В форме добавления не подтягиваются данные клиента
При добавлении лида
когда определен клиента ф орме добавления есть дополнительное поле контакта ВИн-код авто, который раньше выводил информацию об автомобилях клиента
Сейчас эти данные в форме добавления не отобржаются, хотя если зайти в карточку клиента то эти данные есть
и важный момент- если создавать из такой формы заказ или лид, где данные об авто не подтянулись, то после формирования документы данные из базы удаляются по клиенту (в пол вин*код авто)
по этому пока это дополнительное поле из формы было удалено что б данные случайно о клиентском авто не удалить
когда определен клиента ф орме добавления есть дополнительное поле контакта ВИн-код авто, который раньше выводил информацию об автомобилях клиента
Сейчас эти данные в форме добавления не отобржаются, хотя если зайти в карточку клиента то эти данные есть
и важный момент- если создавать из такой формы заказ или лид, где данные об авто не подтянулись, то после формирования документы данные из базы удаляются по клиенту (в пол вин*код авто)
по этому пока это дополнительное поле из формы было удалено что б данные случайно о клиентском авто не удалить
Ответы:
Можете уточнить о каком клиенте (ссылка) и поле контакта (скриншот) речь?
Я проверю как там должно работать по аналогии с MVP
Я проверю как там должно работать по аналогии с MVP
23.07.2021, 15:51
речь идет о любом клиенте, абсолютно по всем контактам такая ситуация
и еще заметил нюанс - при входящем звонке (от известного клиента) при вызове формы для добавления с всплывающего окна- система не подтягивает данные клиента, а только ФИО, что б подтянуло все данные с карточки, надо удалить букву что б система заново нашла его в базе и выбрать клиента, тогда все данные отображаются корректно
если клиента не выбрать а оставить так...то после создания лида, все данные удаляются из карточки клиента
и еще заметил нюанс - при входящем звонке (от известного клиента) при вызове формы для добавления с всплывающего окна- система не подтягивает данные клиента, а только ФИО, что б подтянуло все данные с карточки, надо удалить букву что б система заново нашла его в базе и выбрать клиента, тогда все данные отображаются корректно
если клиента не выбрать а оставить так...то после создания лида, все данные удаляются из карточки клиента
26.07.2021, 13:54
Ларин Дмитрий писал/а:
речь идет о любом клиенте, абсолютно по всем контактам такая ситуация
Проверьте сейчас - проблема в форме добавления процесса с подстановкой доп.полей клиента после выбора была исправлена
28.07.2021, 16:41
не работает!
Вызываю форму добавления Лида
вводу вручную фамилию для поиска клиента в базе
Система находит варианты
выбираю нужный
и ниже поля Фамилия и Имя, даже их не подставляет уже, не то что доп поля про авто
Вызываю форму добавления Лида
вводу вручную фамилию для поиска клиента в базе
Система находит варианты
выбираю нужный
и ниже поля Фамилия и Имя, даже их не подставляет уже, не то что доп поля про авто
03.08.2021, 20:39
пересмотрел прошлые скриншоты, там тоже не подтягивается ФИО клиента, хотя в MVP она подставлялась в поля
жду исправления по доп полям клиента, чистку кеша делал если что
жду исправления по доп полям клиента, чистку кеша делал если что
04.08.2021, 09:20
Ларин Дмитрий писал/а:
Вызываю форму добавления Лида
Предоставьте ссылку где вы делаете добавление - я проверю. Поля необходимо чтобы были выведены в форму добавления
04.08.2021, 13:23
как я вам сделаю ссылку если это всплывающее окно????
нажимаете кнопку сверху-создать Лид
в открывшимся окне вводите фамилию клиента
а дальше то что что уже описывал
данные клиенты выведены на форму добавления Лида
для тестирования в том числе выводится и дополнительные поля клиента (информация про авто) что б не удалить случайно в процессе работы информацию о машинах, только на время теста вывожу..
нажимаете кнопку сверху-создать Лид
в открывшимся окне вводите фамилию клиента
а дальше то что что уже описывал
данные клиенты выведены на форму добавления Лида
для тестирования в том числе выводится и дополнительные поля клиента (информация про авто) что б не удалить случайно в процессе работы информацию о машинах, только на время теста вывожу..
04.08.2021, 18:26
Ларин Дмитрий писал/а:
нажимаете кнопку сверху-создать Лид
это меня и интересовало
работает как с меню, так и со списка лидов
05.08.2021, 13:41
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
