Не переключает статусы этапов бизнес процессов при изменении статуса декларации

Question

Здравствуйте! Некоторые задачи не переключаются по статусам новой почты. Т.е. из задачи создана декларация новой почты и в задачу не приходят изменения статуса по декларации и соответственно не меняются этапы в задаче. Например задача https://topbox.1b.app/15291/ статус ТТН Новой почты изменился на етап "прибув у відділення" https://prnt.sc/3qmmnZHxaU0M статус в задаче не поменялся (уведомления в самой задаче о изменении статуса ТТН не приходило) . Автоматизация на етапе задачи настроена https://prnt.sc/3eKtOYKjTfn2 https://topbox.1b.app/admin/shop/workflowstatus/584/action/new/ . Это ни одна такая задача, некоторые задачи переключаются и все ок, некоторые нет. Подскажите в чем может проблема?

Answer 1

let him cook

OneBox production

Добрый день. У Вас даже не происходит трек статусов, потому что не выбран нужный способ доставки в процессе. Чтобы трекало статусы ттн должна быть ТТН и выбран нужный способ доставки с автоматизацией в заказе.

Сделать оплату (донат)

02.08.2023, 14:15