OS - Параметры KPI
Настроили параметры KPI https://rivcont.info/app/kpi/68/params/ здесь https://rivcont.info/app/kpi/68/
Условие такое, если этот https://rivcont.info/app/kpi/60/ больше или равно 1, то его значение должно умножаться на 3 и отображаться здесь https://rivcont.info/app/kpi/68/
Смотрим здесь https://rivcont.info/app/dashboard/ знаения есть, но логика не отрабатывает.
Точно также параметры https://rivcont.info/app/kpi/67/params/ для этого https://rivcont.info/app/kpi/67/
Но, здесь прописано 4 условия, 2 из которых каждый час отрабатывает, по идее сумма этих условий должна отображаться в этом kpi https://rivcont.info/app/kpi/67/
К примеру, kpi https://rivcont.info/app/kpi/69/ настроили параметры без условий https://rivcont.info/app/kpi/69/params/
Данный кпи вывел сюда https://rivcont.info/app/kpi/69/ , посчитало 127800 (как оно именного эту сумму посчитало мне не ясно)
Получается в KPI 68 и 67 не отрабатывают условия.
В KPI 69 видно что условия могут выполнятся все, сумму посчитало не ясно как
Посмотрите, почему не отрабатывает логика условий и некорректно считает
Условие такое, если этот https://rivcont.info/app/kpi/60/ больше или равно 1, то его значение должно умножаться на 3 и отображаться здесь https://rivcont.info/app/kpi/68/
Смотрим здесь https://rivcont.info/app/dashboard/ знаения есть, но логика не отрабатывает.
Точно также параметры https://rivcont.info/app/kpi/67/params/ для этого https://rivcont.info/app/kpi/67/
Но, здесь прописано 4 условия, 2 из которых каждый час отрабатывает, по идее сумма этих условий должна отображаться в этом kpi https://rivcont.info/app/kpi/67/
К примеру, kpi https://rivcont.info/app/kpi/69/ настроили параметры без условий https://rivcont.info/app/kpi/69/params/
Данный кпи вывел сюда https://rivcont.info/app/kpi/69/ , посчитало 127800 (как оно именного эту сумму посчитало мне не ясно)
Получается в KPI 68 и 67 не отрабатывают условия.
В KPI 69 видно что условия могут выполнятся все, сумму посчитало не ясно как
Посмотрите, почему не отрабатывает логика условий и некорректно считает
Ответы:
Добрый день. Чтобы разобраться со всем что вы настроили может уйти от получаса времени. Если хотите чтобы я вам помог с настройками KPI, вы можете оплатить счет в 1ч. Возможно так же кто-то из других пользователей отреагирует на вашу тему и ответит бесплатно. Если нужен будет счет, уведомьте пожалуйста.
24.09.2021, 17:23
Давайте попробую иначе объяснить:
1. Есть KPI https://rivcont.info/app/kpi/59/ (Который считает Количество подтвержденных заказов / и считает корректно)
2. Есть KPI https://rivcont.info/app/kpi/67/ (У него Класс-обработчик подсчета параметра KPI на основании других KPI)
3. У KPI с id 67 есть параметры (Если KPI 59 больше или равно 1, то значение kpi 59 должно умножить на 6; результат отображается в KPI c id 67)
4. Переходим к сотруднику с ролью callcenter, у которого есть значения kpi 59 https://rivcont.info/app/kpi/userhistory/?kpiid%5B%5D=59&datefrom=&datet... = значение 14
5. У этого же сотрудника смотрим kpi 67 = значение 0 , а должно было 14 * 6 и отобразить 84
Если вы уверены что это не баг, то мы готовы оплатить 1ч
1. Есть KPI https://rivcont.info/app/kpi/59/ (Который считает Количество подтвержденных заказов / и считает корректно)
2. Есть KPI https://rivcont.info/app/kpi/67/ (У него Класс-обработчик подсчета параметра KPI на основании других KPI)
3. У KPI с id 67 есть параметры (Если KPI 59 больше или равно 1, то значение kpi 59 должно умножить на 6; результат отображается в KPI c id 67)
4. Переходим к сотруднику с ролью callcenter, у которого есть значения kpi 59 https://rivcont.info/app/kpi/userhistory/?kpiid%5B%5D=59&datefrom=&datet... = значение 14
5. У этого же сотрудника смотрим kpi 67 = значение 0 , а должно было 14 * 6 и отобразить 84
Если вы уверены что это не баг, то мы готовы оплатить 1ч
24.09.2021, 19:30
Как пример что это баг:
Редактируем здесь параметры https://rivcont.info/app/kpi/69/params/
1. В первом случае установили оператор " + "
Все красиво отработало ( К KPI https://rivcont.info/app/kpi/59/ добавило значение 3; Менеджер Анна имеет значение 1 в KPI 59 и к этому значение добавило 3 и отобразило в KPI 69 )
2. Установили оператор " * "
Ничего не отработало ( На примере менеджера Анны, в KPI 59 значение 3. Должно было умножить на 3 и вывести в KPI 69 значение 9, но ничего не выводит.
Считаю что этот баг нужно исправить
Редактируем здесь параметры https://rivcont.info/app/kpi/69/params/
1. В первом случае установили оператор " + "
Все красиво отработало ( К KPI https://rivcont.info/app/kpi/59/ добавило значение 3; Менеджер Анна имеет значение 1 в KPI 59 и к этому значение добавило 3 и отобразило в KPI 69 )
2. Установили оператор " * "
Ничего не отработало ( На примере менеджера Анны, в KPI 59 значение 3. Должно было умножить на 3 и вывести в KPI 69 значение 9, но ничего не выводит.
Считаю что этот баг нужно исправить
26.09.2021, 15:36
Более подробно почему умножение не работает:
1. Настройки без заполнение значения KPI
2. У всех у кого выполнились условия - добавило 3
3. Настройки с заполнение значения KPI
4. У всех у кого выполнились условия - добавило 3 к значению KPI 59
5. Меняем оператор на умножение
6. Условия по прежнему выполняются, но в результате записан ноль
1. Настройки без заполнение значения KPI
2. У всех у кого выполнились условия - добавило 3
3. Настройки с заполнение значения KPI
4. У всех у кого выполнились условия - добавило 3 к значению KPI 59
5. Меняем оператор на умножение
6. Условия по прежнему выполняются, но в результате записан ноль
screenshot_1.png
screenshot_2.png
screenshot_3.png
screenshot_4.png
screenshot_5.png
screenshot_6.png
26.09.2021, 18:42
Так это баг ? либо вы выставите счет на 1ч ?
Мы уже писали
Высокос Николай Александрович писал/а:
Если вы уверены что это не баг, то мы готовы оплатить 1ч
Мы уже писали
Высокос Николай Александрович писал/а:
Если вы уверены что это не баг, то мы готовы оплатить 1ч
28.09.2021, 16:07
здесь нужно выбрать на какой kpi тебе нужно умножить 3 чтобы получить текущий. Т.е. условия у тебя выполнились, теперь нужно получить значение текущего как
30.12.2021, 14:01
Дед Мороз
OneBox production писал/а:
здесь нужно выбрать на какой kpi тебе нужно умножить 3 чтобы получить текущий. Т.е. условия у тебя выполнились, теперь нужно получить значение текущего как
KPI 69 https://rivcont.info/app/kpi/69/
Условия выполнились
Прописан на какой KPI умножать 3
https://rivcont.info/app/kpi/userhistory/?kpiid[]=69&ok=Фильтровать&date...
Значение никогда не было больше 0
Хотя на момент проверки значение по (kpi условию) и (kpi на какой умножать) были https://rivcont.info/app/kpi/userhistory/?kpiid[]=60&ok=Фильтровать&date...
https://rivcont.info/app/kpi/userhistory/?kpiid[]=59&ok=Фильтровать&date...
03.01.2022, 21:40
Поставил вместо * плюсик - kpi посчитало.
14.01.2022, 12:19
Дед Мороз
OneBox production писал/а:
Поставил вместо * плюсик - kpi посчитало.
Я об этом писал ранее
Нам нужен оператор "*"
14.01.2022, 13:06
В таком случае нужно добавить 2 одинаковые строки. Первая с +, вторая с * - должно сработать
14.01.2022, 13:07
Дед Мороз
OneBox production писал/а:
В таком случае нужно добавить 2 одинаковые строки. Первая с +, вторая с * - должно сработать
1. Сделал вторую строку *
- по какой то причине занесло все одному сотруднику
(Значения есть у всех сотрудников )
2. Если первая строка + , то мы по итогу получаем все равно некорректное значение, ибо нам необходимо лишь умножать
3. Как получилось число 1794, предположим что оно посчитало общую сумму "Количество подтвержденных заказов w/o CC - день Rivcont" / это 172 , даже если мы к каждому сотруднику( у которых выполнились условия) добавить операцию +3 / это +21
по итогу 172+21=193 и умножить на 3(вторая строка) это 579
Разберитесь, костыли с + это не вариант
14.01.2022, 14:27
ок, я настрою чтобы просто брало kpi и умножало его значение на 3.
14.01.2022, 15:22
Дед Мороз
OneBox production писал/а:
запилил
1. Установил параметры
2. Посчитало 0
Пробую посчитать через костыль "плюс ноль"
18.01.2022, 18:19
Настроил с костылем - посчитало 2500 / нам необходимо 25*4=100
Из за того, что работа с костылем сработало видимо:
25+0=25 (первый параметр)
25*4=100 (второй параметр)
и параметры в конце перемножились 25*100=2500
Давайте уже сделаем без костылей
Напомню
Данная задача с 2021-09-16, за решение данного бага вы взяли один час
Из за того, что работа с костылем сработало видимо:
25+0=25 (первый параметр)
25*4=100 (второй параметр)
и параметры в конце перемножились 25*100=2500
Давайте уже сделаем без костылей
Напомню
Данная задача с 2021-09-16, за решение данного бага вы взяли один час
18.01.2022, 20:30
умножения там работает не так как вы думаете. Если вам нужно х4 от kpi - добавьте 4 отдельных строчки. Я настроил это и продемонстрировал на конкретном примере. В чём проблема?
19.01.2022, 11:11
можно так же попробовать оставить первый параметр как есть а второй *4 и не выбирать в крайней правой колонке KPI
19.01.2022, 11:15
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
