Официальное разъяснение для клиентов по поводу коробочных версий, обновлений и OneBox OS
Интересуют последние важные новости от компании?
Нужно быть в курсе всех событий?
Рекомендует подписать на ветку: «Официальные новости OneBox» Посмотреть ветку
Нужно быть в курсе всех событий?
Рекомендует подписать на ветку: «Официальные новости OneBox» Посмотреть ветку
Уважаемые клиенты!
Хорошие новости, коротко: коробки будут продаваться и дальше, а OneBox OS получат все.
Я решил написать этот пост, чтобы разъяснить все нюансы по поводу коробок, обновлений и следующего продукта OneBox OS.
OneBox OS - это не следующая версия, это совсем другой продукт. От старого OneBox там, наверное, только название. Каждый клиент вправе решать оставаться на OneBox MVP, или переходить на OneBox OS. (Хотя мы будем стимулировать переходить :).
С экономической точки зрения нельзя давать OneBox OS старым клиентам, которые когда-то заплатили за OneBox CRM+ERP разово.
С юридической точки зрения давать OneBox OS старым клиентам тоже не обязательно.
Но с морально-этических соображений "кидать" таких клиентов нельзя, все-таки частично благодаря им появится OneBox, они поверили и вложились в него.
Поэтому, мы сделали такие условия, чтобы текущие клиенты могли получить OneBox OS по максимально лояльным условиями, но в тоже время мы не залетели в минус.
---
ПРЯМО СЕЙЧАС:
OneBox не продает коробки напрямую клиентам, но их можно купить через дистрибьюторов. Это делается специально, чтобы строить партнерскую сеть розничных продаж.
Клиент покупает коробку на $N CAPEX + $50/year OPEX ($N сразу и $50/user/year).
Все кто купит коробку по таким условиям - получит OneBox OS, когда он будет готов.
То есть, если клиент купит коробку сейчас у дистрибьютора - он получит OneBox OS.
ДЛЯ СТАРЫХ КОРОБОЧНЫХ КЛИЕНТОВ:
Если клиент купил коробку в прошлом - ему нужно заключить контакт на $50/user/year и оплатить эти $50/user/year - и клиент получит OneBox OS.
На заключение такого контракта и внесения оплаты есть 3 месяца (до 01.07.2021), потом стоимость станет больше в 2.2 раза.
ДЛЯ КЛИЕНТОВ КОТОРЫЕ В ПРОШЛОМ ПОКУПАЛИ ПАКЕТНЫЕ КОРОБОЧНЫЕ ТАРИФЫ:
Для пакетного тарифа Company стоимость обновлений составляет $1440/год.
Для пакетного тарифа Enterprise стоимость обновлений составляет $2200/год.
Для пакетного тарифа Unlimited стоимость обновлений составляет $4800/год.
На заключение такого контракта и внесения оплаты есть 3 месяца (до 01.07.2021), потом стоимость станет больше в 2.2 раза.
---
ВАЖНЫЕ НЮАНСЫ ПРО ОБНОВЛЕНИЕ НА OS:
1. для обновления коробок на OS потребуется более быстрый сервер. Средняя цена такого сервера 100-200 евро в месяц вместе с обслуживанием (OneBox не предоставляет услуги аренды серверов и обслуживания, но партнеры возьмутся).
2. Возможно, с экономической точки зрения старым клиентам у которых до 5 пользователей будет выгодно переехать на облачные тарифы. Мы разработаем индивидуальную тарификацию.
3. для обновления OS может потребоваться что-то донастроить, перенастроить, обучить сотрудников. Проще говоря - возможно прийдется купить услуги интеграторов. Сколько? Зависит от ваших настроек.
---
ЧТО БУДЕТ ПОСЛЕ ВЫХОДА OneBox OS:
1. Мы будем сконцентрированы на продаже облака, но коробки тоже будут продаваться через дистрибьюторов, мы будем их поддерживать и обновлять.
2. Стоимость коробок будет сильно повышена, минимум в 2 раза.
3. Для новых клиентов платеж $50/user/year будет поднят до $120/user/year или $12/user/month. У старых останется $50/user/year или $5/user/month. Успейте заключить контракт сейчас.
4. Появится плата на установку коробочного OneBox OS на сервер клиента, и эта цена будет ровно $10 000. Это делается специально, чтобы коробку покупали только те, кому она реально нужна. Для старых клиентов этот платеж будет $0.
---
Простыми словами:
Сейчас купить коробку для клиента стоит условно: $800/user/разово + $50/user/year + затраты на сервер + клиент получит OS.
А когда выйдет OneBox OS коробка будет стоить: $10 000 разово + $1200/user/разово + $120/user/year + затраты на сервер.
Поэтому, у вас есть 3 месяца чтобы накупить коробок по старым ценам и заключить договор на обновление и поддержку $5/user/month или $50/user/year.
Спасибо.
PS: Тяжело сказать точно, когда мы будем готовы релизить и обновляться на OneBox OS, но я думаю это вопрос на 1-3 месяца. Через 1-2 недели мы снова покажем OneBox OS, возможно уже вживую.
Как со мной связаться - никак :)Хорошие новости, коротко: коробки будут продаваться и дальше, а OneBox OS получат все.
Я решил написать этот пост, чтобы разъяснить все нюансы по поводу коробок, обновлений и следующего продукта OneBox OS.
OneBox OS - это не следующая версия, это совсем другой продукт. От старого OneBox там, наверное, только название. Каждый клиент вправе решать оставаться на OneBox MVP, или переходить на OneBox OS. (Хотя мы будем стимулировать переходить :).
С экономической точки зрения нельзя давать OneBox OS старым клиентам, которые когда-то заплатили за OneBox CRM+ERP разово.
С юридической точки зрения давать OneBox OS старым клиентам тоже не обязательно.
Но с морально-этических соображений "кидать" таких клиентов нельзя, все-таки частично благодаря им появится OneBox, они поверили и вложились в него.
Поэтому, мы сделали такие условия, чтобы текущие клиенты могли получить OneBox OS по максимально лояльным условиями, но в тоже время мы не залетели в минус.
---
ПРЯМО СЕЙЧАС:
OneBox не продает коробки напрямую клиентам, но их можно купить через дистрибьюторов. Это делается специально, чтобы строить партнерскую сеть розничных продаж.
Клиент покупает коробку на $N CAPEX + $50/year OPEX ($N сразу и $50/user/year).
Все кто купит коробку по таким условиям - получит OneBox OS, когда он будет готов.
То есть, если клиент купит коробку сейчас у дистрибьютора - он получит OneBox OS.
ДЛЯ СТАРЫХ КОРОБОЧНЫХ КЛИЕНТОВ:
Если клиент купил коробку в прошлом - ему нужно заключить контакт на $50/user/year и оплатить эти $50/user/year - и клиент получит OneBox OS.
На заключение такого контракта и внесения оплаты есть 3 месяца (до 01.07.2021), потом стоимость станет больше в 2.2 раза.
ДЛЯ КЛИЕНТОВ КОТОРЫЕ В ПРОШЛОМ ПОКУПАЛИ ПАКЕТНЫЕ КОРОБОЧНЫЕ ТАРИФЫ:
Для пакетного тарифа Company стоимость обновлений составляет $1440/год.
Для пакетного тарифа Enterprise стоимость обновлений составляет $2200/год.
Для пакетного тарифа Unlimited стоимость обновлений составляет $4800/год.
На заключение такого контракта и внесения оплаты есть 3 месяца (до 01.07.2021), потом стоимость станет больше в 2.2 раза.
---
ВАЖНЫЕ НЮАНСЫ ПРО ОБНОВЛЕНИЕ НА OS:
1. для обновления коробок на OS потребуется более быстрый сервер. Средняя цена такого сервера 100-200 евро в месяц вместе с обслуживанием (OneBox не предоставляет услуги аренды серверов и обслуживания, но партнеры возьмутся).
2. Возможно, с экономической точки зрения старым клиентам у которых до 5 пользователей будет выгодно переехать на облачные тарифы. Мы разработаем индивидуальную тарификацию.
3. для обновления OS может потребоваться что-то донастроить, перенастроить, обучить сотрудников. Проще говоря - возможно прийдется купить услуги интеграторов. Сколько? Зависит от ваших настроек.
---
ЧТО БУДЕТ ПОСЛЕ ВЫХОДА OneBox OS:
1. Мы будем сконцентрированы на продаже облака, но коробки тоже будут продаваться через дистрибьюторов, мы будем их поддерживать и обновлять.
2. Стоимость коробок будет сильно повышена, минимум в 2 раза.
3. Для новых клиентов платеж $50/user/year будет поднят до $120/user/year или $12/user/month. У старых останется $50/user/year или $5/user/month. Успейте заключить контракт сейчас.
4. Появится плата на установку коробочного OneBox OS на сервер клиента, и эта цена будет ровно $10 000. Это делается специально, чтобы коробку покупали только те, кому она реально нужна. Для старых клиентов этот платеж будет $0.
---
Простыми словами:
Сейчас купить коробку для клиента стоит условно: $800/user/разово + $50/user/year + затраты на сервер + клиент получит OS.
А когда выйдет OneBox OS коробка будет стоить: $10 000 разово + $1200/user/разово + $120/user/year + затраты на сервер.
Поэтому, у вас есть 3 месяца чтобы накупить коробок по старым ценам и заключить договор на обновление и поддержку $5/user/month или $50/user/year.
Спасибо.
PS: Тяжело сказать точно, когда мы будем готовы релизить и обновляться на OneBox OS, но я думаю это вопрос на 1-3 месяца. Через 1-2 недели мы снова покажем OneBox OS, возможно уже вживую.
Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Ответы:
Максим, добрый день!
Могли бы еще рассказать на счет свои доменов. Например у меня: коробочная версия, 7 лицензий и свой домен. В OneBox OS - это будет как-то учтено?
Могли бы еще рассказать на счет свои доменов. Например у меня: коробочная версия, 7 лицензий и свой домен. В OneBox OS - это будет как-то учтено?
25.03.2021, 14:29
Юрченко Роман Сергеевич писал/а:
Максим, добрый день!
Могли бы еще рассказать на счет свои доменов. Например у меня: коробочная версия, 7 лицензий и свой домен. В OneBox OS - это будет как-то учтено?
Если сервер ваш - то домен можно будет прицепить любой.
25.03.2021, 14:39
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Мирошниченко Максим Александрович
CEO OneBox писал/а:
Если сервер ваш - то домен можно будет прицепить любой.
А если аренда на OneBox OS?
25.03.2021, 15:55
Юрченко Роман Сергеевич писал/а:
А если аренда на OneBox OS?
Начиная с тарифа 5 можно прицепить свой домен
https://crm-onebox.com/ru/prices/#cloud_onebox
25.03.2021, 17:58
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Максим, я прошу прощение, за возможно глупые вопросы, но мне не совсем понятна ситуация, я относительно "новый пользователь" , поэтому надеюсь на Ваш совет и понимание, т.к. я пребываю в небольшом замешательстве.
Фирма, в которой я работаю, насчитывает 25 человек. Мой отдел активно занимается доработкой текущего функционала системы OneBox для нашего бизнеса, в планах переходить на пакет " Тариф-20". Мы хотим оставаться на облаке. Вкладываем деньги и свои силы в этот продукт, т.к. видим в нём перспективу. Основной проблемой была - интеграция с нашим сайтом, которую мы практически закончили. Совсем недавно мы узнали про новый продукт OneBox OS, плюс натолкнулись на Ваше сообщение тут. Возникли вопросы, они ниже.
Вопросы :
1. Нужно ли будет "облачным клиентам" переходить на OneBox OS? Или будет два облака - старый OneBox и новый OneBox OS?
2. Повысятся ли тарифы на облако со старой версией и какая будет стоимость облака OneBox OS?
3. Как долго планируется поддержка текущей версии OneBox в дальнейшем?
4. Все доработки, которые были сделаны ранее можно будет перенести в OneBox OS или для этого нужно будет заново писать ТЗ для каждого отдельного пункта, и по сути снова собирать конструктор?
5. Чем кардинально будет отличаться OneBox OS от того, что мы имеем сейчас? У нас только один бизнес, мы сосредоточены только на нём, текущий функционал полностью устраивает, но хочется понимать, нужно ли нам вкладывать порядка 15 000 $ для получения коробочной версии+ OneBox OS в дальнейшем, или же оставить всё как есть, на облаке, просто купить новый тариф?
Заранее спасибо за уделённое время и Ваши ответы.
Фирма, в которой я работаю, насчитывает 25 человек. Мой отдел активно занимается доработкой текущего функционала системы OneBox для нашего бизнеса, в планах переходить на пакет " Тариф-20". Мы хотим оставаться на облаке. Вкладываем деньги и свои силы в этот продукт, т.к. видим в нём перспективу. Основной проблемой была - интеграция с нашим сайтом, которую мы практически закончили. Совсем недавно мы узнали про новый продукт OneBox OS, плюс натолкнулись на Ваше сообщение тут. Возникли вопросы, они ниже.
Вопросы :
1. Нужно ли будет "облачным клиентам" переходить на OneBox OS? Или будет два облака - старый OneBox и новый OneBox OS?
2. Повысятся ли тарифы на облако со старой версией и какая будет стоимость облака OneBox OS?
3. Как долго планируется поддержка текущей версии OneBox в дальнейшем?
4. Все доработки, которые были сделаны ранее можно будет перенести в OneBox OS или для этого нужно будет заново писать ТЗ для каждого отдельного пункта, и по сути снова собирать конструктор?
5. Чем кардинально будет отличаться OneBox OS от того, что мы имеем сейчас? У нас только один бизнес, мы сосредоточены только на нём, текущий функционал полностью устраивает, но хочется понимать, нужно ли нам вкладывать порядка 15 000 $ для получения коробочной версии+ OneBox OS в дальнейшем, или же оставить всё как есть, на облаке, просто купить новый тариф?
Заранее спасибо за уделённое время и Ваши ответы.
26.03.2021, 15:15
Добрий день, Максим!
ТОВ «Генератор ЮА» купила ваш продукт в 2017 році договір № 2012661104 про надання невиключної ліцензії на викристання програмного забезпечення OneBox CRM+ERP, тобто ми та категорія користувачів яка «повірила і вклалася в цей продукт і продовжуємо інвестувати так як докупили у 2020 році ще ліцензії договор №2014927592». Звертаємося до вас за персональним роз'ясненням, на яких умовах ми отримуємо нову версію OneBox OS, хто може дати більш розгорнуту консультацію, що потрібно доналаштувати чи переналаштувати,
ТОВ «Генератор ЮА» купила ваш продукт в 2017 році договір № 2012661104 про надання невиключної ліцензії на викристання програмного забезпечення OneBox CRM+ERP, тобто ми та категорія користувачів яка «повірила і вклалася в цей продукт і продовжуємо інвестувати так як докупили у 2020 році ще ліцензії договор №2014927592». Звертаємося до вас за персональним роз'ясненням, на яких умовах ми отримуємо нову версію OneBox OS, хто може дати більш розгорнуту консультацію, що потрібно доналаштувати чи переналаштувати,
26.03.2021, 17:28
Глеб, добрый день!
Отвечаю на каждый из ваших вопросов:
> 1. Нужно ли будет "облачным клиентам" переходить на OneBox OS? Или будет два облака - старый OneBox и новый OneBox OS?
Это не обязательная процедура. Мы не будем вас заставлять. Как минимум еще 2 года мы будем поддерживать старый OneBox MVP. Но, есть нюанс: вы можете попросить сделать какую-то доработку в MVP, а она уже буде в OS, и тогда мы ответим "это уже есть в OneBox OS" и тем самым склонить вас к переходу.
Конечно, нам удобнее чтобы все перешли на OS, но я понимаю, что это не быстрая процедура.
> 2. Повысятся ли тарифы на облако со старой версией и какая будет стоимость облака OneBox OS?
Нет, не повысятся.
Более того, я рассматриваю вариант понижения тарифов в будущем, но по такой модели:
базовый OneBox стоит условно $10/user/month, но ряд приложений стоит доп денег.
А за $25/user/month вы получаете "все".
Но, это пока в планы.
Повышаться стоимость не будет точно.
> 3. Как долго планируется поддержка текущей версии OneBox в дальнейшем?
2 года с момента последней покупки любым клиентом.
> 4. Все доработки, которые были сделаны ранее можно будет перенести в OneBox OS или для этого нужно будет заново писать ТЗ для каждого отдельного пункта, и по сути снова собирать конструктор?
Нет, не нужно.
Все бизнес-процессы и почти все настройки мы сможем конвертировать автоматически в OS.
Есть только пара моментов, которые будут требовать полной перенастройки:
- сам сервер (чисто техническая заморочка)
- права доступа всем пользователям прийдется настроить с нуля
- некоторые весьма редкие галочки, способы отображения и тд
> 5. Чем кардинально будет отличаться OneBox OS от того, что мы имеем сейчас? У нас только один бизнес, мы сосредоточены только на нём, текущий функционал полностью устраивает, но хочется понимать, нужно ли нам вкладывать порядка 15 000 $ для получения коробочной версии+ OneBox OS в дальнейшем, или же оставить всё как есть, на облаке, просто купить новый тариф?
Через пару недель OneBox OS будет показан публично, его можно будет поклацать и уже понять хочу/не хочу.
Если вы облачный клиент - вам ничего не прийдется доплачивать, переходить, перезаключать договор. Вы получите OneBox OS в рамках вашего тарифа и договора.
Как это будет выглядеть: вам позвонят наши менеджеры и скажут "Мы готовы обновить вас на OneBox OS. Делаем?" (хотя я думаю вы позвоните первым).
Во что прийдется вложиться не явно: в переобучение сотрудников, так как софт поменяется. Они будут говорить "хочу по старому". Но я думаю эту проблему получится нивелировать самим OS.
Отвечаю на каждый из ваших вопросов:
> 1. Нужно ли будет "облачным клиентам" переходить на OneBox OS? Или будет два облака - старый OneBox и новый OneBox OS?
Это не обязательная процедура. Мы не будем вас заставлять. Как минимум еще 2 года мы будем поддерживать старый OneBox MVP. Но, есть нюанс: вы можете попросить сделать какую-то доработку в MVP, а она уже буде в OS, и тогда мы ответим "это уже есть в OneBox OS" и тем самым склонить вас к переходу.
Конечно, нам удобнее чтобы все перешли на OS, но я понимаю, что это не быстрая процедура.
> 2. Повысятся ли тарифы на облако со старой версией и какая будет стоимость облака OneBox OS?
Нет, не повысятся.
Более того, я рассматриваю вариант понижения тарифов в будущем, но по такой модели:
базовый OneBox стоит условно $10/user/month, но ряд приложений стоит доп денег.
А за $25/user/month вы получаете "все".
Но, это пока в планы.
Повышаться стоимость не будет точно.
> 3. Как долго планируется поддержка текущей версии OneBox в дальнейшем?
2 года с момента последней покупки любым клиентом.
> 4. Все доработки, которые были сделаны ранее можно будет перенести в OneBox OS или для этого нужно будет заново писать ТЗ для каждого отдельного пункта, и по сути снова собирать конструктор?
Нет, не нужно.
Все бизнес-процессы и почти все настройки мы сможем конвертировать автоматически в OS.
Есть только пара моментов, которые будут требовать полной перенастройки:
- сам сервер (чисто техническая заморочка)
- права доступа всем пользователям прийдется настроить с нуля
- некоторые весьма редкие галочки, способы отображения и тд
> 5. Чем кардинально будет отличаться OneBox OS от того, что мы имеем сейчас? У нас только один бизнес, мы сосредоточены только на нём, текущий функционал полностью устраивает, но хочется понимать, нужно ли нам вкладывать порядка 15 000 $ для получения коробочной версии+ OneBox OS в дальнейшем, или же оставить всё как есть, на облаке, просто купить новый тариф?
Через пару недель OneBox OS будет показан публично, его можно будет поклацать и уже понять хочу/не хочу.
Если вы облачный клиент - вам ничего не прийдется доплачивать, переходить, перезаключать договор. Вы получите OneBox OS в рамках вашего тарифа и договора.
Как это будет выглядеть: вам позвонят наши менеджеры и скажут "Мы готовы обновить вас на OneBox OS. Делаем?" (хотя я думаю вы позвоните первым).
Во что прийдется вложиться не явно: в переобучение сотрудников, так как софт поменяется. Они будут говорить "хочу по старому". Но я думаю эту проблему получится нивелировать самим OS.
27.03.2021, 22:27
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Добровольская Людмила писал/а:
ТОВ «Генератор ЮА» купила ваш продукт в 2017 році договір № 2012661104 про надання невиключної ліцензії на викристання програмного забезпечення OneBox CRM+ERP, тобто ми та категорія користувачів яка «повірила і вклалася в цей продукт і продовжуємо інвестувати так як докупили у 2020 році ще ліцензії договор №2014927592». Звертаємося до вас за персональним роз'ясненням, на яких умовах ми отримуємо нову версію OneBox OS, хто може дати більш розгорнуту консультацію, що потрібно доналаштувати чи переналаштувати,
Людмила, добрый день!
Так как вы купили коробочную лицензию OneBox CRM+ERP, то чтобы получить OneBox OS вам нужно до 01.07.2021 заключить договор на получение OneBox OS. Вам полагается специальный пониженный тариф $5/user/month или $50/user/year.
Я попрошу моих коллег связаться с вами для уточнения всех деталей.
Но, для начала, вам нужно увидеть OneBox OS и принять решение "хотите или не хотите".
Спасибо.
27.03.2021, 22:30
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Максим, вроде как понятно, но не до конца
Прошу детализировать цифры на примере
У меня есть 3 лицензии (коробка)
Сейчас я плачу только за сервер (VPS сервер оплачен до конца 2021 года)
Теперь вопросы
1. Могу ли я сейчас перейти на OneBox MVP (облако), по какому то спец тарифу и сколько мне будет обходится годовое содержания OneBox MVP (облако) ?
2. Если я сразу захочу перейти на OneBox OS по спец тарифу сколько мне будет обходится годовое содержания OneBox OS (облако) с учетом всех (скрытых расходов, без учета перенастройки БП) ?
3. Я правильно понимаю что все кто заключат контракт и оплатят до 01.07.2021 то уже с 01.07.2021 теоретически могут начать работу в OneBox OS или можно будет начать и с 01.01.2022 ?
Прошу детализировать цифры на примере
У меня есть 3 лицензии (коробка)
Сейчас я плачу только за сервер (VPS сервер оплачен до конца 2021 года)
Теперь вопросы
1. Могу ли я сейчас перейти на OneBox MVP (облако), по какому то спец тарифу и сколько мне будет обходится годовое содержания OneBox MVP (облако) ?
2. Если я сразу захочу перейти на OneBox OS по спец тарифу сколько мне будет обходится годовое содержания OneBox OS (облако) с учетом всех (скрытых расходов, без учета перенастройки БП) ?
3. Я правильно понимаю что все кто заключат контракт и оплатят до 01.07.2021 то уже с 01.07.2021 теоретически могут начать работу в OneBox OS или можно будет начать и с 01.01.2022 ?
28.03.2021, 00:47
Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) писал/а:
У меня есть 3 лицензии (коробка)
Сейчас я плачу только за сервер (VPS сервер оплачен до конца 2021 года)
Теперь вопросы
1. Могу ли я сейчас перейти на OneBox MVP (облако), по какому то спец тарифу и сколько мне будет обходится годовое содержания OneBox MVP (облако) ?
2. Если я сразу захочу перейти на OneBox OS по спец тарифу сколько мне будет обходится годовое содержания OneBox OS (облако) с учетом всех (скрытых расходов, без учета перенастройки БП) ?
3. Я правильно понимаю что все кто заключат контракт и оплатят до 01.07.2021 то уже с 01.07.2021 теоретически могут начать работу в OneBox OS или можно будет начать и с 01.01.2022 ?
1. Да, можешь. У нас есть программа миграции с коробок на облако: мы забираем коробку, даем 6 месяцев облака бесплатно, затем стандартные тарифы облака. В облачных тарифах нет скрытых платежей. Акция действует до 01.07.2021, затем ее больше нет. Захочешь перейти на облако после 01.07.2021 прийдется купить полный тариф.
1.1. Еще есть вариант получить облачный бокс бесплатно для партнеров - https://crm-onebox.com/ru/partner/ , но мы его даем только для обработки лидов. И когда партнер забивает это делать, мы его вырубаем.
1.2. важный момент: в OS нет интернет-магазина, вообще. Поэтому, если тебе нужно сохранить baza.cn.ua, то у тебя выход только купить облако и интегрировать его со старой коробкой по API.
2. Если ты захочешь перейти на OS облачный - то ответ ровно такой же пункт 1.
Если ты захочешь перейти на OS коробочный (и остаться на своем сервере) - то до 01.07.2021 нужно заключить договор на обновления и платить $5/user/month или $50/user/year.
После 01.07.2021 цена станет $12/user/month или $120/user/year.
3. Точной даты отсечки начиная с которой появится OS нет и не будет. Это плавный постепенный процесс. Уже сейчас есть 3 клиента, для которых мы строим новые проекты на OS. Я ожидаю что около 7-8 месяца мы уже будем готовы обновлять почти всех клиентов.
28.03.2021, 15:22
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Добрый день!
Какие технические требования будут предъявяться к серверу?
У нас коробка и пять лицензий. Планируем расширяться на столько же. На подписку переходить не хотим и не собираемся.
Как нам лучше всего поступить, чтобы получить обновление ПО, доп. лицензии, но, при этом, не потратить все деньги мира?
Какие технические требования будут предъявяться к серверу?
У нас коробка и пять лицензий. Планируем расширяться на столько же. На подписку переходить не хотим и не собираемся.
Как нам лучше всего поступить, чтобы получить обновление ПО, доп. лицензии, но, при этом, не потратить все деньги мира?
29.03.2021, 22:07
Добрий день.
Розкажіть детальніше, що треба зробити і скільки заплатити, щоб залишити ваш інтернет-магазин і перейти на OS?
Розкажіть детальніше, що треба зробити і скільки заплатити, щоб залишити ваш інтернет-магазин і перейти на OS?
29.03.2021, 23:26
Лисенко Олександр писал/а:
Добрый день!
Какие технические требования будут предъявяться к серверу?
У нас коробка и пять лицензий. Планируем расширяться на столько же. На подписку переходить не хотим и не собираемся.
Как нам лучше всего поступить, чтобы получить обновление ПО, доп. лицензии, но, при этом, не потратить все деньги мира?
Александр,
вот тут техническое объяснение как работает облако OneBox OS - https://crm-onebox.com/ru/support/onebox-purchase-and-rates/7980-chto-vigodnee--...
Думаю, вам стоит учитывать эту информацию при выборе коробка vs облако.
Чтобы не потратить все деньги мира :)
1. до 01.07.2021 купите нужное количество лицензий у дистрибьюторов, потому что после 01.07 цена вырастет.
2. у вас должен быть заключен контракт на оплату $5/user/month или $50/user/year. Я попрошу чтобы мои коллеги связались в вами по этому вопросу.
3. после 01.07.2021 вы получите OneBox OS без каких либо доплат.
30.03.2021, 20:50
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Розкажіть детальніше, що треба зробити і скільки заплатити, щоб залишити ваш інтернет-магазин і перейти на OS?
Вот тут косвенное техническое объяснение, почему в OneBox OS нет интернет-магазина - https://crm-onebox.com/ru/support/onebox-purchase-and-rates/7980-chto-vigodnee--...
Все дело в новой инфраструктуре.
Как быть если у вас есть интернет-магазин на OneBox, то технически все будет происходить так:
интернет-магазин остается на OneBox старой версии,
рядом (или в облаке) ставится OneBox OS,
внутри OneBox OS вы видите свой магазин как прайс-площадку и можете на него заливать товары.
А заказы с магазина прилетают в новый OneBox OS.
Сколько это стоит? Все зависит от того, какой путь вы выбираете - на облако или на коробку.
Лисенко Олександр писал/а:
Какие технические требования будут предъявяться к серверу?
Через 1-2 недели после тестов будет опубликована информация.
Пока не готов ответить.
30.03.2021, 21:04
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
интернет-магазин остается на OneBox старой версии,
рядом (или в облаке) ставится OneBox OS,
внутри OneBox OS вы видите свой магазин как прайс-площадку и можете на него заливать товары.
А заказы с магазина прилетают в новый OneBox OS.
- ці чотири рядки насправді означають досить багато роботи по налаштуванню + адміністрування двох сайтів і постійне виправлення помилок інтеграції (з досвіду роботи з Розеткою і Промом), тому що кожна невеличка зміна у Прома / Розетки або в Боксі - це потенційна помилка інтеграції, а зміни вносяться постійно.
Зв'язка Бокс-Шаблон23 працює взагалі без проблем - дуже шкода, що ви відмовляєтесь від сайту. Ніяк не можна надбудувати над новим Боксом старий шаблон сайту без інтеграції?
рядом (или в облаке) ставится OneBox OS,
внутри OneBox OS вы видите свой магазин как прайс-площадку и можете на него заливать товары.
А заказы с магазина прилетают в новый OneBox OS.
- ці чотири рядки насправді означають досить багато роботи по налаштуванню + адміністрування двох сайтів і постійне виправлення помилок інтеграції (з досвіду роботи з Розеткою і Промом), тому що кожна невеличка зміна у Прома / Розетки або в Боксі - це потенційна помилка інтеграції, а зміни вносяться постійно.
Зв'язка Бокс-Шаблон23 працює взагалі без проблем - дуже шкода, що ви відмовляєтесь від сайту. Ніяк не можна надбудувати над новим Боксом старий шаблон сайту без інтеграції?
31.03.2021, 13:49
Зв'язка Бокс-Шаблон23 працює взагалі без проблем - дуже шкода, що ви відмовляєтесь від сайту. Ніяк не можна надбудувати над новим Боксом старий шаблон сайту без інтеграції?
К сожалению, мы будем вынуждены разнести магазин и OneBox на разные сервера.
Этого требует техническое решение, оно более правильное.
Например, та же розетка имеет кучу серверов с фронтами интернет-магазинов и одним ядром, кучу серверов с кабинетами партнеров. И кабинеты партнеры работают с розеткой как с маркетплейсом.
31.03.2021, 15:49
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Розетка - одна з найбільших компаній України. Не можна порівнювати фінансові можливості Розетки і невеликих компаній.
Можете приблизно сказати, скільки буде коштувати налаштування інтеграції між сайтом на старому Боксі і новим Боксом?
Якщо ми вирішемо перейти на новий Бокс,
1) можна буде якийсь час продовжувати працювати в старому Боксі і одночасно тестувати новий в реальному часі?
2) ми хочемо залишити ваш сайт на старому Боксі; скільки буде коштувати встановлення нового Боксу на новий сервер?
Можете приблизно сказати, скільки буде коштувати налаштування інтеграції між сайтом на старому Боксі і новим Боксом?
Якщо ми вирішемо перейти на новий Бокс,
1) можна буде якийсь час продовжувати працювати в старому Боксі і одночасно тестувати новий в реальному часі?
2) ми хочемо залишити ваш сайт на старому Боксі; скільки буде коштувати встановлення нового Боксу на новий сервер?
02.04.2021, 10:00
Можете приблизно сказати, скільки буде коштувати налаштування інтеграції між сайтом на старому Боксі і новим Боксом?
К сожалению, прямо сейчас не могу ответить на этот вопрос. Мы еще в процессе разработки технологии.
Но, скорее всего, стоимость будет такой интеграции будет 0 при условии если клиент перейдет на облачный OneBox.
1) можна буде якийсь час продовжувати працювати в старому Боксі і одночасно тестувати новий в реальному часі?
У вас будет возможность получить OneBox OS и поклацать его. Но, такая возможность скорее всего будет ПОСЛЕ 01.07.2021. Иными словами, сейчас у всех пользователей есть Early Bird proposal за $50 USD/user/year, но полностью вслепую. А после 01.07.2021 можно посмотреть, но стоимость уже будет $120/user/year.
2) ми хочемо залишити ваш сайт на старому Боксі; скільки буде коштувати встановлення нового Боксу на новий сервер?
Если заключите контракт на $50/user/year до 01.07.2021 - то $0 (само разделение можно будет сделать позже).
После - $10 000.
03.04.2021, 16:36
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Максим, пишу вам по тикету https://crm-onebox.com/ru/support/other-crm-and-erp/7751-blokirovka-ogranichenie...
там скрыта возможность комментирования.
Мирошниченко Максим Александрович
CEO OneBox писал/а:
Встречный вопрос: а кто в конечном счете заплатит за ответы на форуме? Облачные пользователи?
Это вам решать, откуда выделять ресурс на поддержку пользователей на коробке, на которую они имеют полное право. Но то, что поддержка для старых клиентов должна быть - это факт.
Есть выход. Сделайте какое-то кол-во вопросов оптимальное для вас, но чтобы они возобновлялись каждый месяц до этого кол-ва.
Пользователи коробки не виноваты в том, что вам уже не рентабельно отвечать на их обращения в поддержку. Они заплатили однажды и им была обещана поддержка.
А что вы предлагаете сейчас после того, как закончатся вопросы? Превратиться в сотрудника вашей поддержки и усердно пытаться разобраться в чужих вопросах, чтобы ещё и твой ответ отметили верным?
Это мега-странно, учитывая, что большинство не обладают временем/желанием/компетентностью, чтобы решать задачи других здесь на форуме, которые в 90% случаев способны решить только интеграторы и ваши специалисты.
Как доп. плюшки ок, но как основная система получения возможности задать вопрос - это нереально.
Облачным пользователям эта система побоку - ты априори платишь аренду и типа получаешь за неё какое-то кол-во вопросов. Выходит, что эта система только для коробок. Какой-то геноцид)))
Я понимаю, что вам нужно зарабатывать и развиваться, но не забывайте и о тех, кто с вами давно.
Дайте несколько вопросов на месяц и вопрос решён. И мы будем спокойны, что всегда будет возможность сообщить о баге и по чуть-чуть решать вопросы и делать доработки.
там скрыта возможность комментирования.
Мирошниченко Максим Александрович
CEO OneBox писал/а:
Встречный вопрос: а кто в конечном счете заплатит за ответы на форуме? Облачные пользователи?
Это вам решать, откуда выделять ресурс на поддержку пользователей на коробке, на которую они имеют полное право. Но то, что поддержка для старых клиентов должна быть - это факт.
Есть выход. Сделайте какое-то кол-во вопросов оптимальное для вас, но чтобы они возобновлялись каждый месяц до этого кол-ва.
Пользователи коробки не виноваты в том, что вам уже не рентабельно отвечать на их обращения в поддержку. Они заплатили однажды и им была обещана поддержка.
А что вы предлагаете сейчас после того, как закончатся вопросы? Превратиться в сотрудника вашей поддержки и усердно пытаться разобраться в чужих вопросах, чтобы ещё и твой ответ отметили верным?
Это мега-странно, учитывая, что большинство не обладают временем/желанием/компетентностью, чтобы решать задачи других здесь на форуме, которые в 90% случаев способны решить только интеграторы и ваши специалисты.
Как доп. плюшки ок, но как основная система получения возможности задать вопрос - это нереально.
Облачным пользователям эта система побоку - ты априори платишь аренду и типа получаешь за неё какое-то кол-во вопросов. Выходит, что эта система только для коробок. Какой-то геноцид)))
Я понимаю, что вам нужно зарабатывать и развиваться, но не забывайте и о тех, кто с вами давно.
Дайте несколько вопросов на месяц и вопрос решён. И мы будем спокойны, что всегда будет возможность сообщить о баге и по чуть-чуть решать вопросы и делать доработки.
05.04.2021, 15:59
Родион, я вас услышал, еще подумаю что с этим делать.
Но то, что коробочные пользователи не смогут вечно задавать вопросы бесплатно - это факт, с которым всем прийдется смириться. Если нужно больше вопросов - задавайте их приватно интеграторам, за деньги.
Облачным пользователям эта система побоку - ты априори платишь аренду и типа получаешь за неё какое-то кол-во вопросов. Выходит, что эта система только для коробок. Какой-то геноцид)))
Да, именно так. Пользователи, которые купили коробку - сделали это, чтобы сэкономить. И я вынужден продрезать им вопросы, чтобы стимулировать перейти на облако, или платить $5/user/month или платить интеграторам.
Я не стану перекладывать на облачных пользователей расходы на ответы коробочных.
Сейчас модель такая: группа юзеров на облаке оплачивает свои вопросы + вопросы коробочных юзеров. Это не честно.
А что вы предлагаете сейчас после того, как закончатся вопросы? Превратиться в сотрудника вашей поддержки и усердно пытаться разобраться в чужих вопросах, чтобы ещё и твой ответ отметили верным?
- Бесплатно - ничего не предлагаю :)
- Подписать договор на $5/user/month или $50/user/year и получать 1 вопрос за каждые 10 долларов оплаты.
- Заказать услуги партнеров-интеграторов и задавать вопросы им.
Но то, что коробочные пользователи не смогут вечно задавать вопросы бесплатно - это факт, с которым всем прийдется смириться. Если нужно больше вопросов - задавайте их приватно интеграторам, за деньги.
Облачным пользователям эта система побоку - ты априори платишь аренду и типа получаешь за неё какое-то кол-во вопросов. Выходит, что эта система только для коробок. Какой-то геноцид)))
Да, именно так. Пользователи, которые купили коробку - сделали это, чтобы сэкономить. И я вынужден продрезать им вопросы, чтобы стимулировать перейти на облако, или платить $5/user/month или платить интеграторам.
Я не стану перекладывать на облачных пользователей расходы на ответы коробочных.
Сейчас модель такая: группа юзеров на облаке оплачивает свои вопросы + вопросы коробочных юзеров. Это не честно.
А что вы предлагаете сейчас после того, как закончатся вопросы? Превратиться в сотрудника вашей поддержки и усердно пытаться разобраться в чужих вопросах, чтобы ещё и твой ответ отметили верным?
- Бесплатно - ничего не предлагаю :)
- Подписать договор на $5/user/month или $50/user/year и получать 1 вопрос за каждые 10 долларов оплаты.
- Заказать услуги партнеров-интеграторов и задавать вопросы им.
06.04.2021, 16:24
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Пользователи, которые купили коробку - сделали это, чтобы сэкономить -
- В 2016 р я хотів орендувати Бокс в хмарі, але тоді це було не можливо.
- В 2016 р я хотів орендувати Бокс в хмарі, але тоді це було не можливо.
06.04.2021, 20:57
Добрый день.
Максим, Вы гениальный разработчик, при этом непредсказуемый руководитель. Для вашего бизнеса это может быть хорошо, но для меня наличие коробки дает чувство уверенности и стабильности. Я правда, боюсь, что вчера было $25 за юзера, сегодня $5, а завтра станет $40...
Я с Вами полностью согласен, что отвечать бесплатно на форуме на тысячи вопросов клиентов невозможно. И тут Вам надо разделить клиентов на две группы:
1. Клиенты, которых устраивает текущий функционал, больше ничего не надо и они всем довольны. Им достаточно до 5 вопросов в месяц для того, чтоб сообщить о баге или заказать услугу.
2. Клиенты, которые находятся в активной фазе внедрения или с развитием бизнеса хотят развивать и улучшать срм систему. Они однозначно готовы платить за услуги поддержки, за доработки, они выявляют больше багов. Таких клиентов вы должны «носить на руках», потому что они для Вас являются генераторами, инициаторами, спонсорами, тестерами и способствуют улучшению продукта. Для этой группы никак не подходит ограничение в вопросах. Тут нужны пакетные услуги. И некоторым из них подойдет вариант $5 за юзера.
Мои пожелания:
Я хочу относить себя ко второй группе. Я с Вами уже год. Потрачено много сил и денег и очень не хочу разочароваться в своем выборе.
У меня 20 активных пользователей (хотя коробка на 50). Я хоть сейчас готов платить 20х$5 (а может и больше), даже оставаясь на своем сервере, при условии, что это поможет улучшать продукт для нас всех. А именно:
Хочу участвовать в фокус группах для выявления общих потребностей и недостатков системы для системного улучшения.
Иметь возможность сообщать о багах, предлагать доработки, в том числе дополнительно оплачивать.
Иногда (в ограниченном количестве) задавать вопросы по функционалу.
Иметь более оперативную поддержку в критических случаях.
ПО поводу форума, считаю важным разделить вопросы на следующие типы:
1. Сообщения о багах. такие сообщения не должны лимитироваться. Т.е. если это действительно баг, то "вопрос" не должен сниматься с баланса.
2. Заявка на платную доработку. Однозначно, за такой пост не должны снимать "вопрос" и ограничивать пользователей в желании дорабатывать за свой счет. Так же предлагаю разделить тарификацию доработок индивидуальных (которые нужны только тому, кто дорабатывает). Стоимость таких доработок должна быть выше среднего. А доработки, которые несут пользу всем и улучшают функционал (т.е. такая доработка интересна и Вам) - должны тарифицироваться минимальным тарифом.
3. Вопросы по функционалу - должны быть, но ограничиваться по количеству или стоять денег. Иначе один "любопытный" пользователь может зафлудить весь форум.
Вот примеры моих постов:
1. Баг, обещают исправить, пока без ответа. https://crm-onebox.com/ru/support/interface/7981-bag-interfeysa-poiska-produktov...
2. Баг двойной авторизации через почту. Исправили. https://crm-onebox.com/ru/support/security/7782-problema-s-avtorizatsiey-cherez-...
3. Баг интерфейса. Требуется исправление и потом доработка. Перестали отвечать. Не знаю, как достучаться https://crm-onebox.com/ru/support/orders/7716-bag-interfeysa-protsessa/
4. Улучшение поиска городов и отделений из справочника отделений. Оплачено и сделано. Очень крутой результат https://crm-onebox.com/ru/support/logistics-and-delivery-services/7550-vibor-gor...
5. Очень неприятных баг (особенность), которую готов дорабатывать, но решения не предлагают. Если уместно, прошу вашей помощи
https://crm-onebox.com/ru/support/orders/7601-ne-zapolnyaetsya-istochnik-po-utm-...
За все эти темы хочу получить благодарность за активное участие, а не снятие с баланса вопросов :)
Коробка или облако…
Я покупал коробку с перспективой по пользователям. И я бы хотел оставить эту «перспективу» при себе. Не считаю, что вы должны мне «Отдавать» новый продукт бесплатно. Готов рассмотреть оплату за апдейт. Готов оплатить абонплату за год, но при этом остаться владельцем своей коробки. Считаю, что при плодотворном сотрудничестве, даже за год, могу принести вам больше пользы и дохода, чем просто 20х$5
По поводу перехода на Бокс ОС. Если вы считаете его продолжением развития продукта, то, конечно, и нам тоже надо делать ставки на него, а не быть консерваторами. Но я не верю, что на него можно перейти одним кликом. И тут нужен не договор с авантюрой (купи сейчас или потом будет дороже). Для внедрения нового продукта потребуется много сил. И здесь Вам так же не обойтись без своих клиентов, которые будут бесплатно тестировать, спонсировать и улучшать продукт для себя и для Вас. Готов принимать в этом участие. Но это надо делать параллельно с текущим проектом, который уже выполняет свои функции.
Буду рад продолжению тесного взаимовыгодного сотрудничества. Спасибо.
Максим, Вы гениальный разработчик, при этом непредсказуемый руководитель. Для вашего бизнеса это может быть хорошо, но для меня наличие коробки дает чувство уверенности и стабильности. Я правда, боюсь, что вчера было $25 за юзера, сегодня $5, а завтра станет $40...
Я с Вами полностью согласен, что отвечать бесплатно на форуме на тысячи вопросов клиентов невозможно. И тут Вам надо разделить клиентов на две группы:
1. Клиенты, которых устраивает текущий функционал, больше ничего не надо и они всем довольны. Им достаточно до 5 вопросов в месяц для того, чтоб сообщить о баге или заказать услугу.
2. Клиенты, которые находятся в активной фазе внедрения или с развитием бизнеса хотят развивать и улучшать срм систему. Они однозначно готовы платить за услуги поддержки, за доработки, они выявляют больше багов. Таких клиентов вы должны «носить на руках», потому что они для Вас являются генераторами, инициаторами, спонсорами, тестерами и способствуют улучшению продукта. Для этой группы никак не подходит ограничение в вопросах. Тут нужны пакетные услуги. И некоторым из них подойдет вариант $5 за юзера.
Мои пожелания:
Я хочу относить себя ко второй группе. Я с Вами уже год. Потрачено много сил и денег и очень не хочу разочароваться в своем выборе.
У меня 20 активных пользователей (хотя коробка на 50). Я хоть сейчас готов платить 20х$5 (а может и больше), даже оставаясь на своем сервере, при условии, что это поможет улучшать продукт для нас всех. А именно:
Хочу участвовать в фокус группах для выявления общих потребностей и недостатков системы для системного улучшения.
Иметь возможность сообщать о багах, предлагать доработки, в том числе дополнительно оплачивать.
Иногда (в ограниченном количестве) задавать вопросы по функционалу.
Иметь более оперативную поддержку в критических случаях.
ПО поводу форума, считаю важным разделить вопросы на следующие типы:
1. Сообщения о багах. такие сообщения не должны лимитироваться. Т.е. если это действительно баг, то "вопрос" не должен сниматься с баланса.
2. Заявка на платную доработку. Однозначно, за такой пост не должны снимать "вопрос" и ограничивать пользователей в желании дорабатывать за свой счет. Так же предлагаю разделить тарификацию доработок индивидуальных (которые нужны только тому, кто дорабатывает). Стоимость таких доработок должна быть выше среднего. А доработки, которые несут пользу всем и улучшают функционал (т.е. такая доработка интересна и Вам) - должны тарифицироваться минимальным тарифом.
3. Вопросы по функционалу - должны быть, но ограничиваться по количеству или стоять денег. Иначе один "любопытный" пользователь может зафлудить весь форум.
Вот примеры моих постов:
1. Баг, обещают исправить, пока без ответа. https://crm-onebox.com/ru/support/interface/7981-bag-interfeysa-poiska-produktov...
2. Баг двойной авторизации через почту. Исправили. https://crm-onebox.com/ru/support/security/7782-problema-s-avtorizatsiey-cherez-...
3. Баг интерфейса. Требуется исправление и потом доработка. Перестали отвечать. Не знаю, как достучаться https://crm-onebox.com/ru/support/orders/7716-bag-interfeysa-protsessa/
4. Улучшение поиска городов и отделений из справочника отделений. Оплачено и сделано. Очень крутой результат https://crm-onebox.com/ru/support/logistics-and-delivery-services/7550-vibor-gor...
5. Очень неприятных баг (особенность), которую готов дорабатывать, но решения не предлагают. Если уместно, прошу вашей помощи
https://crm-onebox.com/ru/support/orders/7601-ne-zapolnyaetsya-istochnik-po-utm-...
За все эти темы хочу получить благодарность за активное участие, а не снятие с баланса вопросов :)
Коробка или облако…
Я покупал коробку с перспективой по пользователям. И я бы хотел оставить эту «перспективу» при себе. Не считаю, что вы должны мне «Отдавать» новый продукт бесплатно. Готов рассмотреть оплату за апдейт. Готов оплатить абонплату за год, но при этом остаться владельцем своей коробки. Считаю, что при плодотворном сотрудничестве, даже за год, могу принести вам больше пользы и дохода, чем просто 20х$5
По поводу перехода на Бокс ОС. Если вы считаете его продолжением развития продукта, то, конечно, и нам тоже надо делать ставки на него, а не быть консерваторами. Но я не верю, что на него можно перейти одним кликом. И тут нужен не договор с авантюрой (купи сейчас или потом будет дороже). Для внедрения нового продукта потребуется много сил. И здесь Вам так же не обойтись без своих клиентов, которые будут бесплатно тестировать, спонсировать и улучшать продукт для себя и для Вас. Готов принимать в этом участие. Но это надо делать параллельно с текущим проектом, который уже выполняет свои функции.
Буду рад продолжению тесного взаимовыгодного сотрудничества. Спасибо.
07.04.2021, 11:58
Сергей, добрый день!
Я очень благодарен за ваши комментарии, и я постараюсь их учесть.
---
Думаю, вы меня поймете, потому что у вас похожая модель бизнеса.
Представьте, что каждый ваш клиент будет каждый день в среднем задавать по 1 вопросу, при этом продолжая платить абонплату как обычно. Что вы лично будете с этим делать? Или если каждый клиент будет делать вызов группы каждый второй день?
Сложность бизнеса OneBox в том, что 90% времени клиенты хотят общаться. Не что-то делать, а общаться. А я лично - нет. Потому что я интроверт, и мне выносит мозг общение по телефону, мессенджерах и в личных встречах. Из-за этого я не могу работать и придумывать OneBox. А это именно то, что мне нужно (придумывать и делать OneBox). И если я этого не получаю, то все остальное для меня не имеет смысла. Это моя позиция, и мне, откровенно говоря, все равно, если кто-то ее считает неверной или не красивой. Мне не нужно чтобы меня все любили. Мне нужно чтобы меня лично не трогали, или по крайней мере не трогали каждый день.
Именно поэтому, я отвечаю только тут (на форуме), и только когда мне удобно.
Точно такая же позиция у разработчиков, которые делают OneBox. Мы все можем делать классный продукт только если нас не трогают, а обратную связь нам дают порционно и по нашим правилам, без "давайте общаться".
Это кажется странным, мол, как можно сделать хороший софт, если не общаться с юзерами. Можно. OneBox это и есть доказательство. Все настройки интерфейса, конструктор БП, был придуман из-за того, что юзеры меня лично тупо задолбали своими просьбами добавить поле или добавить какую-то логику на этап. Весь OneBox строится ровно по одному принципу: что я могу такого сделать, чтобы пользователи больше нас об этом не просили никогда.
Понимая, что юзеры хотят общения, а я нет - я сознательно иду к модели когда:
- на форуме отвечают разработчики, но доступ к ним ограничен.
- есть сеть партнеров, которые готовы прогибаться под требования клиентов так как им удобно, создавая комплексные продукты, надстройки, консультации и тд.
- а я в лице OneBox хочу зарабатывать только на сдаче софта в аренду "как есть" (AS IS).
Это многим не нравиться, но как я уже сказал, у меня свой путь :)
Я очень благодарен за ваши комментарии, и я постараюсь их учесть.
---
Думаю, вы меня поймете, потому что у вас похожая модель бизнеса.
Представьте, что каждый ваш клиент будет каждый день в среднем задавать по 1 вопросу, при этом продолжая платить абонплату как обычно. Что вы лично будете с этим делать? Или если каждый клиент будет делать вызов группы каждый второй день?
Сложность бизнеса OneBox в том, что 90% времени клиенты хотят общаться. Не что-то делать, а общаться. А я лично - нет. Потому что я интроверт, и мне выносит мозг общение по телефону, мессенджерах и в личных встречах. Из-за этого я не могу работать и придумывать OneBox. А это именно то, что мне нужно (придумывать и делать OneBox). И если я этого не получаю, то все остальное для меня не имеет смысла. Это моя позиция, и мне, откровенно говоря, все равно, если кто-то ее считает неверной или не красивой. Мне не нужно чтобы меня все любили. Мне нужно чтобы меня лично не трогали, или по крайней мере не трогали каждый день.
Именно поэтому, я отвечаю только тут (на форуме), и только когда мне удобно.
Точно такая же позиция у разработчиков, которые делают OneBox. Мы все можем делать классный продукт только если нас не трогают, а обратную связь нам дают порционно и по нашим правилам, без "давайте общаться".
Это кажется странным, мол, как можно сделать хороший софт, если не общаться с юзерами. Можно. OneBox это и есть доказательство. Все настройки интерфейса, конструктор БП, был придуман из-за того, что юзеры меня лично тупо задолбали своими просьбами добавить поле или добавить какую-то логику на этап. Весь OneBox строится ровно по одному принципу: что я могу такого сделать, чтобы пользователи больше нас об этом не просили никогда.
Понимая, что юзеры хотят общения, а я нет - я сознательно иду к модели когда:
- на форуме отвечают разработчики, но доступ к ним ограничен.
- есть сеть партнеров, которые готовы прогибаться под требования клиентов так как им удобно, создавая комплексные продукты, надстройки, консультации и тд.
- а я в лице OneBox хочу зарабатывать только на сдаче софта в аренду "как есть" (AS IS).
Это многим не нравиться, но как я уже сказал, у меня свой путь :)
09.04.2021, 10:23
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Спасибо, Максим. Именно поэтому я не пытаюсь созвониться, а пишу здесь :)
Прошу, пусть не сразу, но ответить на четыре вопроса:
1. Рассматриваю обновление коробки до версии ОС по тарифу $50 в год за пользователя. Коробка на 50 пользователей покупалась с перспективой,сейчас 20-25 пользователей.
Как вы будете тарифицировать, согласно лицензиям коробки или используемых лицензий, и в дальнейшем можно будет их увеличить? Договор заключаем сейчас, но платить с момента перехода? или уже сейчас начинать платить?
2. Могу ли я быть уверен, что тариф $5 за пользователя не будет увеличен? Ведь для меня дороги назад уже не будет.
3. Как мне заказать доработку или сообщить о баге, если у меня нет вопросов на балансе? Какой смысл меня в этом ограничивать? Может, все же, если это баг - не снимать вопрос? И при оплате доработок так же начислять вопросы, как и пре оплате за пользователей?
4. Стоит ли сейчас тратить силы и деньги на доработки старого бокса? Будут ли эти доработки учтены и работать в ОС?
Прошу, пусть не сразу, но ответить на четыре вопроса:
1. Рассматриваю обновление коробки до версии ОС по тарифу $50 в год за пользователя. Коробка на 50 пользователей покупалась с перспективой,сейчас 20-25 пользователей.
Как вы будете тарифицировать, согласно лицензиям коробки или используемых лицензий, и в дальнейшем можно будет их увеличить? Договор заключаем сейчас, но платить с момента перехода? или уже сейчас начинать платить?
2. Могу ли я быть уверен, что тариф $5 за пользователя не будет увеличен? Ведь для меня дороги назад уже не будет.
3. Как мне заказать доработку или сообщить о баге, если у меня нет вопросов на балансе? Какой смысл меня в этом ограничивать? Может, все же, если это баг - не снимать вопрос? И при оплате доработок так же начислять вопросы, как и пре оплате за пользователей?
4. Стоит ли сейчас тратить силы и деньги на доработки старого бокса? Будут ли эти доработки учтены и работать в ОС?
09.04.2021, 15:59
Пташкин Сергей писал/а:
1. Рассматриваю обновление коробки до версии ОС по тарифу $50 в год за пользователя. Коробка на 50 пользователей покупалась с перспективой,сейчас 20-25 пользователей.
Как вы будете тарифицировать, согласно лицензиям коробки или используемых лицензий, и в дальнейшем можно будет их увеличить? Договор заключаем сейчас, но платить с момента перехода? или уже сейчас начинать платить?
По-умолчанию, мы тарифицируем ровно по тому количеству лицензий, которое у вас в box'e, то есть, в вашем случае 50.
Но, возможно у вас получится договориться с Лосик Лилией, чтобы временно уменьшить количество лицензий до условно 20-25 (сколько надо), а когда потребуется больше - мы вам их добавим до 50.
Пташкин Сергей писал/а:
2. Могу ли я быть уверен, что тариф $5 за пользователя не будет увеличен? Ведь для меня дороги назад уже не будет.
Лучше опишу конечную цель, к которой я иду: OneBox OS должен стать бесплатным, а приложения внутри должны стать платными.
Только такая модель позволит сделать децентрализованную систему, где сторонние разработчики могут писать приложения по OS, а клиенты не будут зависеть от решения самого OneBox почти никак.
Вероятнее всего будут пакеты, типа "контакты+процессы+платежы +... = 25 USD".
Как именно и когда именно мы перейдем на эту модель - пока не понятно.
Также стоит понимать, что на долгой дистанции коробочные пользователи будут обрезаны в возможностях продукта. Не специально. Это произойдет примерно так: появится какое-то новое приложение от стороннего поставщика, а на коробки оно не ставится, только облако.
Текущее решение дать коробочным клиентам OneBox OS - это такой костыль, который позволит перейти им на OS, чтобы мы могли их в будущем поддерживать и обновлять. Эта цена $5/user/month не будет повышаться явным образом. Но появится некоторые приложения, которые или бесплатны для облака и не ставятся на коробки, или появятся новые приложения, которые стоят доп денег (так решит поставщик).
Пташкин Сергей писал/а:
3. Как мне заказать доработку или сообщить о баге, если у меня нет вопросов на балансе? Какой смысл меня в этом ограничивать? Может, все же, если это баг - не снимать вопрос? И при оплате доработок так же начислять вопросы, как и пре оплате за пользователей?
Заказать доработку можно напрямую через чуть ли не любого партнера. Не обязательно для этого писать на форуме. https://crm-onebox.com/ru/partner/search/
Сообщить о баге - в принципе тоже.
Вопросы на форуме тоже будут начисляться по механизму "за 10 USD оплаты за облако = +1 вопрос".
В будущем механизм поменяем, таких лимитов по вопросам не будет, но напротив каждого приложения будет "поставщик" и вопрос будет адресоваться именно ему.
Пташкин Сергей писал/а:
4. Стоит ли сейчас тратить силы и деньги на доработки старого бокса? Будут ли эти доработки учтены и работать в ОС?
Смотря какие доработки.
Если это доработки кабинета клиента - нет, потому что кабинет будет другой.
Интернет-магазина - нет.
Интеграции с какими-то сторонними сервисами - да, это перенесется в OS.
Действия - да, они полностью перенесутся в OS.
Блоки интерфейса - да, они почти полностью переедут в OS.
10.04.2021, 18:28
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
OneBox OS тоже будете костиляти індивідуальними дороботками, чи все таки вже навчитеся робити оновлення гробальні для удосконалення і доповнення функціоналу всім клієнтам?
11.04.2021, 19:07
Також, чи думали ви про бібліотеку бізнес процесів?. Афігенну бібліотеку звідки можна вигрузити типову логіку, підкоректувати при потребі і усьооо! Клієт працює і дякує за те що ви такі круті!!! А не ламає голову собі і вашим джунам які у тому ніколи не розберуться над їх відпрацюванням.
11.04.2021, 19:16
Какие варианты я могу получить для https://vmk.crm-onebox.com/
сейчас главная проблема у меня это то что система временами ТУПИТ и мне не могут назвать причины, хоть я предполагаю что это север https://www.hetzner.com/
обычная процедура списания может проходить пару минут или тупо виснет и выбивает ошибку и это не редкое явление, и началось оно через 1-1,5 месяца после перехода на более быстрый тарифный план сервера.
Рассмотрю как контракт на обновления так и облако если тариф будет приемлемым. Прошу предложить варианты
сейчас главная проблема у меня это то что система временами ТУПИТ и мне не могут назвать причины, хоть я предполагаю что это север https://www.hetzner.com/
обычная процедура списания может проходить пару минут или тупо виснет и выбивает ошибку и это не редкое явление, и началось оно через 1-1,5 месяца после перехода на более быстрый тарифный план сервера.
Рассмотрю как контракт на обновления так и облако если тариф будет приемлемым. Прошу предложить варианты
11.04.2021, 21:42
Здравствуйте, Максим!
Сейчас активно настраиваем интеграцию с 1С. Через модуль и частично через API. При переходе на OS эти настройки будут работать?
Сейчас активно настраиваем интеграцию с 1С. Через модуль и частично через API. При переходе на OS эти настройки будут работать?
12.04.2021, 17:59
Планируются ли в новой версии изменения в инстументе создания шаблонов документов?
Не знаю как кому, а для меня это ад адовый.
Не знаю как кому, а для меня это ад адовый.
12.04.2021, 18:04
Отличная бизнес схема.
Продаём вечные лицензии на сервис. Потом через 2 года закрываем сервис. Клиенты, пожалуйста, пользуйтесь новым сервисом, он же лучше того, что Вы раньше купили. Снимаем двойной профит=)
Продаём вечные лицензии на сервис. Потом через 2 года закрываем сервис. Клиенты, пожалуйста, пользуйтесь новым сервисом, он же лучше того, что Вы раньше купили. Снимаем двойной профит=)
14.04.2021, 17:46
Дмитрий писал/а:
Отличная бизнес схема.
Продаём вечные лицензии на сервис. Потом через 2 года закрываем сервис. Клиенты, пожалуйста, пользуйтесь новым сервисом, он же лучше того, что Вы раньше купили. Снимаем двойной профит=)
Тріндєц повний і вгадайте що я першим ділом зробив після дзвінка з вашої кантори??? і впевнений що я не один такий!!!
Я почав шукати інші сервіси які можуть вирішити наші задачі (бітрікс 24, Мой склад... і тд.).
Причини:
- Замахало те що останні 2 роки кожні кілька місяців міняються тарифи (підходи до тарифів)
- Ціни -космос.
- Тепер ще цей прикол з припиненням старого і виходом нової.. (у мене коробка з пожиттєвим оновленням і підтримкою)
- Я не впевнений що завтра погода не поміняється і знову не скажите - "народ - нам нас**ти на вас. Від тепер буде ще по інфому. Ми придумали ще щось нове бо з цим тоже не можемо дати ради "
Саме обідно те, що я був на бітрікс24, але наважився перейти до вас бо повірив у крутиий проект і перебудував свій проект під ваш БОкС*** спеціально купив коробки ... потратив час і грошей на впровадження і реально зробився заручником ситуації де не можуть визначитися скільки хочуть заробляти на мені! І чесно очкую через самовпевненість вашого керівництва, і можливі такі маніпуляції у майбутньому.
14.04.2021, 19:57
Василишин Василь Ярославович
Toster.if.ua писал/а:
Дмитрий писал/а:
Отличная бизнес схема.
Продаём вечные лицензии на сервис. Потом через 2 года закрываем сервис. Клиенты, пожалуйста, пользуйтесь новым сервисом, он же лучше того, что Вы раньше купили. Снимаем двойной профит=)
Тріндєц повний і вгадайте що я першим ділом зробив після дзвінка з вашої кантори??? і впевнений що я не один такий!!!
Я почав шукати інші сервіси які можуть вирішити наші задачі (бітрікс 24, Мой склад... і тд.).
Причини:
- Замахало те що останні 2 роки кожні кілька місяців міняються тарифи (підходи до тарифів)
- Ціни -космос.
- Тепер ще цей прикол з припиненням старого і виходом нової.. (у мене коробка з пожиттєвим оновленням і підтримкою)
- Я не впевнений що завтра погода не поміняється і знову не скажите - "народ - нам нас**ти на вас. Від тепер буде ще по інфому. Ми придумали ще щось нове бо з цим тоже не можемо дати ради "
Саме обідно те, що я був на бітрікс24, але наважився перейти до вас бо повірив у крутиий проект і перебудував свій проект під ваш БОкС*** спеціально купив коробки ... потратив час і грошей на впровадження і реально зробився заручником ситуації де не можуть визначитися скільки хочуть заробляти на мені! І чесно очкую через самовпевненість вашого керівництва, і можливі такі маніпуляції у майбутньому.
Замість того, щоб подякувати клієнтам і сказати Народ! ми дякуємо вам за ваше терпіння і ваші кошти, дуже просимо за незручності. Ми вирішили більше не тянути вагон з проблемами і робимо новий, але ми зробимо так що ви навіть цього не відчуєте. Бо ми і надалі хочемо щоб ви розвивалися з нами а ми з вами.
14.04.2021, 20:14
OneBox OS тоже будете костиляти індивідуальними дороботками, чи все таки вже навчитеся робити оновлення гробальні для удосконалення і доповнення функціоналу всім клієнтам?
OneBox OS это и есть глобальное и правильное улучшение софта. Но вы уже недовольны.
Також, чи думали ви про бібліотеку бізнес процесів?. Афігенну бібліотеку звідки можна вигрузити типову логіку, підкоректувати при потребі і усьооо! Клієт працює і дякує за те що ви такі круті!!! А не ламає голову собі і вашим джунам які у тому ніколи не розберуться над їх відпрацюванням.
Да. Я про это рассказывал в видео-презентации OneBox OS.
14.04.2021, 22:53
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Чаусова Тамара писал/а:
Сейчас активно настраиваем интеграцию с 1С. Через модуль и частично через API. При переходе на OS эти настройки будут работать?
Да.
Лисенко Олександр писал/а:
Планируются ли в новой версии изменения в инстументе создания шаблонов документов?
Не знаю как кому, а для меня это ад адовый.
Да, уже поменяли.
И добавили новое приложение "Библиотека шаблонов документов". Можно загружать готовые шаблоны, а потом их менять под себя.
14.04.2021, 22:56
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Дмитрий писал/а:
Отличная бизнес схема.
Продаём вечные лицензии на сервис. Потом через 2 года закрываем сервис. Клиенты, пожалуйста, пользуйтесь новым сервисом, он же лучше того, что Вы раньше купили. Снимаем двойной профит=)
Эх... периодически задают мне такой вопрос, а я не устаю отвечать:
1. где на сайте и/или в договорах было написано, что мы продаем вечную лицензию И обязаны ее вечно поддерживать?
2. Клиенты приобретают вполне конкретную версию софта, и ее у них никто не отбирает. Это как вы купили windows XP, а когда вышла VISTA - то ее надо покупать снова.
3. По законам Украины (да и любой страны) у программного обеспечения есть срок эксплуатации. Не вдаваясь в юридические подробности: через 2-5 лет (в зависимости от того что написано в договоре) ответственность производителя становится 0.
4. Почему всем клиентам которые купили софт раньше как есть мы должны давать другой продукт бесплатно? Деньги, которые заплатили клиенты в прошлом за коробки были потрачены и тратятся на поддержку этих самых клиентов. В новый продукт мы инвестирует деньги со стороны, не мешая все в кучу.
14.04.2021, 23:03
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Василишин Василь Ярославович
Toster.if.ua писал/а:
- Замахало те що останні 2 роки кожні кілька місяців міняються тарифи (підходи до тарифів)
- Ціни -космос.
- Тепер ще цей прикол з припиненням старого і виходом нової.. (у мене коробка з пожиттєвим оновленням і підтримкою)
- Я не впевнений що завтра погода не поміняється і знову не скажите - "народ - нам нас**ти на вас. Від тепер буде ще по інфому. Ми придумали ще щось нове бо з цим тоже не можемо дати ради "
Цены не меняются. Они как были опубликованы летом 2021 - так и остались такими же.
https://crm-onebox.com/ru/prices/#cloud_onebox
По поводу моей позиции по коробочным пользователям уже была дискуссия вот тут - https://crm-onebox.com/ru/support/other-crm-and-erp/7751-blokirovka-ogranichenie...
14.04.2021, 23:11
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Добрый день!
У меня товары имеют доп.поле в котором формируется артикул товара по определенной формуле. Корень этого артикула берется из ИД товара (смотрите картинку №1). Подскажите, при переходе на OS - ид товаров останутся теми же?
Это очень важный для меня вопрос, так как один из моих проектов - работа под реализацию (более 50 точек и в каждой порядка 200 единиц товара), и заменить ценники на этих товарах мне займет около 3 месяцев и сумасшедшее количество человеческого времени, а так же все эти клиенты должны каким-то образом заменить старый артикул товара (с прихода) на новый.
У меня товары имеют доп.поле в котором формируется артикул товара по определенной формуле. Корень этого артикула берется из ИД товара (смотрите картинку №1). Подскажите, при переходе на OS - ид товаров останутся теми же?
Это очень важный для меня вопрос, так как один из моих проектов - работа под реализацию (более 50 точек и в каждой порядка 200 единиц товара), и заменить ценники на этих товарах мне займет около 3 месяцев и сумасшедшее количество человеческого времени, а так же все эти клиенты должны каким-то образом заменить старый артикул товара (с прихода) на новый.
22.06.2021, 12:40
Юрченко Роман Сергеевич писал/а:
Добрый день!
У меня товары имеют доп.поле в котором формируется артикул товара по определенной формуле. Корень этого артикула берется из ИД товара (смотрите картинку №1). Подскажите, при переходе на OS - ид товаров останутся теми же?
Это очень важный для меня вопрос, так как один из моих проектов - работа под реализацию (более 50 точек и в каждой порядка 200 единиц товара), и заменить ценники на этих товарах мне займет около 3 месяцев и сумасшедшее количество человеческого времени, а так же все эти клиенты должны каким-то образом заменить старый артикул товара (с прихода) на новый.
Да.
product.id не поменяется.
22.06.2021, 19:50
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Обесценивание своих более взрослых продуктов, чтобы смотивировать всех перейти на такой же (сделанный теми же экспертами) бета продукт - это урон вашей репутации!
25.06.2021, 16:18
Полторак Сергей писал/а:
Обесценивание своих более взрослых продуктов, чтобы смотивировать всех перейти на такой же (сделанный теми же экспертами) бета продукт - это урон вашей репутации!
Без комментариев.
26.06.2021, 10:55
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
