Запись разговора не подтягивается в OneBox
Недавно подключили телефонию от Бинотел, еще настраиваем, возможно что-то упускаем в настройках / нюансах.
Подскажите, пожалуйста, не можем разобраться почему запись разговоров не подтягивается в нашу систему, в поддержке Бинотел разводят руками и сообщают: "все должно работать".
Вот пример последнего события:
https://bobrdobr2.crm-onebox.com/app/event/2336/
Подскажите, пожалуйста, не можем разобраться почему запись разговоров не подтягивается в нашу систему, в поддержке Бинотел разводят руками и сообщают: "все должно работать".
Вот пример последнего события:
https://bobrdobr2.crm-onebox.com/app/event/2336/
Ответы:
на будущее, может кому пригодится:
бинотел не умеет по окончанию своего разговора сразу отдать файлик. Они при пуше дают на него ссылку но по ссылке в ту секунду еще ничего нет. Они кладут его на какой то другой сервер и ссылка в пуше недоступна сразу, по-этому бокс делает запрос на получение разговора сразу, потом через 5 минут, потом через пол часа чтобы бинотел наверняка успел его положить на сервер. По-этому разговоры появляются не сразу а через какое то время.
бинотел не умеет по окончанию своего разговора сразу отдать файлик. Они при пуше дают на него ссылку но по ссылке в ту секунду еще ничего нет. Они кладут его на какой то другой сервер и ссылка в пуше недоступна сразу, по-этому бокс делает запрос на получение разговора сразу, потом через 5 минут, потом через пол часа чтобы бинотел наверняка успел его положить на сервер. По-этому разговоры появляются не сразу а через какое то время.
20.09.2023, 19:56
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
