1b.app
Скопирована ссылка -

Отправить уведомление по email контакту из доп. поля процесса

Здравствуйте, при отправке действием письма

Действие "Отправить уведомление по email контакту из доп. поля процесса"
стоит опция "Автоматически добавлять подпись сотрудника, если это возможно"

Но клиенту приходит письмо с припиской внизу

С уважением, ФИО сотрудника
WebProduction

Подскажите, пересмотрел все опции, не нашел где убрать WebProduction и прописать название нашей компании?

Ответы:

Добрый день!
Подпись настраивается здесь: /admin/shop/settings/notification-template/
14.05.2021, 10:57
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників»

или здесь в случае индивидуальной подписи: /admin/email/signature/
14.05.2021, 10:59
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників»

тут /admin/shop/settings/notification-template/ не нашел WebProduction и тут тоже не нашел WebProduction
это где то у вас что ли настроено и нет доступа?
14.05.2021, 14:18

уточните пожалуйста:

1. событие где отправилось данное письмо (на основании какого действия отправилось письмо - задача/заказ и тд.)
2. ссылку на действие и настройку согласно которой отправилось письмо (бп/этап)
14.05.2021, 14:23
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників»

1 событие https://box.fialan.com/admin/shop/event/534461/

2 действие по клику в процедуре https://box.fialan.com/admin/shop/workflow/56/procedure/100/?status=0
Отправить уведомление по email контакту из доп. поля процесса

вот это действие отправляло подпись с WebProduction внизу...
в случае индивидуальной подписи: /admin/email/signature/ адрес тогда не был добавлен, сейчас добавил отправляет индивидуальную, но как изменить для не индивидуальных...?
14.05.2021, 15:02

Добрый день. Вы используете подпись:
<hr />
С уважением, [name]<br>
[company]<br>
<br>

[company] в вашем случае берется из настройки Company name https://box.fialan.com/admin/shop/settings/im-contacts/ отсюда. Поменял в указанном месте подпись - попробуйте отправить письмо
14.05.2021, 15:52

Спасибо большое!
14.05.2021, 16:05

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий