового входящего звонка, чтобы приложение подтягивало информацию из Onebox и, на выбор, можно было бы показывать последние события в процессе, информацию о процессе, финансы и проч. 3. В конце входящего вызова, чтобы можно было создать срочное уведомление в одно нажатие, другому сотруднику о том, что нужно позвонить этому клиенту.