отсутствует сообщение в чате в кабинете, отправленное через "отправить в >> echat"
Здравствуйте, отравляли сообщения через "отправить в >> echat"
Не работает интеграция с echat, не появляется это отправленное сообщение у пользователя, чтобы продлить беседу. Просим выправить баг
исходное сообщение было отправлено 2023-12-07 12:49:07 Anipchenko Antonina Support FIALAN TEST Выходной Viber 789
Но в чате у ван бокс у пользователя нет его… и не понятно что его вообще пользователь отправил….
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua
Не работает интеграция с echat, не появляется это отправленное сообщение у пользователя, чтобы продлить беседу. Просим выправить баг
исходное сообщение было отправлено 2023-12-07 12:49:07 Anipchenko Antonina Support FIALAN TEST Выходной Viber 789
Но в чате у ван бокс у пользователя нет его… и не понятно что его вообще пользователь отправил….
Ответы:
https://box.fialan.com/app/event/907704/
День добрый.
От E-Chat получили статус что сообщение было отправлено https://box.fialan.com/admin/logs/showall/ajax/?file=echat-status-2023-12-07.log
Рекомендую вам обратиться к E-Chat для уточнения, почему не было доставлено сообщение - возможно на телефоне получателя какие-либо настройки приватности включены.
День добрый.
От E-Chat получили статус что сообщение было отправлено https://box.fialan.com/admin/logs/showall/ajax/?file=echat-status-2023-12-07.log
Рекомендую вам обратиться к E-Chat для уточнения, почему не было доставлено сообщение - возможно на телефоне получателя какие-либо настройки приватности включены.
11.12.2023, 08:58
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Тындик Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
Но в чате у ван бокс у пользователя нет его… и не понятно что его вообще пользователь отправил….
а почему нет сообщения в чате в ван бокс, у пользователя нет его… и не понятно что его вообще пользователь отправил….?
давайте сначала разберемся с onebox. При "отправить в >> echat" где можно увидеть пользователю отправленное сообщение?
11.12.2023, 09:29
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Poltorak Sergii писал/а:
а почему нет сообщения в чате в ван бокс, у пользователя нет его… и не понятно что его вообще пользователь отправил….?
давайте сначала разберемся с onebox. При "отправить в >> echat" где можно увидеть пользователю отправленное сообщение?
К сожалению, я не могу догадаться из ваших комментариев, где именно вы проверяете наличие сообщения и т.д.
Сообщение как отправлено я вижу как в событиях, так и в самом приложении https://box.fialan.com/app/echat-pro/?page=1 в 2023-12-07 12:49:07
11.12.2023, 15:46
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
спасибо, подготовим видео как происходит отправка и теряется сообщение... вернусь с видео фиксацией
11.12.2023, 16:22
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
