Добрый день.
Используем интеграцию SMSC.KZ.
При отпраке СМС берем номер из доп. поля.
https://sobr.crm-onebox.com/admin/shop/smslog/#
Как можно в отчет добавить столбцы с дополнительными полями типа название процесса, номер объекта, адрес и т.д.
СОтрудники по отчёты видят на какой номер отправлено СМС, но не видят к какому процессу относится этот номер.
Добрый день. Используем интеграцию SMSC.KZ. При отпраке СМС берем номер из доп. поля. https://sobr.crm-onebox.com/admin/shop/smslog/# Как можно в отчет добавить столбцы с дополнительными полями типа название процесса, номер объекта, адрес и т.д. СОтрудники по отчёты видят на какой номер отправлено СМС, но не видят к какому процессу относится этот номер.
Добрый день. Смс не привязывается к заказу, она привязывается к получателю (клиенту) и отправителю. У одного клиента может быть десятки заказов, в теории можно в этом отчете выводить последний заказ, но он может быть неправильным если отправляли смс не из него
Добрый день. Смс не привязывается к заказу, она привязывается к получателю (клиенту) и отправителю. У одного клиента может быть десятки заказов, в теории можно в этом отчете выводить последний заказ, но он может быть неправильным если отправляли смс не из него
Отправка смс просто отваливается, но в истории заказа висит комментарий СМС отправлена, хотя по факту никому ничего никуда не отправлено. Менеджер сидит и думает почему нет обратной связи, вот же по комментариям все отправлено, клиент сидит и думает почему нет обратной связи от нашей компании, и вот так и сидят две стороны из-за того что система не работает корректно и мало того еще и в заблуждение вводит.
Отправка смс просто отваливается, но в истории заказа висит комментарий СМС отправлена, хотя по факту никому ничего никуда не отправлено. Менеджер сидит и думает почему нет обратной связи, вот же по комментариям все отправлено, клиент сидит и думает почему нет обратной связи от нашей компании, и вот так и сидят две стороны из-за того что система не работает корректно и мало того еще и в заблуждение вводит.
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий