Здравствуйте. При смене статуса ТТН, не меняются статусы заказа. На этапе "Отправлен клиенту", не переходят дальше. Статусы ТТН изменяются, но статусы заказа перестали.
СРМ - https://farys.crm-onebox.com/
Примеры заказов:
Укрпочта - https://farys.crm-onebox.com/511/
В настройках последовательности все ОК. Раньше все работало без проблем.
Здравствуйте. При смене статуса ТТН, не меняются статусы заказа. На этапе "Отправлен клиенту", не переходят дальше. Статусы ТТН изменяются, но статусы заказа перестали.
Почему не должна? Я все время добавляю ТТН созданные другим сервисом и все было ОК. Только в последнее время проблемы с этим. ТТН отслеживается, статус отображается ее, но не меняется.
Почему не должна? Я все время добавляю ТТН созданные другим сервисом и все было ОК. Только в последнее время проблемы с этим. ТТН отслеживается, статус отображается ее, но не меняется.
Александр писал/а: Почему не должна? Я все время добавляю ТТН созданные другим сервисом и все было ОК. Только в последнее время проблемы с этим. ТТН отслеживается, статус отображается ее, но не меняется.
Можете показать пример процесса где это происходило и в комментариях есть статус Укрпочты чтобы я видел на конкретном примере? Спасибо.
[quote]
Александр писал/а:
Почему не должна? Я все время добавляю ТТН созданные другим сервисом и все было ОК. Только в последнее время проблемы с этим. ТТН отслеживается, статус отображается ее, но не меняется.
[/quote]
Можете показать пример процесса где это происходило и в комментариях есть статус Укрпочты чтобы я видел на конкретном примере? Спасибо.
Вот для примера, в статусе "Отправлен", в комментариях видно, что статус изменился - https://farys.crm-onebox.com/419/
А вот закрытый старый заказ, где все этапы пройден и отображены в комментариях - https://farys.crm-onebox.com/17/
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий