Не приходят письма на почту 2 ч.
Дублирую вопрос из прошлого тикета https://crm-onebox.com/ru/support/email/5324-ne-prihodyat-pisma-na-pochtu/ т.к там мне никто не отвечает=)
Суть проблемы в том, что не приходят входящие письма в бокс, но при этом отправляются. Мой бокс http://box.smart-gadget.club/
Почтовый сервер от https://www.ukraine.com.ua/
Поддержка сервера утверждает, что проблема со стороны CRM. Прилагаю скрины ответа и команду traceroute c сервера, где расположен бокс к почтовому серверу
Суть проблемы в том, что не приходят входящие письма в бокс, но при этом отправляются. Мой бокс http://box.smart-gadget.club/
Почтовый сервер от https://www.ukraine.com.ua/
Поддержка сервера утверждает, что проблема со стороны CRM. Прилагаю скрины ответа и команду traceroute c сервера, где расположен бокс к почтовому серверу
Ответы:
Добрый день.
Отключите на сервере IPV6.
Либо в настройках интеграции почты в поле "IMAP Host" укажите IP адрес IPV4 вместо домена.
В качестве примера я изменил настройки info@smart-gadget.club
и почта по этому ящику спарсилась в бокс.
Отключите на сервере IPV6.
Либо в настройках интеграции почты в поле "IMAP Host" укажите IP адрес IPV4 вместо домена.
В качестве примера я изменил настройки info@smart-gadget.club
и почта по этому ящику спарсилась в бокс.
18.01.2021, 16:28
О, наконец-то хоть кто-то знает, что делает=) Спасибо
Подскажите, пожалуйста, Вы имеете ввиду отключить IPV6 для сервера, где размещён бокс или на почтовом?
Подскажите, пожалуйста, Вы имеете ввиду отключить IPV6 для сервера, где размещён бокс или на почтовом?
18.01.2021, 16:33
На вашем сервере, где размещён бокс, отключите протокол IPV6.
18.01.2021, 16:36
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
