1b.app
Скопирована ссылка -

Телефония RingoStat - не записываются звонки в ЦРМ

Не записываются звонки в ЦРМ, в событиях не отображаются

Ответы:

Добрый день. Дайте ссылку на вашу систему
14.04.2021, 11:21


Когда сможете проверить?
14.04.2021, 14:10

Когда сможете проверить телефонию?
15.04.2021, 12:50

Добрый день. Так происходит потому что телефония в пушах в поле id шлет [id] => metkovcomua_102 или что-то подобное. А изначально интеграция написана под то, чтобы в этот id прилетал уникальный идентификатор звонка - id если по простому. Когда в данное поле начнут пушится реальные id звонков а не логины/номера юзеров - интеграция начнет работать правильно.
16.04.2021, 11:50

Отправила ваш ответ в RingoStat, они проверяют. Как только получу ответ - сообщу
20.04.2021, 12:01

Напишите, пожалуйста URL вебхука который вам не нравится и название параметра. RingoStat все исправит
21.04.2021, 12:13

Там верная настройка
RingoStat пишет:
Запросите лог пожалуйста где мы не так прислали что-то. В нем должен быть url и параметры что мы передали не так.
21.04.2021, 12:22

примеры неправильных запросов:
/ringostat/push/?caller=inoxstorecomua_101&calee=380964589625&status=out&id=inoxstorecomua_101
/ringostat/push/?caller=inoxstorecomua_101&calee=380966220995&status=out&id=inoxstorecomua_101
/ringostat/push/end/?duration=6&status=out&id=inoxstorecomua_101&filename=

p.s.просто пройдитесь по всем пушам на скрине и исправьте параметры.
23.04.2021, 17:09

Суханицкий Андрей OneBox CORP
OneBox Corp - Интегратор
Именная лицензия
Насколько я знаю, там названия параметров были ранее перепутаны ил что-то вроде этого.
В общем нужно зайти в настройки вебхуков и изменить настройки. Детальнее здесь https://youtu.be/mSPMRWj-ucg
26.04.2021, 22:29
One Bogs - One Genius

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий