Массовая некорректная смена статуса НП

Добрый день, к сожалению мы не можем дать вам запрос и ответ в апи который мы получили по данной ТТН, потому что это большой объем данных, который увеличивается каждый час и мы его не храним на сервере в виде логов. Метод апи отдает самый последний статус ТТН, т.е. если сделать сейчас узнать какой отдавало Х часов назад мы не можем. Ошибка может быть как на стороне Новой почты так и на стороне OneBox, если бы ошибка была на нашей стороне вероятнее всего мы бы узнали об этом по 40 новым темам на форуме.

[quote] bu OneBox production писал/а: Добрый день, к сожалению мы не можем дать вам запрос и ответ в апи который мы получили по данной ТТН, потому что это большой объем данных, который увеличивается каждый час и мы его не храним на сервере в виде логов. Метод апи отдает самый последний статус ТТН, т.е. если сделать сейчас узнать какой отдавало Х часов назад мы не можем. Ошибка может быть как на стороне Новой почты так и на стороне OneBox, если бы ошибка была на нашей стороне вероятнее всего мы бы узнали об этом по 40 новым темам на форуме. [/quote] По этому заказу https://arp.1b.app/1843/ такое ощущение, что НП отдала статус "Відправлення отримано" как принято от отправителя . Отправляли одним реестром груз. Т.е. все может быть, что со стороны НП сбой именно по одному реестру? [file]18968[/file]

[quote] bu OneBox production писал/а: [quote] Морозова Олеся Olmonic - ФЛП МОРОЗОВА О.П. писал/а: Т.е. все может быть, что со стороны НП сбой именно по одному реестру? [/quote] Да, конечно. Статусы мы получаем именно из апи новой почты. Попробуйте написать им в поддержку, возможно они проверят со своей стороны возможную ошибку по данным заказам. Никаких доказательств в виде запросов к сожалению мы предоставить не можем, по-этому скорее всего вам ответят "у нас все ок", по крайней мере я получаю такие ответы в 4 из 5 случаев, пока не покажу запрос и неправильный ответ от апи. [/quote] Спасибо огромное за ответ! Буду писать НП

пожалуйста. Если вдруг ошибка повторится, мы сможем включить логи для вашего проекта и тогда будем иметь на руках запросы и ответы от апи новой почты.