Не отправляет письма с срм
Вот настройка почты
http://akmp.com.ua/app/imap-new/settings/
делаю экспорт продуктов
захожу в лог по выгрузке
http://akmp.com.ua/app/report/massemailsend/?datefrom=2022-05-30&dateto=2022...
Все отправлено
но по факту - ничего не приходило на почту
пробовали как с gmail так и urk. net
В чем причина ? почему так ? Как это исправить ?
http://akmp.com.ua/app/imap-new/settings/
делаю экспорт продуктов
захожу в лог по выгрузке
http://akmp.com.ua/app/report/massemailsend/?datefrom=2022-05-30&dateto=2022...
Все отправлено
но по факту - ничего не приходило на почту
пробовали как с gmail так и urk. net
В чем причина ? почему так ? Как это исправить ?
Ответы:
Добрый день.
Нужно включить настройку "Не отправлять письма с этой почты если не доступен SMTP"
тогда будет видно ошибку которая возникает при отправке почты.
Сейчас система отправляет письма на прямую с сервера бокса, и такие письма отвергаются почтовыми серверами,
или могут попасть в спам.
Нужно включить настройку "Не отправлять письма с этой почты если не доступен SMTP"
тогда будет видно ошибку которая возникает при отправке почты.
Сейчас система отправляет письма на прямую с сервера бокса, и такие письма отвергаются почтовыми серверами,
или могут попасть в спам.
30.05.2022, 16:42
настройку включили, отправили вгырузку еще 1
Теперь ошибки нет, но и галочки "отправлено" тоже нет
Как это можно исправить ?
http://akmp.com.ua/app/report/massemailsend/?datefrom=2022-05-30&ok=%D0%A4%D...
Теперь ошибки нет, но и галочки "отправлено" тоже нет
Как это можно исправить ?
http://akmp.com.ua/app/report/massemailsend/?datefrom=2022-05-30&ok=%D0%A4%D...
31.05.2022, 11:31
Добрый день.
Сервер SMTP (smtp.ukr.net порт 465), недоступен с сервера вашего бокса (IP 65.108.ХХ.ХХ).
Обратитесь в ТП почтового сервиса (ukr.net), скорее всего, IP вашего сервера попал в бан-лист, по каким то признакам.
У данного сервиса такое бывает.
Сервер SMTP (smtp.ukr.net порт 465), недоступен с сервера вашего бокса (IP 65.108.ХХ.ХХ).
Обратитесь в ТП почтового сервиса (ukr.net), скорее всего, IP вашего сервера попал в бан-лист, по каким то признакам.
У данного сервиса такое бывает.
31.05.2022, 12:30
поменяли на gmail
тоже ничего не отправляет
http://akmp.com.ua/app/report/massemailsend/
они как бы есть в отчете но ничего не отправляет, в чем причина ?
мы не можем пользоваться почтой. Что нужно сделать чтобы система могла отправлять письма, а не только получать их ?
тоже ничего не отправляет
http://akmp.com.ua/app/report/massemailsend/
они как бы есть в отчете но ничего не отправляет, в чем причина ?
мы не можем пользоваться почтой. Что нужно сделать чтобы система могла отправлять письма, а не только получать их ?
31.05.2022, 22:11
Добрый день.
Фесюра Артем Викторович писал/а:
они как бы есть в отчете но ничего не отправляет, в чем причина ?
Причина все таже - бокс не может корректно соединится с SMTP сервисом.
С почтиой от urk.net - Сервер SMTP (smtp.ukr.net порт 465), полностью недоступен с сервера вашего бокса (об этом я написал выше);
При подключении от Google, сервис - gmail - Тут вы получаете вполне конкретную ошибку "SMTP: SMTP FAIL connect for login: ххххpilka@gmail.com"
Увидеть ее можно тут: http://akmp.com.ua/app/imap-new/settings/
Данная ошибка свидетельствует о том, что у Вас не верно настроена интеграция с SMTP сервисом.
Настройте корректно интеграцию и все будет работать. (позможно не тот порт или нужно ипользывать шифрование...)
Очередь на отправку очищена, т.к. каждое новое письмо в очереди, которое не может отправиться,
создает задержку в работе автоматизации раз в минуту.
Как совет: Не создавайте много писем в очереди, одного будет достаточно и как только вы корректно настроите интеграцию,
в отчете письмо будет отмечено как отправленно.
Фесюра Артем Викторович писал/а:
они как бы есть в отчете но ничего не отправляет, в чем причина ?
Причина все таже - бокс не может корректно соединится с SMTP сервисом.
С почтиой от urk.net - Сервер SMTP (smtp.ukr.net порт 465), полностью недоступен с сервера вашего бокса (об этом я написал выше);
При подключении от Google, сервис - gmail - Тут вы получаете вполне конкретную ошибку "SMTP: SMTP FAIL connect for login: ххххpilka@gmail.com"
Увидеть ее можно тут: http://akmp.com.ua/app/imap-new/settings/
Данная ошибка свидетельствует о том, что у Вас не верно настроена интеграция с SMTP сервисом.
Настройте корректно интеграцию и все будет работать. (позможно не тот порт или нужно ипользывать шифрование...)
Очередь на отправку очищена, т.к. каждое новое письмо в очереди, которое не может отправиться,
создает задержку в работе автоматизации раз в минуту.
Как совет: Не создавайте много писем в очереди, одного будет достаточно и как только вы корректно настроите интеграцию,
в отчете письмо будет отмечено как отправленно.
01.06.2022, 10:46
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
