Не работает интеграция с Тильдой
Настроена интеграция (по инструкциям, пробовались разные галочки и поля) при заполнения формы создается только контакт (по номеру телефона проверяю в базе-есть) но обработка лида (БП указан в настройках интеграции) не создается от слова совсем
были созданы специальные поля для заполнения данных с Тильды, прописаны имена переменных в тильде, сайты опубликованы
В чем проблема?
пробовал через ссылку как указано в инструкции " ссылка на бокс"/tilda/push/
и пробовал через ссылку на апи (у вас в видео показано так тоже)
ничего не происходит..
были созданы специальные поля для заполнения данных с Тильды, прописаны имена переменных в тильде, сайты опубликованы
В чем проблема?
пробовал через ссылку как указано в инструкции " ссылка на бокс"/tilda/push/
и пробовал через ссылку на апи (у вас в видео показано так тоже)
ничего не происходит..
Ответы:
Добавили логирование, возможно при создании процесса выкидывает ошибку (действия на этапе и т.п.)
Сделайте тестовое заполнение формы
Сделайте тестовое заполнение формы
12.01.2021, 15:08
Сделал
Request information:
vin: 22222
parts: 2222222
Phone: +380 (23) 333-33-33
Additional information:
Transaction ID: 1599713:1520745262
Block ID: rec262599994
Form Name: форма в поп-апе
https://carzone.in.ua/
Request information:
vin: 22222
parts: 2222222
Phone: +380 (23) 333-33-33
Additional information:
Transaction ID: 1599713:1520745262
Block ID: rec262599994
Form Name: форма в поп-апе
https://carzone.in.ua/
12.01.2021, 15:17
При обновлении заказа - вызывается обновление контакта - там ошибка "Обязательно должно быть заполнено или Фамилия или Имя или Компания"
Вам нужно чтобы в параметре "Name" передавалось имя контакта.
Вам нужно чтобы в параметре "Name" передавалось имя контакта.
12.01.2021, 15:29
ага, понял, а можно каким то стандартным выражением допустим что б прописывался контакт "лид с тильды №*"?или отключить эту проверку както?, потому что на сайте я имя или фио у клиента не спрашиваю, и странно то что раньше иногда заказы проходили
12.01.2021, 16:08
Ларин Дмитрий писал/а:
ага, понял, а можно каким то стандартным выражением допустим что б прописывался контакт "лид с тильды №*"?или отключить эту проверку както?, потому что на сайте я имя или фио у клиента не спрашиваю, и странно то что раньше иногда заказы проходили
Стандартных выражений нет - это нужно дорабатывать.
Как вариант - можно так же доработать, чтобы если нет имени - то контактные данные (телефон или email) подставлять в контакт - это доработка в 1 час (можем инвестировать, если нужно)
12.01.2021, 16:54
ок давайте сделаем)
вопрос-с тильды передаются ютм метки, они будут записываться?как это настроить?
вопрос-с тильды передаются ютм метки, они будут записываться?как это настроить?
13.01.2021, 09:14
Ларин Дмитрий писал/а:
каким то образом создались от вас 2 лида
Это мои тесты для определения проблемы
Ларин Дмитрий писал/а:
ок давайте сделаем)
Поставим в план инвестиций, как сделают - сообщим
Ларин Дмитрий писал/а:
вопрос-с тильды передаются ютм метки, они будут записываться?как это настроить?
В ваших примерах я не вижу что передаются UTM-метки в должном виде
Если какие-то из передаваемых данных нужно использовать как UTM для клиента - то как бы возможность выбора полей в настройках интеграции есть - в селекторе начните писать utm
13.01.2021, 14:49
вот передаются автоматом ютм метки (когда они есть)
ок жду доработку)спасибо
ок жду доработку)спасибо
13.01.2021, 14:56
добавлена настройка "Использовать контактные данные в качестве имени клиента при его отсутствии" в интеграции с Tilda
15.01.2021, 10:03
Ларин Дмитрий писал/а:
благодарю, куда то надо оплачивать?
У вас платный облачный тариф - благодаря этому мелкую настройку мы сделали бесплатно.
15.01.2021, 16:35
Перестали создаваться лиды...22 числа создавалась, с тех пор при входящей заявке (даже тестовой) лид не формировался, можете по логам посмотреть что не так?
27.01.2021, 18:03
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
