Розетка не видит добавленные новые товары
ДД! Добавили новые товары для выгрузки на розетку. Специалисты с розетки их не видят. Ранее выгруженные товары не видят
Ответы:
Добрый день. Если для выгрузки вы используете действие раз в час, которое формирует файл, сслыку на который вы передали в Rozetka - проверьте данный файлик и посмотрите есть ли в нем нужные продукты
03.05.2022, 16:02
доброго дня! перевірте, чи в налаштуваннях ви вибрали категорію, з якої мають вивантажуватись товари. у вас MVP?
03.05.2022, 16:03
anonymous hamster
OneBox production писал/а:
Добрый день. Если для выгрузки вы используете действие раз в час, которое формирует файл, сслыку на который вы передали в Rozetka - проверьте данный файлик и посмотрите есть ли в нем нужные продукты
ДД! Нет их там нет
06.05.2022, 10:01
Вам необходимо проверить настройки интеграции, там могут быть не выбраны для выгрузки категория или бренд ваших товаров. Так же нужно просмотреть настройки действия, возможно там стоят какие то настройки, которые не дают выгружатся товарам по каким то условиям
06.05.2022, 11:00
Ярина
Доброго дня! Категорія в crm чи категорія на сайті розетка ? Категорія на сайті вибрана . В crm ні, товари всі без категорії, так як і раніше вигружені на розетці , шо видно на сайті і продаються
Интегратор писал/а:
доброго дня! перевірте, чи в налаштуваннях ви вибрали категорію, з якої мають вивантажуватись товари. у вас MVP?
06.05.2022, 11:05
в настройках действия стоят такие условия, проверьте соблюдаются ли они в ваших продуктах
06.05.2022, 11:58
anonymous hamster
Здесь всё правильно.
OneBox production писал/а:
в настройках действия стоят такие условия, проверьте соблюдаются ли они в ваших продуктах
06.05.2022, 13:52
anonymous hamster
Пришлите пожалуйста скрин как должно быть. Не очень понимаю где это
OneBox production писал/а:
Вам необходимо проверить настройки интеграции, там могут быть не выбраны для выгрузки категория или бренд ваших товаров. Так же нужно просмотреть настройки действия, возможно там стоят какие то настройки, которые не дают выгружатся товарам по каким то условиям
06.05.2022, 13:53
06.05.2022, 17:05
anonymous hamster
Добрый день! Товары появились , но почему-то исчезли все фото товаров. Не только на новых, но и на ранее добавленных
OneBox production писал/а:
https://only-smile.com.ua/admin/shop/priceplaces/?id=6
10.05.2022, 11:47
провверьте пожалуйста есть ли фотографии в файлике и рабочие ли ссылки. Если фото есть и они открываются по ссылке в браузере - уточните у розетки, по какой причине ищезли фотографии
12.05.2022, 15:05
anonymous hamster
OneBox production писал/а:
провверьте пожалуйста есть ли фотографии в файлике и рабочие ли ссылки. Если фото есть и они открываются по ссылке в браузере - уточните у розетки, по какой причине ищезли фотографии
Добрый вечер!
Ссылки на фото в файле нет
12.05.2022, 17:51
дайте пожалуйста ссылку на продукт, фотографии которого нет в файле я попробую разобраться. Спасибо.
16.05.2022, 14:32
anonymous hamster
OneBox production писал/а:
дайте пожалуйста ссылку на продукт, фотографии которого нет в файле я попробую разобраться. Спасибо.
Добрый день!
Вот ответ розетки:Товар в помилках, відсутнє фото в товарі
Вот ссылка на товар в срм: https://only-smile.com.ua/admin/shop/products/432/edit/
16.05.2022, 17:45
данного продукта не может быть в выгрузке, так как стоит условие а у продукта это допполе заполнено.
17.05.2022, 12:03
anonymous hamster
OneBox production писал/а:
данного продукта не может быть в выгрузке, так как стоит условие а у продукта это допполе заполнено.
[/quo
А что нужно сделать?
17.05.2022, 14:25
Или изменить настройки действия или снять галочку в продукте. Вероятно вам стоит обратится к вашему интегратору за консультацией, так как судя по всему вы плохо ориентируетесь в данной интеграции и не понимаете что и зачем происходит.
17.05.2022, 14:49
Неделю назад всё адекватно работало... Затем добавились новые товары, но при этом пропали старые.
18.05.2022, 15:40
Светлана, обратитесь пожалуйста к человеку который вам настраивал выгрузку чтобы он детально обьяснил вам что и зачем он настроил. Из того что я вижу - вы перенастроили действие и товары пропали. А нужно было просто проставить в нужных товарах дополнительное поле "Выгружать на розетку"
18.05.2022, 15:49
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
