Связывание новых продуктов зависло и не доходит до конца
Добрый день. Бокс клиента: crm.kidzaza.com.ua
Всегда создавали новые продукты в своём боксе через автоматическое действие раз в час "Импорт продуктов XLS/XLSX". Добавляем эксель-файл на ФТП, бокс его изымает этим действием и новые продукты попадают в раздел "Логистика - Связывание продуктов" ( https://crm.kidzaza.com.ua/admin/shop/products/supplier/binding/ ). Далее нажимаем "Создать связанные продукты" и ждём 1-5 минут пока они вливаются в бокс. Так было всегда, таким методом созданы все 80к продуктов, существующих у нас на данный момент.
Сегодня пробуем добавить новые - на этапе связывания строка загрузки зависает и пишет "В очереди". Уже и просто ждали, и страницу обновляли - ничего не меняется спустя 3 часа.
Помогите, пожалуйста, разобраться и решить проблему. Что мешает?
Всегда создавали новые продукты в своём боксе через автоматическое действие раз в час "Импорт продуктов XLS/XLSX". Добавляем эксель-файл на ФТП, бокс его изымает этим действием и новые продукты попадают в раздел "Логистика - Связывание продуктов" ( https://crm.kidzaza.com.ua/admin/shop/products/supplier/binding/ ). Далее нажимаем "Создать связанные продукты" и ждём 1-5 минут пока они вливаются в бокс. Так было всегда, таким методом созданы все 80к продуктов, существующих у нас на данный момент.
Сегодня пробуем добавить новые - на этапе связывания строка загрузки зависает и пишет "В очереди". Уже и просто ждали, и страницу обновляли - ничего не меняется спустя 3 часа.
Помогите, пожалуйста, разобраться и решить проблему. Что мешает?
Ответы:
Здравствуйте. Насколько я вижу, данная проблема уже не актуальна?
14.12.2021, 17:34
Мария
OneBox production писал/а:
Здравствуйте. Насколько я вижу, данная проблема уже не актуальна?
Здравствуйте. По итогу, вчера до самого вечера висело без изменений и потом всё-таки прошло - продукты залились, их было 300.
Сегодня до какого-то времени даже не хотел бокс забирать файл на 2000 продуктов с ФТП, было так примерно часов до 15-16:00, а потом всё отработало. Следом за этим был ещё один файл на 3000 продуктов - прошло нормально.
Было бы хорошо понять причину..
14.12.2021, 18:20
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
