Не корректно работает интеграция с почтой
Есть необходимость работы с почтой прямо из CRM?
В последнее версии системы вы можете установить компонент: "Почта" и работать с почтой Установить последнюю версию OneBox OS
В последнее версии системы вы можете установить компонент: "Почта" и работать с почтой Установить последнюю версию OneBox OS
Здравствуйте. Я представляю Запорожскую трансформаторную ассоциацию, раньше интегратором был Артем Тимофеев, сейчас он перенаправил сюда. Суть вопроса такова, мы перенесли нашу почту с хостинга украины на наш сервер, в настройках интеграции я поменял сервер, но судя по частичным логам которые мне доступны по прежнему идет запрос на старый сервер. Почта c CRM отправляется, но нет связи с нашим сервером. то есть не парсится
Ответы:
Добрый день.
Не совсем понятно, как именно у Вас должно быть настроено
Ящик info@zta.energy настройки вот https://i.imgur.com/aPUvjHY.png
вы используете imap и smtp такой mail.adm.tools
Ящик a.pхххххiy@zta.energy тут другие https://i.imgur.com/Sbjb42L.png
вы используете imap и smtp такой mail.trion-ltd.com
Парсер роворит, что ошибка вот https://i.imgur.com/fRn5deZ.png
https://i.imgur.com/09vE2K4.png
Днс имеет МХ запись mail.trion-ltd.com
mx zta.energy
Non-authoritative answer:
zta.energymail exchanger = 20 mail.trion-ltd.com.
zta.energymail exchanger = 15 mail.trion-ltd.com.
Если вы пропишире правильно настройки подключения к вашему почтовому серверу
(IMAP Host, IMAP Port, SMTP Host, SMTP Port, юзер/пароль, а также нужно TLS или нет)
то все заработает.
В настройке интеграции рекомендую ставить галочку "Не отправлять письма с этой почты если не доступен SMTP"
Наличие этой настройки исключит возможность по посылки писем минуя SMTP сервер.
Логи можно смотреть тут /admin/shop/report/logs/
imap-2021-02-26.log
sendmail-2021-02-26.log
Метод отправки должен быть [5] => method: smtp
Если использунтся [5] => method: mail
Значит есть проблемы с подключением к SMTP серверу.
Не совсем понятно, как именно у Вас должно быть настроено
Ящик info@zta.energy настройки вот https://i.imgur.com/aPUvjHY.png
вы используете imap и smtp такой mail.adm.tools
Ящик a.pхххххiy@zta.energy тут другие https://i.imgur.com/Sbjb42L.png
вы используете imap и smtp такой mail.trion-ltd.com
Парсер роворит, что ошибка вот https://i.imgur.com/fRn5deZ.png
https://i.imgur.com/09vE2K4.png
Днс имеет МХ запись mail.trion-ltd.com
mx zta.energy
Non-authoritative answer:
zta.energymail exchanger = 20 mail.trion-ltd.com.
zta.energymail exchanger = 15 mail.trion-ltd.com.
Если вы пропишире правильно настройки подключения к вашему почтовому серверу
(IMAP Host, IMAP Port, SMTP Host, SMTP Port, юзер/пароль, а также нужно TLS или нет)
то все заработает.
В настройке интеграции рекомендую ставить галочку "Не отправлять письма с этой почты если не доступен SMTP"
Наличие этой настройки исключит возможность по посылки писем минуя SMTP сервер.
Логи можно смотреть тут /admin/shop/report/logs/
imap-2021-02-26.log
sendmail-2021-02-26.log
Метод отправки должен быть [5] => method: smtp
Если использунтся [5] => method: mail
Значит есть проблемы с подключением к SMTP серверу.
26.02.2021, 16:31
На будущее, указывайте в каком боксе Вы работаете.
26.02.2021, 16:32
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
