После обновления OneBox слетели картинки с доп.полей

Это последствия того что вы тупо заносили HTML ссылки между молями в новой версии шифрование файлов и пути с шифрами другие поэтому старые ссылки у вас не сработают. Не знаю зачем сделали такими костылями такое отображение себе, но это не проблема системы , если бы там был тип поля файл то ссылки бы спокойно перенеслись сейчас можно разве что скриптами переделать пути по всем файлам и заменить на новые

[quote] Устименко Игорь OneBox CTO писал/а: Не знаю зачем сделали такими костылями такое отображение себе, но это не проблема системы , если бы там был тип поля файл то ссылки бы спокойно перенеслись [/quote] Вы так говорите, как будто это я сел и сделал себе доработку. Я заказывал ее у Вас, платил за интегратора, платил за саму доработку, а потом оказывается что "кто-то" сделал костыль. Так как тогда правильно сделать? Не с "костылями". Буду поднимать вопрос с интегратором, и разработчиками, почему берут за доработку деньги и делают с "костылями" ее. [quote] Устименко Игорь OneBox CTO писал/а: сейчас можно разве что скриптами переделать пути по всем файлам и заменить на новые [/quote] Как это сделать?

[quote] Грабовский Александр Клиент писал/а: Вы так говорите, как будто это я сел и сделал себе доработку. Я заказывал ее у Вас, платил за интегратора, платил за саму доработку, а потом оказывается что "кто-то" сделал костыль. Так как тогда правильно сделать? Не с "костылями". Буду поднимать вопрос с интегратором, и разработчиками, почему берут за доработку деньги и делают с "костылями" ее. [/quote] а там нет доработки, это настройка вашего интегратора и никакой там доработки не было . Почему мы должны предусматривать костыли фантазии вашего интегратора , он настроил пусть и разгребает, можете ему и писать. Интеграторы это отдельные люди и отдельная компания и никакого отношения мы к ним не имеем, все что они настраивают это их ответсвенность а не ответсвенность продукта [quote] Грабовский Александр Клиент писал/а: Как это сделать? [/quote] я могу это сделать за 3ч либо вы можете обратится к тому кто это настраивал пусть исправляет свои костыли

[quote] Устименко Игорь OneBox CTO писал/а: Интеграторы это отдельные люди и отдельная компания и никакого отношения мы к ним не имеем, все что они настраивают это их ответсвенность а не ответсвенность продукта [/quote] Интересно, а почему тогда оплата за интегратора производилась на ФОП Устименко И.П.? По идее я ведь должен был платить Легезе, если вы ничего не имеете общего. И в 2018 году вы не говорили что интеграторы ничего не имеют общего с вашей компанией. [quote] Устименко Игорь OneBox CTO писал/а: а там нет доработки, это настройка вашего интегратора и никакой там доработки не было . [/quote] Странно, помню что делали доработки какие-то чтобы этот функционал работал. Даже счет на руках есть на 5 часов https://prnt.sc/z37pka Спрошу у Легезы по этому поводу.

[quote] Грабовский Александр Клиент писал/а: Интересно, а почему тогда оплата за интегратора производилась на ФОП Устименко И.П.? По идее я ведь должен был платить Легезе, если вы ничего не имеете общего. И в 2018 году вы не говорили что интеграторы ничего не имеют общего с вашей компанией. [/quote] Покажите мне оплату за интегратора на этот ФОП, я очень сомневаюсь что вы такое найдете. Если речь идет о доработках и за 2020й год то да это возможно, но не как за интегратора . Жду скрин или договора или счета на указанный вами ФОП. [quote] Грабовский Александр Клиент писал/а: Странно, помню что делали доработки какие-то чтобы этот функционал работал. Даже счет на руках есть на 5 часов https://prnt.sc/z37pka Спрошу у Легезы по этому поводу. [/quote] Я вам даже ТЗ Легезы за эту доработку процитирую "ЦЕЛЬ: Связывать импортированные файлы изображений (+ других форматов: pdf, doc(docx), xls(xlsx) с продуктами заказа через дополнительное поле продукта заказа. Решение (копипаст): Возле фотографий в списке вложений заказа делаем кнопку по нажатию которой формируется "фотография". Потом через ctrl+V вставляем в нужную строчку в продуктах - и там появляется фото (для файлов изображений) [file]3536[/file]

Игорь, ко мне обратился Александр по доработке, которую делали 2018-02-16 вот ТЗ консультации от 2018-02-08 [file]3540[/file] и затем на основании доработки выполнили настройку то есть "костыли" отсутствуют, присутствует решение, которое отлично работало чуть меньше трех лет как поможешь, чтобы исправить текущую ситуацию?

[quote] Легеза Вячеслав Валерианович ФОП Легеза Вячеслав Валерианович писал/а: Игорь, ко мне обратился Александр по доработке, которую делали 2018-02-16 вот ТЗ консультации от 2018-02-08 [file]3540[/file] и затем на основании доработки выполнили настройку то есть "костыли" отсутствуют, присутствует решение, которое отлично работало чуть меньше трех лет как поможешь, чтобы исправить текущую ситуацию? [/quote] я выше дал ответ что делать

Вячеслав Легеза, ты попросил меня дать комментарий. Мой официальный ответ: 1. Если клиент на облаке - я готов оплатить работу интегратора чтобы он сконвертировал данные. 2. Если клиент на коробке и покупал ее до года назад - я готов оплатить работу интегратора чтобы он сконвертировал данные. 3. Если клиент на коробке, но у него подписан договор, что он платит за обновления 50 usd/user/year - я готов оплатить работу интегратора чтобы он сконвертировал данные. Во всех остальных случаях - НЕТ, я не при делах.

[quote] Устименко Игорь OneBox CTO писал/а: Покажите мне оплату за интегратора на этот ФОП, я очень сомневаюсь что вы такое найдете. Если речь идет о доработках и за 2020й год то да это возможно, но не как за интегратора . Жду скрин или договора или счета на указанный вами ФОП. [/quote] Рахунок-Фактура №2013992000 від 25.01.2018. Договор с таким же номером. Товар: Послуга впровадження CRM На сумму 18 689,12 грн. При надобности отправлю Вам на почту копии. Также объясню свое виденье как клиента: Я купил OneBox, и в определенный момент сформировались задания, которые нужны были для дальнейшей оптимизации процессов. Обратился в тех. поддержку OneBox, которая мне предложила интегратора, с которым я смогу быстрее настроить и внедрить нужный функционал. Стоимость интегратора и условия были на сайте OneBox. (Нигде не указывалось, что это отдельные компании) Я оплатил интегратора, и начал с ним работать. (Я не выбирал его, нигде, его мне предоставил OneBox) Позже столкнулся с проблемой, что у интегратора я не один, и он может выделить на меня 1 час в день, согласовав заранее встречу. Соответственно нужно было, чтобы в графике и моем и интегратора свободное время совпало. Что повлияло на то, что проект затянулся. Эти условия не указывались ни на сайте ни при начале работы, потому по телефону мне кто-то с руководителей OneBox сказал, что интегратор будет работать со мной до закрытия проекта. Мы продолжили работу с интегратором и закрыли часть проекта, остальную я приостановил, так как из-за сроков изменились планы. (Я лично не успевал на таких условия выделять время) Функционал который мы внедрили был частично сделан с помощью доработок (Оплатил 2 счета на 5 и 39 часов). А частично настроен, с помощью существующих функций. Я не помню, что именно, было настроено, а что доработано. (Но поднять задачи можно). То что нужно было для оптимизации процесса - сделано. Через 3 года, после обновления слетают все картинки которые были в заказах и которые делались на базе настроек/доработок интегратора. OneBox CTO говорит, что вина интегратора, и решать должен он. Что OneBox и интеграторы это разные компании. - Только вот интегратора я не выбирал, а предоставили мне его OneBox. - Оплачивал я на ФОП OneBox CTO, и никто даже слова не сказал, что интегратор несет ответственность отдельно от OneBox, если что-то перестанет работать.

[quote] Устименко Игорь OneBox CTO писал/а: [quote] Грабовский Александр Клиент писал/а: [quote] Устименко Игорь OneBox CTO писал/а: Покажите мне оплату за интегратора на этот ФОП, я очень сомневаюсь что вы такое найдете. Если речь идет о доработках и за 2020й год то да это возможно, но не как за интегратора . Жду скрин или договора или счета на указанный вами ФОП. [/quote] Рахунок-Фактура №2013992000 від 25.01.2018. Договор с таким же номером. Товар: Послуга впровадження CRM На сумму 18 689,12 грн. При надобности отправлю Вам на почту копии. Также объясню свое виденье как клиента: Я купил OneBox, и в определенный момент сформировались задания, которые нужны были для дальнейшей оптимизации процессов. Обратился в тех. поддержку OneBox, которая мне предложила интегратора, с которым я смогу быстрее настроить и внедрить нужный функционал. Стоимость интегратора и условия были на сайте OneBox. (Нигде не указывалось, что это отдельные компании) Я оплатил интегратора, и начал с ним работать. (Я не выбирал его, нигде, его мне предоставил OneBox) Позже столкнулся с проблемой, что у интегратора я не один, и он может выделить на меня 1 час в день, согласовав заранее встречу. Соответственно нужно было, чтобы в графике и моем и интегратора свободное время совпало. Что повлияло на то, что проект затянулся. Эти условия не указывались ни на сайте ни при начале работы, потому по телефону мне кто-то с руководителей OneBox сказал, что интегратор будет работать со мной до закрытия проекта. Мы продолжили работу с интегратором и закрыли часть проекта, остальную я приостановил, так как из-за сроков изменились планы. (Я лично не успевал на таких условия выделять время) Функционал который мы внедрили был частично сделан с помощью доработок (Оплатил 2 счета на 5 и 39 часов). А частично настроен, с помощью существующих функций. Я не помню, что именно, было настроено, а что доработано. (Но поднять задачи можно). То что нужно было для оптимизации процесса - сделано. Через 3 года, после обновления слетают все картинки которые были в заказах и которые делались на базе настроек/доработок интегратора. OneBox CTO говорит, что вина интегратора, и решать должен он. Что OneBox и интеграторы это разные компании. - Только вот интегратора я не выбирал, а предоставили мне его OneBox. - Оплачивал я на ФОП OneBox CTO, и никто даже слова не сказал, что интегратор несет ответственность отдельно от OneBox, если что-то перестанет работать. [/quote] Тут нет вашей вины как клиента, вы понятия не имели каким образом интегратор вам настраивает ваше ТЗ и верно ли это вообще , и тут я вас понимаю и поддерживаю на 100% . Легеза придумал алгоритм который по его мнению решает вашу задачу это копирование HTML ссылки на файл без понимания последствий , на базе своего решения он сформировал доработку со своим ТЗ которую выполнили . Теперь спустя 3 года алгоритм Славы не работает. И именно такие решения я называю "Костылями" , я не могу уследить за всеми 1000-ми клиентов и сотнями интеграторами и то что они делают , поэтому ответственность за их действия полностью на них . Если бы это были не данные пользователя в поле (не HTML верстка) то такой бы проблемы не было, а так я не могу нести ответственность за то что вы вписываете в поля. тут вина на 100% на Славе Легеза и он должен решить данный вопрос [/quote] Отлично! Теперь я могу давать минимум год гарантий на работы, которые выполняю своим заказчикам. Саша, если нужно изменить алгоритм, чтобы работало, предлагаю обсудить и внести правки, чтобы учесть изменения, которые произошли на стороне OneBox. Как такой вариант?

[quote] Легеза Вячеслав Валерианович ФОП Легеза Вячеслав Валерианович писал/а: Саша, если нужно изменить алгоритм, чтобы работало, предлагаю обсудить и внести правки, чтобы учесть изменения, которые произошли на стороне OneBox. Как такой вариант? [/quote] Скажи, как ты видишь вариант решения? Те заказы, что были в работе - мы откорректировали, но старые нет. Их несколько тысяч. В ручную будет долго. Плюс нужно учитывать, что в заказах где 2+ товара, не всегда можно понять какой принт куда идет: https://prnt.sc/1002vol