Не появляется всплывающее окно

Ответить Создать тему

Димов Денис Михайлович

2020-10-31 14:06:45

Настроена интеграция с Phonet
При совершении звонка из СРМ методом клика на номер телефона в карточке клиента, набор фактически происходит, однако никакого всплывающего окна в СРМ, символизирующего старт набора номера не появляется.
При этом, всплывающее окно фактически настроено (указано что должно высвечиваться ФИО, Номер, Количество заказов)
В чем может быть затык?
https://7mart.crm-onebox.com/admin/shop/call/windows/block/in/

Ответы:

let him cook

OneBox production

Добрый день. От phonet в бокс не поступают пуши. Возможно вы в личном кабинете phonet не настраивали интеграцию с боксом. Попробуйте посмотреть инструкцию и выполнить всё что в ней сказано https://7mart.crm-onebox.com/admin/standards-main/187/

Сделать оплату (донат)

01.11.2020, 13:45

Димов Денис Михайлович

Все выполнено согласно инструкции. Не работает!
Судя по всему это Баг.
Как исправить?

Сделать оплату (донат)

02.11.2020, 14:57

let him cook

OneBox production

Насколько я вижу вы добавили пуши только сегодня, т.е. настроено все изначально не было)
Совершите пожалуйста сейчас звонок сотруднику, номер которого есть в боксе и посмотрите есть ли у данного сотрудника всплывающее окно. Насколько я вижу, к нам звонки начали попадать только сегодня, начиная с 14:00 и их (пушей) было только 4

Сделать оплату (донат)

02.11.2020, 16:05

Димов Денис Михайлович

Все верно. В строке кода нехватало слэша. Спасибо

Сделать оплату (донат)

03.11.2020, 16:53

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий

Не появляется всплывающее окно

Ответы:

Спасибо за ваш выбор.