1b.app
Скопирована ссылка -
у нас есть интеграция с Carrot quest, сейчас все контакты, которые оставляет в форме на сайте клиент, сохраняются в базе данных, но не создаются задачи на обратный звонок.

У нас есть задача в БП на заказ обратного звонка, подскажите пожалуйста, как настроить создание задачи на обратный звонок по контакту, который мы получаем из Carrot quest ?

Благодарю

Ответы:

В действии есть возможность указать источник, который запишеться контакту.
Возможно вам подойдёт подобное решение:
1. В автоматизациях для контактов при обновлении использовать действие "Изменить группу контакта в зависимости от значения полей", которое в зависимости от назначаемого источника поместят клиента в группу
2. Создавать процессы вам нужно ежеминутно или хотя бы раз в час? Можно сделать автоматическое действие, которое будет по клиентам указанной группы (созданных с момента последнего запуска или за последний час) создавать процесс в указанном БП (если такового нет) - разработка такого действия займёт 3 часа.
07.06.2021, 13:58

Суханицкий Андрей OneBox CORP
OneBox Corp - Интегратор
Именная лицензия

Тындык Максим Вадимович писал/а:
2. Создавать процессы вам нужно ежеминутно или хотя бы раз в час? Можно сделать автоматическое действие, которое будет по клиентам указанной группы (созданных с момента последнего запуска или за последний час) создавать процесс в указанном БП (если такового нет) - разработка такого действия займёт 3 часа.

такое действие уже есть https://take.ms/YCN7b9
08.06.2021, 11:35
One Bogs - One Genius


Суханицкий Андрей
Интегратор
Premium-партнер
Integrator CRM писал/а:

Тындык Максим Вадимович писал/а:
2. Создавать процессы вам нужно ежеминутно или хотя бы раз в час? Можно сделать автоматическое действие, которое будет по клиентам указанной группы (созданных с момента последнего запуска или за последний час) создавать процесс в указанном БП (если такового нет) - разработка такого действия займёт 3 часа.

такое действие уже есть https://take.ms/YCN7b9


ну так так же по группе контактов, т.е. надо изначало собрать их в группу а потом уже настраивать
08.06.2021, 12:16

Суханицкий Андрей OneBox CORP
OneBox Corp - Интегратор
Именная лицензия
Да, по схеме, которую описал Максим выше
08.06.2021, 12:44
One Bogs - One Genius


такое действие уже есть https://take.ms/YCN7b9

Я не заметил его. Тогда задача упрощается по схеме, которую я указывал выше:
1. назначать отдельный источник контактам из carrot quest и группу исходя из источника
2. минутным действием ставить по ним задачи с нужным БП
08.06.2021, 13:12


Тындык Максим Вадимович писал/а:
назначать отдельный источник контактам из carrot quest и группу исходя из источника

спасибо большое, а каким действием я могу это сделать?
11.06.2021, 18:45

Суханицкий Андрей OneBox CORP
OneBox Corp - Интегратор
Именная лицензия

Тындык Максим Вадимович писал/а:
1. В автоматизациях для контактов при обновлении использовать действие "Изменить группу контакта в зависимости от значения полей", которое в зависимости от назначаемого источника поместят клиента в группу

вышел пункте 1 Максим указал
12.06.2021, 17:55
One Bogs - One Genius

сколько я должна заплатить чтоб Вы настроили ? у меня не получается
22.06.2021, 12:26


Нетудыхата Инна писал/а:
сколько я должна заплатить чтоб Вы настроили ? у меня не получается

Что именно у вас не получается настроить из указанных 2х действий?
22.06.2021, 13:14


Тындык Максим Вадимович писал/а:

Нетудыхата Инна писал/а:
сколько я должна заплатить чтоб Вы настроили ? у меня не получается

Что именно у вас не получается настроить из указанных 2х действий?

1. В автоматизациях для контактов при обновлении использовать действие "Изменить группу контакта в зависимости от значения полей", которое в зависимости от назначаемого источника поместят клиента в группу - я не понимаю где это, реально потратила час чтоб найти - не получается

у нас много работы, мне проще заплатить чтоб оно работала, нас сайте телефоны оставляют но они на почтах, теряются, надо чтоб всё попадало в црм и создавались задачи, когда по этим контактам будет ответственный
22.06.2021, 13:36


Нетудыхата Инна писал/а:
1. В автоматизациях для контактов при обновлении использовать действие "Изменить группу контакта в зависимости от значения полей", которое в зависимости от назначаемого источника поместят клиента в группу - я не понимаю где это, реально потратила час чтоб найти - не получается

ниже скриншоты

если не сможете самостоятельно настроить - я могу настроить за 1 час доработки
22.06.2021, 14:34

ок, Максим, сделайте Вы

я оплачу 1 час

ещё раз, что нужно:

у нас интеграция с Carrot quest и все номера, которые люди оставляю в форме сохраняются у нас как контакты, все эти контакты дублируются на почты, но сами понимаете это не вариант.

Необходимо создавать задачу : "Заказ звонка с сайта" ( у нас такая есть, когда клиент заказывает обратный звонок)

Благодарю за помощь
05.07.2021, 09:25


Нетудыхата Инна писал/а:
я оплачу 1 час

организую чтобы вам выставили счет

Нетудыхата Инна писал/а:
у нас интеграция с Carrot quest и все номера, которые люди оставляю в форме сохраняются у нас как контакты, все эти контакты дублируются на почты, но сами понимаете это не вариант.

Необходимо создавать задачу : "Заказ звонка с сайта" ( у нас такая есть, когда клиент заказывает обратный звонок)

я смогу это настроить для новых контактов, которые будут приходить с указанного сервиса
05.07.2021, 17:15


Тындык Максим Вадимович

OneBox production писал/а:

Нетудыхата Инна писал/а:
я оплачу 1 час

организую чтобы вам выставили счет

Нетудыхата Инна писал/а:
у нас интеграция с Carrot quest и все номера, которые люди оставляю в форме сохраняются у нас как контакты, все эти контакты дублируются на почты, но сами понимаете это не вариант.

Необходимо создавать задачу : "Заказ звонка с сайта" ( у нас такая есть, когда клиент заказывает обратный звонок)

я смогу это настроить для новых контактов, которые будут приходить с указанного сервиса


ок, для новых контактов или для новых обращений ? ( т.е. если контакт уже есть мы задачу не увидим ? )
05.07.2021, 17:21


Нетудыхата Инна писал/а:
( т.е. если контакт уже есть мы задачу не увидим ? )

Для существующих контактов, если они ранее не были импортированы с carrot quest - будет обновлен источник.
Чтобы по текущим проставить источник - посмотрю во время выполнения настройки (после оплаты), возможно как-то по UTM-меткам обновлю существующим источник
05.07.2021, 17:31


Тындык Максим Вадимович

OneBox production писал/а:

Нетудыхата Инна писал/а:
( т.е. если контакт уже есть мы задачу не увидим ? )

Для существующих контактов, если они ранее не были импортированы с carrot quest - будет обновлен источник.
Чтобы по текущим проставить источник - посмотрю во время выполнения настройки (после оплаты), возможно как-то по UTM-меткам обновлю существующим источник

там везде источник Carrot quest , давайте делать
07.07.2021, 16:03

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий